Programa de Cobertura de Custos do Ciclo de Vida

Benefícios da Cobertura CCV

Visão geral

Tempo de parada, substituição e reparos são parâmetros de difícil cálculo por parte dos proprietários de frotas e, portanto, aumentam o risco de explosão dos custos.

O Programa de Cobertura do Ciclo de Vida da ZF Aftermarket para ônibus começa quando a garantia termina. O programa oferece proteção adicional além do período de garantia padrão. A CCV cobre todos os custos de reparo e recondicionamento, bem como os custos de manutenção das unidades ZF por um período de doze anos (transmissões) ou dez anos (eixos). A comparação de custos diretos mostra como os custos podem evoluir para os proprietários de frotas com e sem a Proteção de Cobertura CCV. Com a Cobertura CCV, é possível manter os custos operacionais moderados, minimizar os tempos de parada e tornar o cálculo de custos mais preciso.

Outros benefícios:

Produtos com tecnologia de ponta do líder em tecnologia de equipamento original
Longevidade da sua frota de ônibus devido a medidas preventivas
Reparos realizados por especialistas
Serviço por equipe treinada continuamente
Apoio no local e peças de reposição em estoque
Melhor nível de histerese dos veículos devido à documentação constante dos reparos
Contrato personalizável para cada cliente

Outros benefícios:

Produtos com tecnologia de ponta do líder em tecnologia de equipamento original
Longevidade da sua frota de ônibus devido a medidas preventivas
Reparos realizados por especialistas
Serviço por equipe treinada continuamente
Apoio no local e peças de reposição em estoque
Melhor nível de histerese dos veículos devido à documentação constante dos reparos
Contrato personalizável para cada cliente

Serviços personalizados para atender às suas necessidades

A Proteção de Cobertura de Custos do Ciclo de Vida oferece serviços personalizados para atender às necessidades individuais. É por isso que os proprietários de frotas podem escolher entre três níveis diferentes do Programa de Cobertura CCV. Os níveis de serviço Light, Smart e Plus oferecem proteção desde a cobertura básica até a cobertura geral. Os níveis de serviço superiores incluem automaticamente os níveis de serviço inferiores.

Nível de serviço 1: manutenção
O nível 1 inclui:

Verificação de serviço conforme a especificação da ZF*
Óleo e filtro da transmissão/eixos; troca de óleo e filtro da transmissão/eixos
Fornecimento e substituição de peças de desgaste. As peças e os serviços indicados abaixo estão incluídos.
1. Manutenção de kits para freios, discos de freios, pastilhas de freios, pinças de freios completas, cilindros de freios e sensores de desgaste
2. Peças periféricas: almofadas de ar, amortecedores de vibrações

Este nível está sempre incluso nos níveis de serviço 2 e 3.
*Cliente/OE garante que a instalação foi realizada adequadamente conforme as especificações da ZF.
O nível 1 inclui:

Verificação de serviço conforme a especificação da ZF*
Óleo e filtro da transmissão/eixos; troca de óleo e filtro da transmissão/eixos
Fornecimento e substituição de peças de desgaste. As peças e os serviços indicados abaixo estão incluídos.
1. Manutenção de kits para freios, discos de freios, pastilhas de freios, pinças de freios completas, cilindros de freios e sensores de desgaste
2. Peças periféricas: almofadas de ar, amortecedores de vibrações

Este nível está sempre incluso nos níveis de serviço 2 e 3.
*Cliente/OE garante que a instalação foi realizada adequadamente conforme as especificações da ZF.
Nível de serviço 2: reparo no local
O nível 2 inclui:

Solução de problemas
Reparos no local que não exigem a remoção da transmissão/eixos e reequipamento
Peças de reposição (periféricas, ECU, outras)
Custos e despesas de mão de obra
O nível 2 inclui:

Solução de problemas
Reparos no local que não exigem a remoção da transmissão/eixos e reequipamento
Peças de reposição (periféricas, ECU, outras)
Custos e despesas de mão de obra
Nível de serviço 3: recondicionamento de transmissão e eixos
O nível 3 inclui:

Reparos de componente/reparos completos
Custos de peças de reposição e mão de obra
Custos de transporte da transmissão/eixos do cliente para o ZF Service Center mais próximo (ida e volta)
Valor fixo para remoção e reequipamento da transmissão/eixos (máx. 8 horas)
O nível 3 inclui:

Reparos de componente/reparos completos
Custos de peças de reposição e mão de obra
Custos de transporte da transmissão/eixos do cliente para o ZF Service Center mais próximo (ida e volta)
Valor fixo para remoção e reequipamento da transmissão/eixos (máx. 8 horas)

Componentes compatíveis de uma fonte:

Eficiente e econômico

A ZF é o maior especialista independente do mundo em eixos e sistemas de transmissão para ônibus. Com a ZF, você escolhe componentes que garantem o mínimo consumo de combustível, longa vida útil e baixo nível de ruído. Com a ZF Aftermarket, os ônibus urbanos e rodoviários viajam rumo a zero emissões.