W dzisiejszych czasach obsługa klienta to potężne narzędzie, które bez wątpienia może wpłynąć na sukces Twojego warsztatu. Poznaj 4 elementy, które pomogą Ci zapewnić obsługę klienta na najwyższym poziomie.
1. Zadbaj o podniesienie kwalifikacji zespołu
Każdy z pracowników powinien wiedzieć, że jego podejście i działania, wpływają na końcowe odczucia klientów podczas wizyty w warsztacie. Zorganizujn szkolenie dla wszystkich pracowników, które pomoże poznać i zrozumieć jak odpowiednio rozmawiać z klientem i jakie zasady obowiązują w warsztacie.
2. Wybierz Lidera
Wyznacz lidera, który stale będzie dbał o standard obsługi klienta i wspierał cały zespół w tym zakresie.
3. Podkreślaj jak wazna jest obługa klienta
Doceniaj pracowników, którzy stawiają na wysokąjakość obsługi i wyróżniają się na tle zespołu. Niech te zachowania uczą i inspirują pozostałych.
4. Dołącz do zaufanej sieci warsztatów
Zadbaj o jakość świadczonych usług i przyłącz się do sieci zaufanych warsztatów, która wzmocni wizerunek Twojej firmy i lojalność Twoich klientów.
