Auf der Automechanika 2026 in Frankfurt präsentiert ZF Aftermarket neue Lösungen und zeigt, wie enge Partnerschaften, ein breites Technologieportfolio und ein vernetztes Ökosystem Kunden dabei unterstützen, auf die Herausforderungen eines sich schnell verändernden Marktes zu reagieren. Im Mittelpunkt stehen praxisnahe Technologien und Services, die Werkstätten im Tagesgeschäft unterstützen und sie optimal auf zukünftige Anforderungen vorbereiten.

Auf der Messe stellt ZF Aftermarket neue Lösungen und Innovationen für Flottenbetreiber, Werkstätten und Handelspartner vor. Unter anderem erhalten Besucher erste Einblicke in die folgenden Themen:

KI-gestützte Telefonassistenz

Weniger verpasste Anrufe, weniger Belastung am Empfang – mit dem neuen AI Voice Agent

Ein Schwerpunkt des Messeauftritts ist der neue AI Voice Agent für den ZF [pro]Manager. Dieser erweitert die digitale Werkstattmanagement-Lösung um eine virtuelle Telefonannahme. Während die Digitalisierung die Kundenkommunikation und betriebliche Abläufe grundlegend verändert, ermöglicht die KI-gestützte Telefonassistenz eine natürliche Telefoninteraktion in Echtzeit. Die Lösung ist zudem für die Automechanika Innovation Awards 2026 in der Kategorie „AI Solutions & Digitalization“ nominiert.

Im Gegensatz zu Chatbots oder klassischen automatisierten Telefonsystemen ermöglicht der AI Voice Agent einen Dialog in natürlicher Sprache. Mithilfe von Spracherkennung und intelligenter Sprachverarbeitung versteht er Kundenanfragen einschließlich fahrzeugspezifischer Begriffe wie Fahrzeugmarke, Modell oder Serviceleistung. Durch die Anbindung an die Terminplanung im ZF [pro]Manager kann das System Verfügbarkeiten prüfen und Termine direkt in den digitalen Workflow integrieren.

Die Vorteile für Werkstätten liegen auf der Hand: weniger verpasste Anrufe, eine spürbare Entlastung der Teams an der Kundenannahme und eine optimierte Kundenerfassung, auch außerhalb der regulären Öffnungszeiten. Der AI Voice Agent nimmt eingehende Anrufe rund um die Uhr sofort entgegen und erfasst neue Kunden direkt während des Gesprächs im ZF [pro]Manager. Kontakt- und Fahrzeugdaten werden dabei strukturiert und automatisch dokumentiert.

E-Mobilität

Neues Hochvolt-Batterie-Training für mehr Kompetenz im Bereich E-Mobilität

ZF Aftermarket stellt im Rahmen seines Werkstattangebots von ZF [pro]Tech sein neues Schulungskonzept „Erweiterte Einblicke in die Hochvolt-Batterie“ vor. Das Trainingsprogramm verbindet praxisnahe Übungen mit fundiertem theoretischem Wissen und unterstützt Werkstätten dabei, umfassende Kompetenzen im Bereich Hochvoltbatterien und zugehöriger Komponenten aufzubauen.

Die Schulung hilft Werkstätten, ihr Know-how im Bereich elektrischer Antriebssysteme gezielt auszubauen, die Sicherheit beim Umgang mit Hochvolt-Batterien zu erhöhen sowie häufige Batteriefehler und Reparaturherausforderungen besser zu verstehen. Mit diesen Fähigkeiten können sich Werkstätten im wachsenden E-Mobilitätsmarkt gezielter positionieren und Kunden bei komplexen Reparaturen noch kompetenter unterstützen.

„Werkstätten stehen unter zunehmendem Veränderungsdruck durch steigende Fahrzeugkomplexität und höhere Kundenerwartungen an Geschwindigkeit und Transparenz im Service“, ergänzt Philippe Colpron. „Wir unterstützen sie mit digitalen Werkzeugen, Trainingsangeboten, Diagnoselösungen und OE-basiertem Know-how.“

Innovationen im Bereich Bremsen

Nachhaltige Innovationen für die Bremsentechnologie

Auf der Automechanika unterstreicht ZF Aftermarket außerdem die Vielfalt seines Technologieportfolios mit einem besonderen Fokus auf den Bereich Bremsen. Vorgestellt wird die neue „TRW DOT 4 Brake Fluid ESP Recycled“, eine Alternative zu konventionellen Bremsflüssigkeiten mit reduzierter Umweltbelastung.

Als erste Bremsflüssigkeit mit Recyclinganteil (60 Prozent Post-Consumer-Rezyklat, berechnet gemäß ISO 14021) ist das Produkt eine Markt- und Weltpremiere. Gleichzeitig erfüllt die Flüssigkeit hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen (ISO 4925 auf Komponentenebene) und ist auf eine dauerhaft zuverlässige Bremsleistung ausgelegt.

Informationen zum Messestand

Wann: 8. bis 12. September 2026
Wo: Messe Frankfurt GmbH, Ludwig-Erhard-Anlage 1, 60327 Frankfurt am Main
Standort des ZF Aftermarket-Standes: Messe Frankfurt, Forum, Ebene 01

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