Für den Pkw bedeutet Urlaub eine Zeit höchster Anforderung. Lange Strecken, maximale Zuladung, hohe Temperaturen oder schlechte Straßenverhältnisse. Wenn die Autowartung versäumt wurde, dann kann der Urlaub schnell schon auf dem Standstreifen enden. Noch schlimmer als eine Pkw-Panne können Folgen einer kritischen Fahrsituation sein. Fahrwerkkomponenten versagen bei hoher Beanspruchung und das voll beladene Auto wird trotz moderner Assistenzsysteme unkontrollierbar. So werden defekte Komponenten ein großes Risiko!
ZF Aftermarket Expertenmeinung
Unser ZF Aftermarket Pkw-Experte meint dazu:
„In kritischen Situationen wie Vollbremsungen oder Ausweichmanövern wirken sich verschlissene Komponenten umso dramatischer aus. Der Bremsweg wird länger, auf nasser Straße setzt Aquaplaning deutlich früher ein und ein Ausbrechen des Fahrzeugs kann auch von einem elektronischen Stabilitätsprogramm oft nicht mehr verhindert werden.“
Defekte Pkw-Komponenten als unterschätztes Risiko
Vor allem defekte Stoßdämpfer am Pkw stellen eine große Gefahr dar und haben weitreichende Auswirkungen auf das Fahrverhalten. Bremsweg und Straßenlage hängen ebenso wie die Wirkung von ESP und ABS mit ihrer Funktion zusammen. Experten schätzen, dass rund 15 Prozent aller in Deutschland zugelassenen Pkw mit verschlissenen oder defekten Stoßdämpfern im Urlaub unterwegs sind.
Der Gewöhnungseffekt für den Pkw-Fahrer führt dann dazu, dass der Verschleiß nicht bemerkt wird. Oft sind defekte Stoßdämpfer auch die Ursache für den vorzeitigen Verschleiß oder Ausfall von Fahrwerk- und Lenkungskomponenten, wie Spurstangen oder Kugelgelenken. So kann eine exakte Lenkung des Pkw und ein sicheres Fahrverhalten nicht garantiert werden.
Sicherheit als zentrales ZF Aftermarket Argument gegenüber Werkstattkunden
ZF Aftermarket empfiehlt Werkstätten, Pkw-Fahrer mit hoher Laufleistung auf die Wichtigkeit einer regelmäßigen Überprüfung der wichtigen Fahrwerkkomponenten hinzuweisen – besonders in der Urlaubszeit. Neben dem Urlaubscheck ist es ratsam und erforderlich, spätestens bei einer Laufleistung von 80.000 Kilometern und dann alle 20.000 Kilometer die Funktion der Pkw-Komponenten in Werkstätten zu überprüfen. Defekte Teile können so rechtzeitig durch ZF Aftermarket Produkte in Erstausrüsterqualität ersetzt werden. Dazu gehören zum Beispiel SACHS Stoßdämpfer und LEMFÖRDER Fahrwerk- und Lenkungskomponenten.
Ein gründlicher Check vor der Urlaubsfahrt mit dem Pkw durch den Werkstatt-Profi mit entsprechender Kundenberatung erhöht nicht nur die Sicherheit, sondern vermeidet hohe Folgekosten und sorgt für zufriedene Kunden, die gerne wiederkommen. Darüber hinaus bietet der Aftersales-Spezialist ein breites Serviceportfolio von praxisnahen Trainings über technische Informationen bis hin zu Werkstatt-Konzepten.
Video: „ZF Aftermarket Workshop-Hangout“
Wie können Sie Ihrem Kunden besten Kundenservice bieten? Wie sieht ein guter Sicherheitscheck für den Pkw aus und was muss dabei beachtet werden? In diesem „ZF Aftermarket Workshop-Hangout“-Video zeigt ein ZF Aftermarket Experte, wie ein optimaler Autocheck verlaufen sollte.
