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D-A-CH

Off-Highway weltweit präsent
in allen Märkten

Länder mit Competence Centern für Off-Highway-Service

„Think globally, act locally!“ – So verbreitet diese Aussage auch ist, so zutreffend ist sie dennoch für das Handeln von ZF Aftermarket. Unser Ziel ist es, globale Standards im Service zu etablieren und flexibel lokal zu handeln. Dafür ist das ZF Aftermarket Netzwerk in zwei Kategorien von Kompetenzcentern eingeteilt. ZF Aftermarket ist in allen wichtigen Märkten mit regionalen Kompetenzcentern für die umfassende großflächige Versorgung vertreten. Lokale Kompetenzcenter orientieren sich am tatsächlichen Bedarf vor Ort.

„Think globally, act locally!“ – So verbreitet diese Aussage auch ist, so zutreffend ist sie dennoch für das Handeln von ZF Aftermarket. Unser Ziel ist es, globale Standards im Service zu etablieren und flexibel lokal zu handeln. Dafür ist das ZF Aftermarket Netzwerk in zwei Kategorien von Kompetenzcentern eingeteilt. ZF Aftermarket ist in allen wichtigen Märkten mit regionalen Kompetenzcentern für die umfassende großflächige Versorgung vertreten. Lokale Kompetenzcenter orientieren sich am tatsächlichen Bedarf vor Ort.

Regionale Kompetenzcenter

  • Service Level 3, d.h. Aufarbeitungskompetenz
  • Prüfstandsläufe sichern die „Wie-Neu-Qualität“
  • Volle Diagnose- und Field Service Kompetenz
  • Trainingskompetenz
  • Vollumfänglicher ZF-Gewährleistungsprozess
  • Ersatzteilbevorratung
  • Bevorratung von Austauschaggregaten

Regionale Kompetenzcenter

  • Service Level 3, d.h. Aufarbeitungskompetenz
  • Prüfstandsläufe sichern die „Wie-Neu-Qualität“
  • Volle Diagnose- und Field Service Kompetenz
  • Trainingskompetenz
  • Vollumfänglicher ZF-Gewährleistungsprozess
  • Ersatzteilbevorratung
  • Bevorratung von Austauschaggregaten

Lokale Kompetenzcenter

  • Lokale Nähe zu Endkunden/Flotten
  • Eingeschränkte Produktpalette
  • Service Level 1+2, d.h. Komponententausch im Fahrzeug
  • Limitierte Diagnose- und Field Service Kompetenz
  • Gewährleistungsfallannahme
  • Reduzierte Ersatzteilbevorratung
  • Wartungskompetenz

Lokale Kompetenzcenter

  • Lokale Nähe zu Endkunden/Flotten
  • Eingeschränkte Produktpalette
  • Service Level 1+2, d.h. Komponententausch im Fahrzeug
  • Limitierte Diagnose- und Field Service Kompetenz
  • Gewährleistungsfallannahme
  • Reduzierte Ersatzteilbevorratung
  • Wartungskompetenz

Starke Serviceorganisation

Ein Service-Expertenteam bestehend aus Mitarbeitern des Geschäftsfelds Arbeitsmaschinensysteme und ZF Aftermarket sowie Vertretern in jeder Region analysiert permanent neue oder zukünftige Servicedemands und setzt diese proaktiv in den jeweiligen Regionen um. Unterstützt werden die Kompetenzcenter durch ein flächendeckendes Netz von ZF Aftermarket-Standorten sowie einem Partner-Netzwerk mit bedarfsgerechtem Off-HighwayKnow-how.

Starke Serviceorganisation

Ein Service-Expertenteam bestehend aus Mitarbeitern des Geschäftsfelds Arbeitsmaschinensysteme und ZF Aftermarket sowie Vertretern in jeder Region analysiert permanent neue oder zukünftige Servicedemands und setzt diese proaktiv in den jeweiligen Regionen um. Unterstützt werden die Kompetenzcenter durch ein flächendeckendes Netz von ZF Aftermarket-Standorten sowie einem Partner-Netzwerk mit bedarfsgerechtem Off-HighwayKnow-how.

Unser regionales Kompetenzcenter

in Europa

Unser Hauptsitz in Passau

ZF ist in allen wichtigen Märkten mit großen Service-Centern präsent, um schnellen und umfassenden Service anbieten zu können. Der Hauptsitz der weltweiten Off-Highway-Service Aktivitäten ist in Passau angesiedelt.

ZF Friedrichshafen AG
ZF Aftermarket
Donaustr. 71, 94034 Passau
Tel. +49 851 494 2482
Fax +49 851 494 2265

Unser Hauptsitz in Passau

ZF ist in allen wichtigen Märkten mit großen Service-Centern präsent, um schnellen und umfassenden Service anbieten zu können. Der Hauptsitz der weltweiten Off-Highway-Service Aktivitäten ist in Passau angesiedelt.

ZF Friedrichshafen AG
ZF Aftermarket
Donaustr. 71, 94034 Passau
Tel. +49 851 494 2482
Fax +49 851 494 2265

Unsere regionalen Kompetenzcenter

in Nord-/Südamerika

Unsere regionalen Kompetenzcenter

in Russland/Zentralasien, Afrika und Mittlerer Osten

Unsere regionalen Kompetenzcenter

in Asien/Pazifik