Resumen de las ventajas de la garantía ECP
El programa ECP se desarrolló para liberar a los operadores de flotas y a los fabricantes de autobuses de los riesgos asociados a los costes de reparación. ECP significa Programa de Garantía Ampliada y ofrece un servicio integral que incluye trabajos de reparación y revisión de los sistemas de ejes y transmisión.
El cliente de ZF realiza el pago único acordado, que cubre el 100% de los costes de mano de obra y material en caso de daños. Los costes de explotación se calculan con precisión para que el propietario del vehículo pueda utilizar los fondos de su empresa de forma más específica.
Advantages ECP over time
La compra del ECP supone una protección adicional contra los riesgos de los costes de reparación.
Más ventajas:
- Red ampliada a nivel mundial de ZF Service Organization.
- Soporte técnico de los expertos de ZF Service Organization, incluso más allá de la línea motriz.
- Personal cualificado y formado en el producto para el diagnóstico y la reparación.
Servicios personalizados para sus necesidades
La segunda fase incluye:
- Solución de problemas en el vehículo
- Reparaciones in situ para las que no es necesario desmontar el componente del vehículo
- Costes cubiertos: todos (costes de mano de obra, desplazamiento y material, incluidas las piezas periféricas de ZF según el alcance de suministro definido por ZF).
La tercera fase incluye:
- Reparaciones parciales/completas de acuerdo con las directrices de calidad de ZF
- Gastos de transporte de las transmisiones/ejes desde el cliente ← → al ZF Service Center más cercano
- Costes cubiertos: Todos (costes de mano de obra, desplazamiento y material según el alcance de suministro definido por ZF).
Compensación a precio fijo por la retirada/instalación del producto, el remolque y los tiempos de inactividad
Servicios y condiciones
- Transmisión: Máximo 8 años o 1.5 millones de km
- Ejes: Máximo 8 años o 1 millón de km
- Movilidad eléctrica: A petición
- Acuerdo contractual estándar basado en el modelo ECP (GTC)
- Posibilidad de descuentos por volumen si el contrato se realiza para más de un grupo de productos.
- Pago único (anticipo)
- El número mínimo de vehículos para una ECP es 1.
- Edad máxima: Sólo pueden incluirse en un ECP los vehículos cuya garantía aún no ha expirado, por ejemplo, los vehículos nuevos hasta una edad de 2 años como norma.
Componentes de un solo proveedor: Eficaces y económicos
AV 133
RL 75 E para autobuses
RL 82 EC para autobuses urbanos
EcoLife
AV 133
RL 75 E para autobuses
RL 82 EC para autobuses urbanos
EcoLife
AxTrax AVE
TraXon
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AV 133 -
RL 75 E para autobuses -
RL 82 EC para autobuses urbanos -
EcoLife -
AxTrax AVE -
TraXon
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