信息处理

本信息处理规则说明了ZF Friedrichshafen AG（“采埃孚”或“我们”）在您访问采埃孚售后网站aftermarket.zf.com时，采埃孚作为数据控制人以何种方式收集、处理、使用您的个人信息。

我们有责任审慎保护您的个人信息。本信息处理规则所称的“个人信息”是指任何信息，包括我们单独处理的信息和任何与其他信息一并处理的信息，这些信息均与您身为已识别或可识别的个人有关。我们尊重您的隐私，仅根据相关信息保护法处理您的个人信息。本信息处理规则适用于在您使用采埃孚售后网站及其功能时，我们所收集的信息。

在您每次访问我们的采埃孚售后网站时，我们都要收集某些信息。这些信息用于下列目的。我们收集的特定种类的个人信息，取决于您在采埃孚售后网站上的活动，相关具体说明，请参见以下内容。

1.1. 自动收集的信息

如果您在没有注册的情况下使用采埃孚售后网站，您不需要主动提供某些个人信息，但我们会自动收集、处理以下信息：

• t技术会话与连接信息，包括您设备的IP地址；浏览器类型；有关您的设备、硬件和软件的信息；您的浏览偏好；您在登录采埃孚售后网站前访问的网页；您在采埃孚售后网站上浏览的页面，以及您的访问日期和时间。

我们处理、使用前述信息，旨在(1)提供采埃孚售后网站的服务和功能；(2)增加采埃孚售后网站的特征和功能；(3)预防、发现任何不当使用采埃孚售后网站的行为，以及采埃孚售后网站出现的故障，同时解决相关问题。

我们通过cookies收集上述类型的信息。有关cookies的类型及其具体目的等更多信息，请参见以下第2条。

我们根据法律规定处理、使用信息。我们处理、使用信息的合法依据是：(1)我们为了履行采埃孚售后网站的使用合同，需要处理信息；(2)采埃孚享有合法利益，需要确保采埃孚售后网站维持正常功能，不发生运行问题；同时，我们也根据用户的实际需求，处理、使用信息。

1.2. 用户请求、账户创建与登录

您在浏览采埃孚售后网站的某些内容时，需要创建采埃孚售后账户。如果您创建采埃孚售后账户，我们会收集您在注册时提供的信息，这些信息包括：

• 您的姓名全称、性别、电子邮箱地址、电话号码、职业、所在行业类别，以及您所属单位的名称、公司地址

在用户填写网站上的联系表格，如用户发送技术信息请求时，我们也会处理上述信息。

我们处理、使用前述信息，旨在(1)核实您是否有资格注册、管理采埃孚账户；(2)履行采埃孚售后网站的使用条款，以及该条款项下的任何权利和义务；(3)按您的需求优化采埃孚售后网站和网站内容；(4)与您沟通，向您发送技术通知、更新信息、安全警报，以及支持、管理信息，答复您提出的问题和要求，并向您提供客户服务。

我们根据法律规定处理、使用信息。我们处理、使用信息的合法依据是：(1)我们为了履行采埃孚售后网站的相关协议（包括使用条款），需要处理信息；(2)采埃孚享有合法利益，需要确保采埃孚售后网站维持正常功能，不发生运行问题；同时，我们也根据用户的实际需求，处理、使用信息。

如果您创建或登录采埃孚账户，我们会使用您的登录数据（用户名和密码），以便我们允许您访问采埃孚售后网站，管理您访问网站的行为，以及依实际情况，向您提供采埃孚或第三方的服务，您可以通过登录采埃孚售后网站获得这些服务。您为了注册采埃孚账户需要提供相关信息（用户名和密码）。为了核实您的授权，处理您重置密码的请求，我们会处理这些信息。
此外，我们会记录 aftermarket.zf.com 上最后的登陆日期和时间，来延长您的用户有效性。

除非存在相反的合同条款，否则您没有义务提供个人数据。但是，如果没有这些数据，我们无法为您提供我们网站的相应功能或处理您的查询。

1.3. 其他服务

如果您通过采埃孚售后网站订购其他服务，您可能需要提供额外的信息。这些信息可能包括交货地址、付款信息等。我们根据单独的特定服务信息处理规则，收集、使用前述信息。

Cookies是一种标准互联网技术。我们使用cookies存储、追踪采埃孚售后网站每一位用户的登录信息及其他使用信息。

关于Cookies的更多细节，请查阅Cookies。

您可以通过采埃孚售后网站订阅简报或其他营销资料，采埃孚售后网站将通过电子邮件向您提供这些简报或营销资料。为了向您提供前述信息，我们会处理、使用您的姓名和电子邮箱地址。简报的类型取决于您在填写注册表时选择的公司类型和汽车类型。

为了让您订阅简报及其他营销资料，我们处理、使用个人信息的依据有：(1)法律规定。法律规定是我们为了提供订阅服务，需要处理个人信息的合法理由；或(2)您给予的同意。您的详细信息仅用于为您提供新闻通讯和其他订阅的通讯。

我们使用双重选择加入程序以验证您的订阅/同意。我们存储您的确认以记录并证明您的订阅/同意。您有权随时取消订阅/撤销您的同意或反对以此目的处理您的个人数据，除了基本费率的传输费用之外不会产生任何费用。撤销/取消同意不会影响基于撤销/取消前的同意而进行的处理的合法性。如果您取消或撤销，我们会立即更新我们的记录以反映您的意愿。

我们采用行业标准技术收集在电子邮件中打开并点击的统计信息，以帮助我们监控并改进我们的新闻通讯。

我们将服务提供商作为提供新闻通讯的数据处理者，其可能只根据我们的指示处理个人数据，并受数据处理协议的约束。

Google reCAPTCHA

我们的网站使用谷歌验证系统来检查和防止自动服务器（"机器人"）访问我们的网站并互动。这项服务由谷歌爱尔兰有限公司（以下简称：谷歌）提供，地址是：爱尔兰都柏林4区巴罗街戈登大厦。

这项服务可以让谷歌确定您的请求是从哪个网站发出的，以及从哪个IP地址使用了验证输入框。除了您的IP地址之外，谷歌还可能收集其他必要的信息来提供和保证这项服务。

根据《通用数据保护法规》第6段第1条. 我们的合法利益在于我们网站的安全性，以及防止垃圾邮件或类似形式不必要的自动访问。

谷歌在 https://policies.google.com/privacy提供了有关处理您的用户数据的详细信息。

您可以订阅我们的产品宣传册。如果我们通过采埃孚售后网站提供特定的应用和服务，您还可以订阅有关采埃孚售后网站的其他推广资料和广告资料。为了履行您的订阅订单，并按您选择的方式（通过电子邮件或邮递）向您发送前述资料，我们会处理、使用您提供的信息（如您的姓名、地址、其他联系信息，以及您选择的宣传册等信息）。

为了让您订阅产品宣传册及其他推广资料，我们处理、使用个人信息的依据有：(1)法律规定。法律规定是我们为了执行订阅订单，需要处理个人信息的合法理由；或(2)您给予的同意。您有权随时撤回同意。您撤回同意，不影响我们此前依据您的同意处理信息的合法性。

采埃孚公司是一家德国公司，在全球均有业务。采埃孚公司是采埃孚集团的一家成员公司。有关采埃孚集团现有成员公司的名单，请登录网站www.zf.com/locations查阅（“采埃孚集团”）。您在注册采埃孚账户时向我们提供的信息（参见以上第1.2条） ，会存放在我们位于德国的中央客户数据库中，并会成为采埃孚集团的共享信息，以便我们管理您与采埃孚公司和采埃孚集团之间的关系。

我们根据法律规定共享、使用信息。我们共享、使用信息的合法依据是：(1)我们为了履行有关采埃孚售后网站的协议（包括使用条款），需要处理信息；(2)采埃孚为了公司内部管理，享有在采埃孚集团内共享信息的合法利益。

我们可能在您所在地的司法管辖区和欧洲经济区以外的国家或地区，处理与您有关的采埃孚账户信息。该等国家或地区（www.zf.com/location）包括美国、墨西哥、加拿大、乌克兰、土耳其、俄罗斯、中国、瑞士、塞尔维亚、日本、阿联酋、印度、澳大利亚、新加坡、台湾、印度尼西亚、韩国、泰国、马来西亚、越南、菲律宾、南非、阿尔及利亚、突尼斯、毛里求斯、阿根廷、巴西、哥伦比亚

我们将您的个人信息转移到第三国（如非欧盟/欧洲经济区的成员国）的，将持续遵守一切相关信息保护法律。

如果欧盟委员会或您所在地的司法管辖区认为第三国不能提供充分的信息保护，采埃孚将采取适当的保护措施，确保您的信息得到充分的保护。例如，采埃孚将与第三国的信息接收方订立信息转移协议，该等协议将按照欧盟委员会的决定，含有信息充分保护的标准合同条款。您可以发送邮件至datenschutz@zf.com，要求获得该等条款。

与第三方共享信息

为了提供某些应用和服务，我们会与为我们提供服务的特定第三方共享您的信息。我们可能利用第三方服务提供者为我们提供服务，或者为我们的服务提供便利。该等第三方服务提供者包括简报服务提供者、IT提供者、网页托管提供者，以及任何其他以数据处理人身份行事，根据我们的指示为我们处理信息的服务提供者。我们禁止这些第三方将您的个人信息用于其自身的商业目的、推广目的或任何其他目的，但用于我们明确指示的目的除外。这些第三方必须遵循我们的明确指示，还必须采取妥善的安全措施来保护您的个人信息。

我们可能需要根据法律的规定披露个人信息，以遵守现行司法程序、法院命令或向我们送达的法律文件，也可能需要根据任何相关法律、规则或条例的规定，披露您的个人信息。

我们保存包括IP地址在内的网站使用信息，以便发现任何不当使用采埃孚售后网站的行为，并视具体情况，追究该等行为的责任。除非为了追究前述责任，否则我们将在7日后删除信息。我们根据法律规定保存、使用信息。我们保存、使用信息的合法依据是：(1)我们为了履行有关采埃孚售后网站的协议（包括使用条款），需要保存、使用信息；(2)采埃孚享有合法利益，需要确保采埃孚售后网站安全并维持正常功能。

一般而言，如果个人信息与我们最初收集或处理信息的目的没有必然关系时，我们会删除这些信息。如果我们依据您的同意处理信息，并且您撤销同意的，我们将及时删除您的个人信息，但我们根据法律规定保留您的个人信息的除外。

对于注册用户，我们会每年向注册用户发送一次通知，提醒用户重新确认用户在注册采埃孚账户时，向采埃孚提供的信息。如果用户没有确认账户信息，我们将停用账户。如果在账户停用一年后，用户没有提供相关确认信息，我们将删除用户的采埃孚账户以及相关信息。

您可以通过采埃孚售后网站获得其他服务和应用。相关信息保护文件就个人信息使用作了具体规定。此外，采埃孚售后网站含有其他网站的链接。采埃孚对个人信息在该等网站上的使用和保护情况不承担任何责任。我们希望您了解您何时离开采埃孚售后网站，并且希望您阅读其他网站上的相关信息保护规定。

一般而言，采埃孚保存与您有关的个人信息的，您有权要求采埃孚允许您获取这些信息，有权要求采埃孚纠正或删除这些信息，或者视具体情况，有权限制采埃孚处理涉及您的个人信息。您还有权反对我们处理您的个人信息，有权主张您享有信息可移植性的权利。但是，无论您行使前述何种权利，您均应当获得相关信息保护法律的许可。此外，您还可以向监管机构投诉。

只要您根据适用的国家法律有权获得超出此处规定的权利的进一步或修改的权利，这些权利将不受本数据保护信息中规定的权利和索赔的影响。 这还包括因采埃孚违反适用的数据保护法而提出的任何损害索赔，以及在您死亡时向我们提供数据管理指导的权利。

In case of any request concerning our use of your personal data or in case you want to assert any of your rights mentioned under Sec. 10, you may contact us by email or by using our contact form which is accessible
如果您对我们使用您的个人信息、您的个人信息保持完整性和/或准确性提出任何要求，或者您希望主张第9条所述的任何权利的，您可以通过电子邮件online.zf-aftermarket@zf.com联系我们，或者使用联系表格来联系我们。

采埃孚信息保护高管的联系信息如下：

ZF Friedrichshafen AG
Data Protection Officer
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

随着时间推移，我们收集、处理信息的方式可能发生变化，因此，我们可能修改本信息处理规则，以便准确地反映我们处理信息的做法。我们希望您能随时查阅本规则的具体内容。