O que é um verdadeiro original?
Desde 2015, temos apresentado os Verdadeiros Originais da TRW, cuja dedicação à excelência faz das peças TRW as melhores do mercado.
Agora, queremos falar sobre os Verdadeiros Originais do mercado de reposição que compartilham nossa dedicação. Proprietários de oficinas e instaladores que realmente se orgulham do que fazem, que têm ideias claras sobre quais são as melhores práticas e que têm suas próprias ideias e soluções originais que fazem com que suas oficinas se destaquem da multidão.
É por isso que criamos o hub TRW Original Workshops - para compartilhar e celebrar as histórias dos Verdadeiros Originais do mercado de reposição que usam peças TRW aftermarket.
Para descobrir como o proprietário de uma oficina moderna alcança o sucesso nos negócios, nos reunimos com Matthias Jendrossek, proprietário da Jendrossek Autoteile GmbH, Alemanha, e perguntamos como ele cuida de sua equipe e de seus clientes para criar uma ótima oficina.
| "Há sempre um novo desafio. Você tem que continuar procurando a próxima oportunidade. Essa é a maneira de seguir em frente." |
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Uma pequena empresa familiar
Desde seu início como uma pequena empresa familiar, a Jendrossek Autoteile GmbH expandiu-se para oferecer uma linha completa de reparos, equipamentos e pneus para todos os tipos de veículos motorizados. A empresa emprega quase 40 pessoas em um espaço de oficina que abrange aproximadamente 10.000 metros quadrados e é hoje uma das maiores oficinas automotivas independentes do norte da Alemanha. Tanto seus clientes quanto seus funcionários dizem que a Jendrossek Autoteile GmbH é uma das melhores oficinas do ramo. Então, como uma oficina familiar consegue alcançar e manter o sucesso nos negócios? Um motivo importante para o sucesso da oficina é a atitude de seu proprietário, Matthias Jendrossek. Matthias gosta de fazer off-road e acredita firmemente que, para trabalhar bem, também é preciso poder relaxar e recarregar as baterias. Essa é uma atitude visionária que o ajudou muito e ele quer ajudar sua equipe a adotar a mesma atitude; é por isso que ele instalou um ringue de boxe e uma área de jogos para a equipe usar.
"Longe da minha oficina", diz Matthias, "o off-road dá equilíbrio à minha vida. E o boxe ajuda a equilibrar minha equipe. Aprendi que a minha equipe é o coração do meu negócio. Construir um ringue de boxe e uma área de jogos em uma oficina pode ser incomum", diz Matthias, "mas se nossos funcionários estiverem felizes, nossos clientes também estarão".
A empresa foi fundada em 1985 como um negócio de um homem só e Matthias pretende mantê-la por muito tempo no futuro, por isso ele está olhando firmemente para o futuro. Por exemplo, ele está planejando expandir para a manutenção de frotas e de veículos eletrônicos para garantir que a Jendrossek Autoteile GmbH atenda às necessidades dos clientes no futuro.
"Se você tem uma equipe bem treinada", diz Matthias, "que conhece as tecnologias mais recentes, você tem clientes satisfeitos e sucesso nos negócios."
Ao aprimorar sua oficina com recursos como um ringue de boxe para manter sua equipe em forma e feliz, além de treinamento interno em tecnologia de veículos eletrônicos, Matthias manteve sua empresa forte e preparada para o futuro.
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