FAQ sur ZF Scan

ZF Scan unifie les solutions de diagnotic WABCO et Testman en un outil unique et moderne, entièrement conforme aux réglementations européennes. Il offre des fonctions avancées telles que l'analyse du véhicule, les mises à jour à distance du logiciel et du micrologiciel, ainsi qu'un rapport sur l'état du véhicule.

Vous pouvez acheter votre licence par l'intermédiaire de notre Espace client. Le logiciel est compatible avec DI2 (WABCO Diagnostics) et DPA06 (Testman Diagnostics) (Testman Diagnostics). Si vous êtes intéressé par l'achat d'un nouveau matériel, veuillez visiter le Customer Center pour plus d'informations. Pour effectuer un achat, contactez votre distributeur local.

Il n'est pas nécessaire de remplacer le matériel. La licence du logiciel sera transférée vers le logiciel ZF [pro]diagnostics Suite selon les conditions actuelles - le type de licence et sa validité seront transférés à l'identique.

ZF [pro]Diagnostics Suite est la nouvelle application de diagnostic. ZF DCI est la nouvelle interface matérielle de diagnostic.

Le prix des licences logicielles équivalentes restera inchangé au moment du lancement. Pour plus de détails sur le prix du matériel, veuillez contacter votre distributeur local.

Allez sur le site www.wabco-customercentre.com . Cliquez sur Services & support, Diagnostics, ZF Scan Software.

Nous proposons 8 licences différentes :

• Remorque WABCO Scan: Prise en charge des systèmes WABCO pour remorques.
• Bus WABCO Scan: Prise en charge des systèmes WABCO pour bus.
• Off-Highway WABCO Scan: Prise en charge des systèmes WABCO hors route.
• Camion WABCO Scan: Prise en charge des systèmes WABCO pour camions.
• Full WABCO Scan: Prise en charge de tous les systèmes WABCO.
• Boîte à outils ZF Scan: Prise en charge de certains systèmes WABCO en Amérique du Nord.
• Expert ZF Scan*: Prise en charge des systèmes ZF dotés de fonctionnalités de diagnostic avancées. Comparable à l'ancienne version Testman Service.
• Spécialiste Camion ZF Scan*: Prise en charge des systèmes ZF avec des fonctionnalités de diagnostic basiques et étendues pour les camions.
• Core ZF Scan: Prise en charge des systèmes ZF avec des fonctionnalités de diagnostic basiques. Comparable à l'ancienne édition Testman IAM.

*L'accès nécessite un partenariat contractuel spécifique avec ZF.

Pour acheter un abonnement, connectez-vous avec votre compte ou créez-en un nouveau.

Oui, la période d'abonnement restante sera transférée vers ZF [pro]Diagnostics Suite sans aucune perte. ZF [pro]Diagnostics est progressivement déployé dans le monde entier. Lorsque votre pays sera inclus, vous en serez informé par e-mail et recevrez une invitation à accéder vers ZF [pro]Diagnostics Suite.

Les licences peuvent être attribuées à un appareil lors de la configuration initiale du compte. Vous pouvez ensuite les gérer dans la section "Licences" de ZF [pro]Diagnostics Suite.

Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail pour accéder à ZF [pro]Diagnostics Suite. Suivez les instructions contenues dans l'e-mail pour créer votre compte et activer votre licence.

Les licences sont liées à un appareil. Une seule licence peut être utilisée par plusieurs techniciens sur un appareil partagé.

• Administrateur - Peut inviter de nouveaux utilisateurs.
• Gestionnaire d'atelier - Peut inviter des utilisateurs et consulter toutes les sessions de réparation passées.
• Technicien d'atelier - Peut utiliser toutes les fonctionnalités de diagnostic.

Connectez-vous à l'Espace client WABCO. Sous le widget ZF [pro]Diagnostics, vous pouvez voir et gérer tous les abonnements achetés, y compris leur type et leur validité.

Oui, ouvrez vos données d'utilisateur dans le portail d'administration. Utilisez la fonction "Transfert de propriété".

Oui, toutes les applications SD précédemment installées restent visibles et utilisables dans ZF [pro]Diagnostics Suite.

Non, les applications SD existantes fonctionnent normalement dans ZF [pro]Diagnostics Suite. En revanche, pour obtenir les nouvelles mises à jour SD, les applications nouvellement intégrées doivent être mises à jour via ZF [pro]Diagnostics Suite.

L'application SD précédemment installée reste installée sur votre ordinateur, mais seule la nouvelle version est visible dans ZF [pro]Diagnostics Suite.

Si vous désinstallez la nouvelle version de l'application SD, l'application SD originale redevient visible.

Non, la liste des applications SD disponibles dans la suite s'enrichit, mais certains calculateurs plus anciens nécessitent encore l'utilisation de l'ancienne version WABCO SD.

Non, les applications WABCO SD sont visibles dans ZF [pro]Diagnostics mais ne fonctionnent pas avec ZF DCI. Seules les applications SD de la suite sont compatibles.

Pas nécessairement. Certaines applications WABCO SD peuvent ne jamais être incluses en raison de limitations techniques. Vous trouverez ci-dessous une liste des systèmes pris en charge par la ZF [pro]Diagnostics Suite.

Oui, l'enregistrement est nécessaire. Après l'enregistrement, vous pouvez acheter une licence.

Oui, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Système d'exploitation : Windows 10 (64 bits) ou supérieur
• Mémoire : 8 Go de RAM au minimum (16 Go recommandés)
• Espace de stockage : Au moins 20 Go d'espace disque libre (pour les systèmes d'exploitation 64 bits)
• Affichage : Résolution minimale de 1366x768 (Full HD 1920x1080 recommandé pour une utilisation optimale)

Oui, des droits d'administrateur sont nécessaires pour le téléchargement et l'installation initiale.

En fonction des politiques de sécurité informatique de votre organisation, des droits d'administrateur peuvent être nécessaires.

Oui. Le premier utilisateur enregistré dans une organisation se voit automatiquement attribuer le rôle d'administrateur. Pour inviter d'autres utilisateurs, rendez-vous dans le portail administrateur et sélectionnez "Inviter de nouveaux utilisateurs".

Connectez-vous au Portail d'administration ZF [pro]Diagnostics (zfprodiagnostics.com). Téléchargez le fichier d'installation à partir de la section "Téléchargements".

Vos identifiants de connexion d'origine sont valides. Pendant l'installation, attribuez une licence à votre nouvel appareil.

L'historique des véhicules enregistre toutes les sessions de diagnostic pour tous les véhicules au sein d'une organisation.

La fonction "Analyse du véhicule" analyse tous les calculateurs disponibles dans le véhicule et répertorie toutes les erreurs actives et inactives. La fonction "Accès au système" permet d'accéder directement aux calculateurs pour une analyse détaillée, un paramétrage ou un flashage. Le logiciel de diagnostic sélectionné démarre dans une fenêtre séparée.

Oui, mais avec des fonctionnalités limitées. Certaines fonctionnalités nécessitent une connexion internet au moins une fois tous les 7 jours.

Oui, le code PIN et le code PIN 2 restent valides. Les techniciens doivent les saisir dans ZF [pro]Diagnostics Suite pour effectuer des opérations avancées.

Non, les utilisateurs doivent se déconnecter manuellement en fermant l'application.

Veillez à sélectionner le bon langage dans le menu déroulant. Certains modules de diagnostic ne sont disponibles qu'en anglais ou en allemand. Si vous choisissez une autre langue, il se peut que certains modules n'apparaissent pas.

Une adresse électronique valide (personnelle ou d'entreprise) est nécessaire, car toutes les invitations à ZF [pro]Diagnostics Suite sont envoyées par courrier électronique.

Utiliser la fonction "Oubli du mot de passe" pour oublier le mot de passe. Une connexion internet est nécessaire pour cette opération.

Les utilisateurs doivent mettre à jour leurs propres informations. Toutefois, les organisations peuvent demander des mises à jour par l'intermédiaire du ZF Customer Center.

Il est possible que votre variante linguistique ne soit pas disponible dans ZF [pro]Diagnostics Suite. Veuillez consulter la section "Mises à jour" de ZF [pro]Diagnostics Suite pour voir tous les modules de diagnostic disponibles dans les différentes langues. Vous pouvez télécharger n'importe lequel d'entre eux sur votre appareil.

Oui, le nouveau ZF DCI comprendra un adaptateur pour le câblage existant.