Perguntas frequentes sobre o ZF Scan

O ZF Scan unifica os diagnósticos WABCO e Testman em uma única ferramenta moderna, totalmente compatível com as regulamentações da União Europeia. Ele oferece recursos avançados, como varredura do veículo, atualizações remotas de software e firmware, além de um relatório de saúde do veículo.

Você pode adquirir sua licença por meio do nosso Customer Center. O software é compatível com os hardwares DI2 (WABCO Diagnostics) e DPA06 (Testman Diagnostics). Caso tenha interesse em adquirir um novo hardware, visite o Customer Center para obter mais informações. Para realizar uma compra, entre em contato com o seu distribuidor local.

Não há necessidade de substituir o hardware. A licença do software será transferida para o ZF [pro]Diagnostics Suite nas condições atuais. O tipo de licença e sua validade serão transferidos na proporção de 1:1.

O ZF [pro]Diagnostics Suite é o novo aplicativo de diagnóstico. O ZF DCI é a nova interface de hardware para diagnóstico.

O preço das licenças de software equivalentes permanecerá inalterado no lançamento. Para obter informações sobre os preços dos hardwares, entre em contato com o seu distribuidor local.

Acesse o www.wabco-customercentre.com . Navegue até Services & Support > Diagnostics > ZF Scan Software.

Oferecemos 9 licenças diferentes:

• Trailer WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de reboques e semirreboques.
• Bus WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de ônibus.
• Off-Highway WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO destinados a aplicações fora de estrada (off-highway).
• Truck WABCO Scan: Suporte para sistemas WABCO de caminhões.
• Full WABCO Scan: Suporte para todos os sistemas WABCO.
• Toolbox ZF Scan: Suporte para sistemas WABCO selecionados na América do Norte.
• Expert ZF Scan*: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades avançadas de diagnóstico. Equivalente à antiga Testman Service Edition.
• Specialist Truck ZF Scan*: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades básicas e avançadas de diagnóstico para caminhões.
• Core ZF Scan: Suporte para sistemas ZF com funcionalidades básicas de diagnóstico. Equivalente à antiga Testman IAM Edition.

*O acesso requer uma parceria contratual específica com a ZF.

Para adquirir uma assinatura, faça login com sua conta ou crie uma nova conta.

Sim, o período restante da sua assinatura será transferido para o ZF [pro]Diagnostics Suite sem qualquer perda. O ZF [pro]Diagnostics está sendo implementado gradualmente em todo o mundo e, assim que o seu país for incluído, você será notificado por e-mail e receberá um convite para o ZF [pro]Diagnostics Suite.

As licenças podem ser atribuídas a um dispositivo durante a configuração inicial da conta. Posteriormente, você poderá gerenciá-las na seção “Licenças” do ZF [pro]Diagnostics Suite.

Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de convite para o ZF [pro]Diagnostics Suite. Siga as instruções contidas no e-mail para criar sua conta e ativar sua licença.

As licenças são vinculadas a um dispositivo. Uma única licença pode ser utilizada por vários técnicos em um dispositivo compartilhado.

• Administrador (Administrator) – Pode convidar novos usuários.
• Gerente da Oficina (Workshop Manager) – Pode convidar usuários e visualizar todas as sessões de reparo anteriores.
• Técnico da Oficina (Workshop Technician) – Pode utilizar todas as funcionalidades de diagnóstico.

Faça login no WABCO Customer Center. No widget do ZF [pro]Diagnostics, você pode visualizar e gerenciar todas as assinaturas adquiridas, incluindo o tipo e a validade de cada uma.

Sim, abra os detalhes do seu usuário no Portal de Administração (Admin Portal). Utilize a função “Transferir Propriedade” (Transfer Ownership).

Sim, todos os aplicativos SD instalados anteriormente permanecem visíveis e podem ser utilizados no ZF [pro]Diagnostics Suite.

Não, os aplicativos SD legados funcionam normalmente no ZF [pro]Diagnostics Suite. No entanto, para receber novas atualizações dos aplicativos SD, as novas versões incorporadas devem ser atualizadas por meio do ZF [pro]Diagnostics Suite.

O aplicativo SD instalado anteriormente permanece instalado no seu computador, mas apenas a nova versão fica visível no ZF [pro]Diagnostics Suite.

Se você desinstalar a nova versão do aplicativo SD, o aplicativo SD original voltará a ficar visível.

Não, a lista de aplicativos SD dentro do Suite está em constante crescimento, mas algumas ECUs mais antigas ainda exigem o uso do WABCO SD anterior.

Não, os aplicativos WABCO SD ficam visíveis no ZF [pro]Diagnostics, mas não funcionam com o ZF DCI. Apenas os aplicativos SD disponíveis dentro do Suite são compatíveis.

Não necessariamente. Alguns aplicativos WABCO SD podem nunca ser incluídos devido a limitações técnicas. Abaixo está uma lista dos sistemas compatíveis com o ZF [pro]Diagnostics Suite.

Sim, o registro é necessário. Após se registrar, você poderá adquirir uma licença.

Sim, os seguintes requisitos devem ser atendidos:

• Sistema Operacional:Windows 10 (64 bits) ou superior.
• Memória:Mínimo de 8 GB de RAM (16 GB recomendados).
• Armazenamento:Pelo menos 20 GB de espaço livre em disco (para sistema operacional de 64 bits).
• Tela:Resolução mínima de 1366 × 768 (Full HD 1920 × 1080 recomendado para melhor utilização).

Sim, direitos de administrador são necessários para o download e a instalação iniciais.

Dependendo das políticas de segurança de TI da sua organização, direitos de administrador podem ser necessários.

Sim. O primeiro usuário registrado em uma organização recebe automaticamente a função de Administrador. Para convidar outros usuários, acesse o Portal de Administração (Admin Portal) e selecione "Convidar Novos Usuários" (Invite New Users).

Faça login no ZF [pro]Diagnostics Admin Portal (zfprodiagnostics.com). Baixe o arquivo de instalação na seção “Downloads”.

O Histórico do Veículo (Vehicle History) armazena todas as sessões de diagnóstico de todos os veículos de uma organização.

O recurso Vehicle Scan realiza uma varredura de todas as ECUs disponíveis no veículo e lista todos os erros ativos e inativos. O recurso System Access oferece acesso direto às ECUs para análise detalhada, parametrização ou atualização de firmware (flashing). O software de diagnóstico selecionado será iniciado em uma janela separada.

Sim, mas com funcionalidade limitada. Alguns recursos exigem uma conexão com a internet pelo menos uma vez a cada 7 dias.

Sim, o PIN e o PIN 2 continuam válidos. Os técnicos devem inseri-los no ZF [pro]Diagnostics Suite para realizar operações avançadas.

Não, os usuários devem encerrar a sessão manualmente fechando o aplicativo.

Certifique-se de selecionar o idioma correto no menu suspenso. Alguns módulos de diagnóstico estão disponíveis apenas em inglês ou alemão. Se você escolher outro idioma, determinados módulos podem não ser exibidos.

É necessário um endereço de e-mail válido (pessoal ou corporativo), pois todos os convites para o ZF [pro]Diagnostics Suite são enviados por e-mail.

Utilize a função "Esqueci Minha Senha" (Forgot Password). É necessária uma conexão com a internet para realizar esse processo.

Os usuários devem atualizar suas próprias informações. No entanto, as organizações podem solicitar atualizações por meio do Suporte ao Cliente ZF (ZF Customer Support).

É possível que a variante do seu idioma não esteja disponível no ZF [pro]Diagnostics Suite. Consulte a seção "Atualizações" (Updates) do ZF [pro]Diagnostics Suite para visualizar todos os módulos de diagnóstico disponíveis em diferentes idiomas. Você poderá baixar qualquer um deles para o seu dispositivo.

Sim, o novo ZF DCI incluirá um adaptador para se conectar ao cabeamento existente.