O setor automóvel está a mudar. Os veículos elétricos estão aqui para ficar. Nos próximos anos, irá verificar a entrada de um número cada vez maior deste tipo de veículos na sua oficina. Receba o futuro de braços abertos e prepare-se já hoje para a reparação destes veículos. É a sua oportunidade para construir um negócio forte para o futuro.
Mas como? Para algumas oficinas, é verdade que a crescente mudança de veículos a gasolina e a diesel para veículos elétricos é motivo de preocupação. Em parte, porque isso pode implicar voltar a dar formação à equipa da oficina para que instalem as peças nestes veículos com segurança e eficiência. Também é verdade, no entanto, que as futuras mudanças oferecem às oficinas uma grande oportunidade de se anteciparem à concorrência.
As formações oferecem
A formação em veículos elétricos oferece novas oportunidades de negócio
À medida que os veículos se tornam tecnicamente mais avançados, pode ser um desafio manter atualizados o conjunto de competências dos técnicos da sua oficina. Mas com um programa de formação adequado poderá aceder ao apoio direto de especialistas de marcas que lideram a revolução eletrónica e beneficiar do know-how e do conhecimento do fabricante.
A formação em veículos elétricos dá-lhe a oportunidade de aumentar a rentabilidade. Isto porque lhe permite aceitar trabalho que anteriormente teve de recusar porque exigia novas competências e um nível mais profundo de conhecimento. Com acesso a um alto padrão de técnicos treinados e experiência técnica, poderá melhorar o seu serviço e ajudar a trazer mais negócios para a sua oficina. E ao manter os seus técnicos atualizados sobre a tecnologia destes veículos, poderá reduzir extensamente o risco de reclamações em garantia.
Alteração das peças de substituição
Peças inovadoras
À medida que os carros mudam, o mesmo acontece com as peças de substituição necessárias para a sua manutenção ou reparação. O tipo de peças que serão cada vez mais utilizadas no futuro são do tipo que, não só são boas para o desempenho como também reduzem o ruído e a vibração, como as pastilhas de travão Electric Blue da TRW, uma solução inovadora de travagem para veículos elétricos.
Com as pastilhas de travão Electric Blue da TRW pode começar a incluir a mudança de pastilhas de travões no serviço que realiza nos veículos elétricos, oferecendo valor acrescentado ao seu cliente, construindo a fidelização do cliente e dando-lhe vantagem sobre a concorrência. As primeiras impressões contam. Se a sua oficina é a primeira a começar a substituir as pastilhas de travões de veículos elétricos na sua região, poderá liderar este mercado de substituição.
Inovações como as pastilhas de travão Electric Blue da TRW valem a pena, porque são impulsionadas pela crescente procura de veículos elétricos no mercado europeu. A criação da pastilha de travão Electric Blue da TRW foi impulsionada pelos requisitos da equipa escandinava da TRW de reparar veículos de marcas como a Tesla e o Nissan Leaf. Para atender a esses requisitos, foi criada uma pastilha que reduz o ruído, a vibração e a dureza. Está disponível em 25 referências, abrangendo 27 aplicações, e pode ser instalada em 97% dos veículos na Europa.
E haverá mais mudanças no mercado de pós-venda automóvel. Por exemplo, o desenvolvimento de transmissões movidas a eletricidade destina-se a afastar o design de veículos da utilização de combustíveis fósseis e emissões de dióxido de carbono. Isto significa que, no futuro, os veículos precisarão menos de peças diferentes e isso reduzirá as vendas de peças para carros a gasolina e diesel. Além disso, o acesso a dados gerados por automóveis irá mudar imenso a forma como os serviços são efetuados nos veículos. Os veículos conectados já geram 25 GB de dados por hora, mas a maioria dos intervenientes no mercado de pós-venda automóvel ainda não está preparada para tirar proveito desses dados e fortalecer a fidelização do cliente. Aprender a fazer isso constitui outra oportunidade de se antecipar perante a concorrência.
Como parte do grupo ZF, estaremos na vanguarda do desenvolvimento no presente e no futuro. À medida que os veículos mudam, estamos aqui para ajudá-lo, fornecendo as peças, as informações e a formação para que você e a sua oficina se mantenham rentáveis.
Prevemos que uma série de tendências específicas do mercado de pós-venda tenha um impacto significativo na indústria automóvel nas próximas décadas. Vemos estas mudanças como oportunidades, e você também deveria encará-las com tal. Estamos prontos e a preparar-nos para essas mudanças agora, e queremos que oficinas como a sua saibam que somos os seus parceiros ideais no mercado de pós-venda do futuro.
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