Preguntas frecuentes sobre ZF Scan

ZF Scan unifica los diagnósticos de WABCO y Testman en una única y moderna herramienta, totalmente conforme con la normativa de la UE. Ofrece funciones avanzadas como el escaneado del vehículo, actualizaciones remotas de software y firmware, y un informe del estado del vehículo.

Puede adquirir su licencia a través de nuestro Centro de atención al cliente. El software es compatible con DI2 (Diagnóstico WABCO) y DPA06 (Testman Diagnostics) de Testman. Si está interesado en adquirir hardware nuevo, visite el Centro de atención al cliente para obtener más información. Para realizar una compra, póngase en contacto con su distribuidor local.

No es necesario sustituir el hardware. La licencia de software se transferirá al ZF [pro]Diagnostics Suite en las condiciones actuales - el tipo de licencia y la validez se transferirán en una base 1:1.

ZF [pro]Diagnostics Suite es la nueva aplicación de diagnóstico. ZF DCI es la nueva interfaz de hardware de diagnóstico.

El precio de las licencias de software equivalentes se mantendrá sin cambios en el momento del lanzamiento. Para obtener más información sobre los precios del hardware, póngase en contacto con su distribuidor local.

Vaya a www.wabco-customercentre.com . Navegue hasta Servicios y Soporte, Diagnóstico, ZF Scan Software.

Ofrecemos 8 licencias diferentes:

• Remolque WABCO Scan: Soporte de sistemas WABCO para remolques.
• Bus WABCO Scan: Soporte de sistemas WABCO para autobuses.
• WABCO Scan para fuera de carretera: Soporte de sistemas WABCO fuera de carretera.
• Camión WABCO Scan: Soporte de sistemas WABCO para camiones.
• Escaneado WABCO completo: Soporte de sistemas WABCO altos.
• Caja de herramientas ZF Scan: Soporte de sistemas WABCO seleccionados en Norteamérica.
• Exploración ZF experta*: Asistencia para sistemas ZF con funciones de diagnóstico avanzadas. Comparable a la anterior edición Testman Service.
• Especialista en camiones ZF Scan*: Soporte de sistemas ZF con funcionalidades de diagnóstico de camiones básicas y ampliadas.
• Escaneado ZF básico: Compatible con sistemas ZF con funciones de diagnóstico básicas. Comparable a la antigua edición Testman IAM.

*El acceso requiere una asociación contractual específica con ZF.

Para adquirir una suscripción, inicie sesión con su cuenta o cree una nueva.

Sí, el periodo de suscripción restante se transferirá a ZF [pro]Diagnostics Suite sin pérdida alguna. ZF [pro]Diagnostics se está implantando gradualmente en todo el mundo y, una vez que se incluya su país, se le notificará por correo electrónico y recibirá una invitación para ZF [pro]Diagnostics Suite.

Las licencias se pueden asignar a un dispositivo durante la configuración inicial de la cuenta. Posteriormente, podrá gestionarlas en la sección "Licencias" de ZF [pro]Diagnostics Suite.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de invitación a ZF [pro]Diagnostics Suite. Siga las instrucciones del correo electrónico para crear su cuenta y activar su licencia.

Las licencias están vinculadas a un dispositivo. Una sola licencia puede ser utilizada por varios técnicos en un dispositivo compartido.

• Administrador - Puede invitar a nuevos usuarios.
• Jefe de taller - Puede invitar a usuarios y ver todas las sesiones de reparación anteriores.
• Técnico de taller - Puede utilizar todas las funciones de diagnóstico.

Inicie sesión en el Centro de atención al cliente de WABCO. En el widget ZF [pro]Diagnostics, puede ver y gestionar todas las suscripciones adquiridas, incluido su tipo y validez.

Sí, abra sus datos de usuario en el Portal de administración. Utilice la función "Transferir titularidad".

Sí, todas las aplicaciones SD previamente instaladas permanecen visibles y utilizables en ZF [pro]Diagnostics Suite.

No, las aplicaciones SD heredadas funcionan normalmente en ZF [pro]Diagnostics Suite. Pero para obtener nuevas actualizaciones SD, las aplicaciones recién envueltas deben actualizarse a través de ZF [pro]Diagnostics Suite.

La aplicación SD previamente instalada permanece instalada en su ordenador, pero sólo la nueva versión es visible en ZF [pro]Diagnostics Suite.

Si desinstala la nueva versión de la aplicación SD, la aplicación SD original volverá a ser visible.

No, la lista de aplicaciones SD dentro de la Suite está creciendo, pero algunas ECUs antiguas todavía requieren el uso de la SD WABCO anterior.

No, las aplicaciones WABCO SD son visibles en ZF [pro]Diagnostics pero no funcionan con ZF DCI. Sólo las aplicaciones SD dentro de la Suite son compatibles.

No necesariamente. Es posible que algunas aplicaciones SD de WABCO no se incluyan nunca debido a limitaciones técnicas. A continuación se muestra una lista de los sistemas compatibles con ZF [pro]Diagnostics Suite.

Sí, es necesario registrarse. Después de registrarse, puede adquirir una licencia.

Sí, deben cumplirse los siguientes requisitos:

• Sistema operativo: Windows 10 (64 bits) o superior
• Memoria: 8 GB de RAM como mínimo (se recomiendan 16 GB)
• Almacenamiento: Al menos 20 GB de espacio libre en disco (para SO de 64 bits)
• Pantalla: Resolución mínima de 1366x768 (se recomienda Full HD 1920x1080 para un uso óptimo)

Sí, se requieren derechos de administrador para la descarga e instalación iniciales.

Dependiendo de las políticas de seguridad de TI de su organización, pueden ser necesarios derechos de administrador.

Sí. Al primer usuario registrado en una organización se le asigna automáticamente el rol de Administrador. Para invitar a otros usuarios, vaya al Portal de administración y seleccione "Invitar a nuevos usuarios".

Inicie sesión en Portal de administración de ZF [pro]Diagnostics (zfprodiagnostics.com). Descargue el archivo de instalación de la sección "Descargas".

Sus credenciales de inicio de sesión originales son válidas. Durante la instalación, asigne una licencia a su nuevo dispositivo.

El historial de vehículos almacena todas las sesiones de diagnóstico de todos los vehículos de una organización.

Escaneado del vehículo escanea todas las ECUs disponibles en el vehículo y lista todos los errores activos e inactivos. El Acceso al sistema ofrece acceso directo a las ECUs para un análisis detallado, parametrización o flasheo. El software de diagnóstico seleccionado se iniciará en una ventana independiente.

Sí, pero con funciones limitadas. Algunas funciones requieren una conexión a Internet al menos una vez cada 7 días.

Sí, el PIN y el PIN 2 siguen siendo válidos. Los técnicos deben introducirlos en ZF [pro]Diagnostics Suite para realizar operaciones avanzadas.

No, los usuarios deben cerrar la sesión manualmente cerrando la aplicación.

Asegúrate de seleccionar el idioma correcto en el menú desplegable. Algunos módulos de diagnóstico sólo están en inglés o alemán. Si eliges otro idioma, es posible que algunos módulos no aparezcan.

Es necesario disponer de una dirección de correo electrónico válida (personal o de empresa), ya que todas las invitaciones a ZF [pro]Diagnostics Suite se envían por correo electrónico.

Utilice la opción "Contraseña olvidada olvidada". Para este proceso se requiere una conexión a Internet.

Los usuarios deben actualizar sus propios datos. No obstante, las organizaciones pueden solicitar actualizaciones a través del servicio de atención al cliente de ZF.

Es posible que su variante de idioma no esté disponible en ZF [pro]Diagnostics Suite. Consulta la sección "Actualizaciones" de ZF [pro]Diagnostics Suite para ver todos los módulos de diagnóstico disponibles en los distintos idiomas. Puede descargar cualquiera de ellos en su dispositivo.

Sí, el nuevo ZF DCI incluirá un adaptador para ajustarse al cableado existente.