Asistencia técnica

Siempre que tenga dificultades técnicas, por favor, cree un ticket en lugar de enviar un e-mail. Esto ayuda a ZF a garantizar que respondemos a todo el mundo a tiempo. Si su representante de soporte técnico habitual está fuera de la oficina, otro compañero de soporte verá su consulta y le responderá. Además, esto nos ayuda a crear artículos en la base de conocimientos para que usted pueda responder a sus propias consultas en el futuro.

Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 24 horas. Si no recibe una respuesta en este plazo, lo más probable es que tengamos más solicitudes de asistencia de lo habitual y haremos todo lo posible por responderle lo antes posible.

Sí, puede hacer preguntas relacionadas o no con la garantía, así como para productos en garantía o fuera de garantía.