Perguntas frequentes sobre o ZF Scan

O ZF Scan unifica os diagnósticos WABCO e Testman numa única e moderna ferramenta - em total conformidade com os regulamentos da UE. Oferece funcionalidades avançadas como a verificação do veículo, actualizações remotas de software e firmware e um relatório de estado do veículo.

Pode adquirir a sua licença através do nosso Customer Center (Centro do Cliente). O software é compatível com o hardware DI2 (WABCO Diagnostics) e DPA06 (Testman Diagnostics). Se estiver interessado em adquirir novo hardware, visite o Customer Center para obter mais informações. Para efetuar uma compra, contacte o seu distribuidor local.

Não é necessário substituir o hardware. A licença de software será transferida para a ZF [pro]Diagnostics Suite nas condições atuais - o tipo de licença e a validade serão transferidos numa base 1:1.

ZF [pro]Diagnostics Suite é a nova aplicação de diagnóstico. ZF DCI é a nova interface de hardware de diagnóstico.

O preço das licenças de software equivalentes manter-se-á inalterado no lançamento. Para mais informações sobre o preço do hardware, contacte o seu distribuidor local.

Ir para www.wabco-customercentre.com . Navegar para Serviços e Suporte, Diagnóstico, Software ZF Scan.

Oferecemos 8 licenças diferentes:

• Reboques WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de reboques.
• Autocarros WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de autocarros.
• Off-Highway WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de veículos fora de estrada.
• Camiões WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de camiões.
• Completo WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de diferentes tipos de veículos.
• TOOLBOX ZF Scan: Suporte para sistemas WABCO selecionados na América do Norte.
• Especialista ZF Scan*: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades avançadas de diagnóstico, comparáveis à anterior Testman Service Edition.
• Especialista camiões ZF Scan*: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades essenciais e alargadas de diagnóstico para camiões.
• Core ZF Scan: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades essenciais de diagnóstico, comparáveis à anterior Testman IAM Edition.

*O acesso requer uma parceria contratual específica com a ZF.

Para adquirir uma assinatura inicie sessão com a sua conta ou crie uma nova conta.

Sim, o período de assinatura restante será transferido para a ZF [pro]Diagnostics Suite sem qualquer perda. O ZF [pro]Diagnostics está a ser gradualmente implementado em todo o mundo e, assim que o seu país for incluído, será notificado por e-mail e receberá um convite para a ZF [pro]Diagnostics Suite.

As licenças podem ser atribuídas a um dispositivo durante a configuração inicial da conta. Pode geri-las posteriormente na secção "Licences" (Licenças) da ZF [pro]Diagnostics Suite.

Após o pagamento bem sucedido, receberá um email de convite para ao ZF [pro]Diagnostics Suite. Siga as instruções na mensagem de email para criar a sua conta e ativar a sua licença.

As licenças estão associadas a um dispositivo. Uma única licença pode ser utilizada por vários técnicos num dispositivo partilhado.

• Administrador - Pode convidar novos utilizadores.
• Responsável da oficina - Pode convidar utilizadores e ver todas as sessões de reparação anteriores.
• Técnico da oficina - Pode utilizar todas as funcionalidades de diagnóstico.

Faça o login no Customer Center da WABCO. No widget ZF [pro]Diagnostics, pode ver e gerir todas as assinaturas adquiridas, incluindo o seu tipo e validade.

Sim, abra os seus dados de utilizador no Portal de Administração. Utilize a função "Transferir propriedade".

Sim, todas as aplicações SD previamente instaladas permanecem visíveis e utilizáveis na ZF [pro]Diagnostics Suite.

Não, as aplicações SD anteriores funcionam normalmente noa ZF [pro]Diagnostics Suite. No entanto, para receber novas atualizações SD, as aplicações recém-integradas na nova versão devem ser atualizadas através da ZF [pro]Diagnostics Suite.

A aplicação SD anteriormente instalada permanece instalada no seu computador, mas apenas a nova versão é visível na ZF [pro]Diagnostics Suite.

Se desinstalar a nova versão da aplicação SD, a aplicação SD original volta a ficar visível.

Não, a lista de aplicações SD dentro da Suite está a aumentar, mas algumas ECUs mais antigas ainda requerem a utilização do anterior SD da WABCO.

Não, as aplicações WABCO SD são visíveis no ZF [pro]Diagnostics mas não funcionam com o ZF DCI. Apenas as aplicações SD dentro da Suite são compatíveis.

Não necessariamente. Algumas aplicações SD da WABCO podem nunca ser incluídas devido a limitações técnicas. Abaixo está uma lista de sistemas suportados pela ZF [pro]Diagnostics Suite.

Sim, o registo é necessário. Após o registo, pode adquirir uma licença.

Sim, os seguintes requisitos devem ser cumpridos:

• Sistema operativo: Windows 10 (64 bits) ou superior
• Memória: Mínimo de 8 GB de RAM (recomenda-se 16 GB)
• Armazenamento: Pelo menos 20 GB de espaço livre em disco (para SO de 64 bits)
• Ecrã: Resolução mínima de 1366x768 (recomenda-se Full HD 1920x1080 para uma utilização ótima)

Sim, são necessários direitos de administrador para a transferência e instalação iniciais.

Dependendo das políticas de segurança de TI da sua organização, podem ser necessários direitos de administrador.

Sim. Ao primeiro utilizador registado numa organização é automaticamente atribuída a função de Administrador. Para convidar outros utilizadores, vá ao Portal de Administração e selecione "Convidar novos utilizadores".

Aceder ao Portal de Administração ZF [pro]Diagnostics (zfprodiagnostics.com). Descarregar o ficheiro de instalação da secção "Downloads".

As suas credenciais de início de sessão originais são válidas. Durante a instalação, atribua uma licença ao seu novo dispositivo.

O histórico do veículo armazena todas as sessões de diagnóstico de todos os veículos de uma organização.

A função "Vehicle Scan" lê todas as ECUs disponíveis no veículo e lista todos os erros ativos e inativos. O "System Access" oferece acesso direto às ECUs para análise detalhada, parametrização ou atualização de software. O software de diagnóstico selecionado será iniciado numa janela separada.

Sim, mas com funcionalidade limitada. Algumas funcionalidades requerem uma ligação à Internet, pelo menos, uma vez em cada 7 dias.

Sim, o PIN e o PIN 2 permanecem válidos. Os técnicos devem introduzi-los na ZF [pro]Diagnostics Suite para efetuar operações avançadas.

Não, os utilizadores devem encerrar a sessão manualmente, fechando a aplicação.

Certifique-se de que seleciona o idioma correto no menu susoenso. Alguns módulos de diagnóstico estão apenas em inglês ou alemão. Se selecionar um idioma diferente, alguns módulos poderão não ser apresentados.

É necessário um endereço de email válido (pessoal ou da empresa), uma vez que todos os convites para aZF [pro]Diagnostics Suite são enviados por email.

Utilize a opção "Esqueci-me da palavra-passe" . É necessária uma ligação à Internet para este processo.

Os próprios utilizadores devem atualizar a sua informação. No entanto, as organizações podem solicitar atualizações através do Apoio ao Cliente da ZF.

É possível que a sua variante do seu idioma não esteja disponível na ZF [pro]Diagnostics Suite. Consulte a secção "Updates" noa ZF [pro]Diagnostics Suite para ver todos os módulos de diagnóstico disponíveis nos diferentes idiomas. Pode descarregar qualquer um deles para o seu dispositivo.

Sim, o novo ZF DCI inclui um adaptador compatível com a cablagem existente.