Publicado em Janeiro de 2024
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JOVEM, MOTIVADO E CHEIO DE INICIATIVA
O mercado automóvel está a atravessar uma transição fundamental. As alterações climáticas, a globalização e as mudanças demográficas têm um impacto duradouro na indústria automóvel – trazendo empresas novas e inovadoras para o mercado. Os últimos anos mostraram que estas mudanças fundamentais são um catalisador para o aparecimento de jovens empresas, que têm o poder de perturbar a indústria.
Isto é o que chamamos de Cliente da Nova Mobilidade. O que quer dizer exatamente? Em suma, o cliente da nova mobilidade representa uma empresa relativamente nova no mercado do fabricante de veículos e que se dedica ao fabrico ou construção de um tipo especial de veículo. Na verdade, para este cliente tudo gira à volta da mobilidade elétrica. Muitas vezes, são fundadas startups por estudantes durante os seus estudos universitários e depois são desenvolvidas como subsidiárias após a sua licenciatura.
Com os seus derivados de veículos, os clientes da nova mobilidade muitas vezes abordam um grupo de clientes muito específico: orientados de forma sustentável e prósperos, habitantes de cidades experientes em tecnologia. Além disso, proporcionam aos seus clientes a oportunidade de desafiar o seu próprio conceito de veículo com as soluções existentes que funcionam no mercado. Nesta altura, a concorrência é boa para os negócios.
Pela minha experiência, o cliente da nova mobilidade está localizado no mercado tanto para veículos comerciais como para veículos ligeiros de passageiros. Os conceitos emergentes de veículos muitas vezes diferem significativamente de outros veículos no mercado. Isto é verdade não só em termos de tecnologia, como também de design. Além disso, há uma mudança de características. O foco já não está tanto na motorização, mas passa para soluções mais orientadas para a aplicação, como a conectividade no veículo. Esta mudança de paradigma pode ser observada em toda a indústria.
Basicamente, os clientes da nova mobilidade impulsionam uma abordagem eficiente e ambientalmente consciente. Por isso, utilizam frequentemente peças existentes no mercado de pós-venda para o seu veículo. Quando comparada com o desenvolvimento de peças internamente, esta abordagem poupa tempo e dinheiro. Há também novos requisitos, como a sustentabilidade a 100%, que os fornecedores e parceiros devem assegurar como requisito pelo cliente da nova mobilidade.
NOVAS IDEIAS CRIAM NOVOS DESAFIOS
Apesar do carácter inovador do cliente da nova mobilidade, os défices na fase de arranque (que é colocar o veículo na estrada) são significativos. Para além dos obstáculos à industrialização, é muito difícil construir um grande número de veículos da mesma qualidade em comparação com a construção de um portador de tecnologia.
Há outros desafios que o cliente da nova mobilidade tem de enfrentar antes de o veículo ser lançado no mercado. Por um lado, há a homologação – aprovação a colocar no mercado. Depois, há a criação de pontos de serviço para os clientes do cliente da nova mobilidade, que, naturalmente, não só querem comprar o veículo, como também têm de ter o serviço, em caso de danos ou defeitos.
É aqui que a ZF Aftermarket pode dar uma contribuição substancial. Ajudamos o cliente da nova mobilidade a entrar com sucesso no mercado através da nossa pegada global. O objetivo da ZF Aftermarket é instalar uma plataforma central para todos os problemas – é assim que oferecemos ao cliente da nova mobilidade um ecossistema abrangente com um vasto apoio para todos os desafios da nova mobilidade. Além disso, pretendemos acelerar as ideias destes clientes de modo a dar um contributo sustentável para a mobilidade limpa.
Como são as nossas soluções em termos concretos? Vou apresentá-las na minhja próxima publicação.
Sobre o especialista
Dr. Stephan Melchert
Stephan é Diretor de Produto e Marketing e-Trailer na ZF. Como nosso #zfexpert, podemos descrevê-lo em apenas algumas palavras:
"Profissional, apaixonado e com um grande coração"
