Viele Werkstattbesitzer eröffnen eine Autowerkstatt, weil sie Autos lieben und, nicht weil sie Topmanager sind. Aber mit der Zeit lernen sie das Geschäft zu verstehen und werden zu solchen Managern, die durch tägliche Erfahrungen geprägt werden.
Im Arbeitsalltag kann es nur von Vorteil sein, ein Mechaniker zu sein. Durch die Erfahrungen als gelernter Mechaniker weiß man, wie man verschiedene Probleme lösen kann. Nehmen Sie diese Fähigkeiten mit und Sie können ein großartiges Team / Geschäft leiten.
Hier sind sieben Dinge, die Sie in Ihrer täglichen Arbeit tun können, die Ihnen und der Werkstatt zugutekommen und dazu beitragen, Sie zu einer echten Führungskraft zu machen.
Wir denken manchmal fälschlicherweise, dass Führungskräfte große Visionäre sind, die ständig erstaunliche Ideen haben, die sie an andere weitergeben, damit diese sie umsetzen. In Wirklichkeit kommen großartige Ideen von Menschen auf allen Ebenen des Unternehmens. Die besten Führungskräfte sind keine "Genies"; sie sind "Erbauer" und "Vermittler", die eine Kultur schaffen, die sowohl harte Arbeit als auch Ideen willkommen heißt. Um diese Art von Kultur in der Werkstatt zu entwickeln, müssen Sie durch Ihre eigene Einstellung und Ihr Handeln den Ton angeben.
Ein Mechaniker begegnet und löst täglich Herausforderungen - jeder Kunde, der in die Werkstatt kommt (es sei denn, er kommt zu einer Routinekontrolle oder Wartung), hat ein Problem mit seinem Fahrzeug. Manchmal sind es einfache Lösungen, oft aber auch komplexe Probleme, die der Kunde nur schwer beschreiben kann, wie z.B. „Etwas stimmt nicht mit dem Motor" oder „Da ist ein komisches Geräusch beim Beschleunigen".
Als Mechaniker lernt man, dass man dem Problem – auf die ein oder andere Weise – immer auf den Grund gehen muss. Wenn Sie diese Einstellung beibehalten, werden Sie als Führungskraft angesehen und wenn Sie Werkstattmanager sind (oder sein wollen), können Sie diese Denkweise auch bei geschäftlichen Herausforderungen anwenden.
Es liegt in der menschlichen Natur, dass ein wenig Panik und Angst eintreten, wenn etwas schief geht, aber gute Führungskräfte sind solche Menschen, die einen klaren Kopf bewahren, wenn etwas falsch läuft. Es ist nicht einfach, aber es ist absolut eine Fähigkeit, die man anpassen und sich aneignen kann. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sich zu fragen, was die ein oder anderen Top-Dinge sind, die man priorisieren muss, wenn Herausforderungen auftreten? Entscheiden Sie dann, wie Sie Ihr Team am besten organisieren, um das Problem zu lösen. Steve Jobs, Mitbegründer von Apple, sagte einmal: "Die Entscheidung, was man nicht tun sollte, ist genauso wichtig, wie die Entscheidung, was man tun sollte." Wenn Sie mit einem Problem konfrontiert werden, nehmen Sie nicht zu viel auf sich. Atmen Sie tief durch. Konzentrieren Sie sich auf die eine Sache, die Sie sofort tun können und die den größten Einfluss haben wird. Und wenn das erledigt ist, wenden Sie dieses gleiche Denken immer wieder an, bis das Problem gelöst ist.
Wie talentiert Sie auch immer als Mechaniker sind, so gut Sie auch als Führungskraft sind – Ihre Effektivität wird immer begrenzt sein, wenn Sie keine fähigen Leute um sich haben. Gute Führungskräfte verstehen das Geschäft, in dem sie arbeiten und finden heraus, welchen Weg ihr Unternehmen gehen muss. Dies ermöglicht es ihnen, ein Team um sich herum aufzubauen, das auf die Stärken des Einzelnen eingeht und sich gegenseitig ergänzt. Sie haben vielleicht schon einmal diesen Satz gehört: „Das Ganze ist mehr als die Summe der Teile".
Sie müssen nicht jeden Tag mit einer mitreißenden und inspirierenden Rede in Ihrer Werkstatt beginnen, aber eine Führungskraft sollte immer versuchen, positiv gestimmt zu sein. Wenn Sie die Führungskraft eines Teams sind oder wenn Sie ein Mitarbeiter sind, der seine Führungsqualitäten verbessern möchte, sollten Sie versuchen, Ihre Kollegen zu motivieren und die Moral der Mitarbeiter hoch zu halten - Studien der Warwick University zeigten, dass glückliche Menschen 12% produktiver sind.
Die Fähigkeit, Aufgaben effektiv an die richtigen Personen in Ihrem Team zu delegieren, sorgt für einen reibungslosen Ablauf in Ihrer Werkstatt und gibt Ihnen vor allem mehr Zeit, Ihr Team tatsächlich zu leiten – Sie sollten sich nicht mit unwichtigen Aufgaben herumschlagen. Das bedeutet, dass Sie sorgfältig überlegen sollten, wer gut in Ihr Team passt. Haben Sie Mitarbeiter, an die Sie Aufgaben effektiv weitergeben können? Dann sollte dies Teil Ihrer Rekrutierungsstrategie sein.
Um eine erfolgreiche Führungskraft zu sein, müssen Sie in der Lage sein, Ihre Gedanken, Ideen und Anweisungen klar zu kommunizieren. Ihr Team wird Ihnen nicht folgen können, wenn ihnen unklar ist, was Sie von ihnen verlangen. Menschen verstehen es besser, wenn man sie beiseite nimmt und sich mit ihnen im Einzelgespräch unterhält. Fragen Sie Ihren Gesprächspartner, ob alle Angelegenheiten besprochen wurden, damit Sie sichergehen können, dass alle Themen geklärt sind und verstanden wurden.
Ob Sie bereits Teamleiter sind oder es in Zukunft sein möchten – es stehen einem so viele Möglichkeiten offen, wenn man nach und nach Führungsqualitäten entwickelt - sowohl für Sie persönlich als auch für das Unternehmen, in dem Sie arbeiten.
Welche Führungsqualitäten braucht man, um ein erfolgreiches Geschäft zu führen?
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