最常被问到的问题
什么时候可以创建技术咨询？
每当您遇到技术困难时，请创建技术咨询而不是发送电子邮件，确保我们及时答复每个人。如果您常用的技术支持代表不在办公室，其他同事会看到您的询问并回复您。此外，这有助于我们创建知识库文章，以便您将来可以回答自己的查询。
需要多长时间才能得到答复？
我们努力在 24 小时内回答所有询问。如果您在这段时间内没有收到答复，我们很可能会像往常一样收到更多支持请求，我们会尽最大努力尽快回复您。
是否可以就保修相关内容提出问题？
是的，您可以询问保修和非保修相关问题，以及保修期内或保修期外的产品。