Soporte técnico

Siempre que tenga dificultades técnicas, cree un caso en lugar de enviar un correo electrónico. Ayuda a ZF a garantizar que respondamos a todos de manera oportuna. Si su representante de soporte técnico habitual está fuera de la oficina, otro colega de soporte verá su consulta y se comunicará con usted. Además, esto nos ayuda a crear artículos de la base de conocimientos para que pueda responder sus propias consultas en el futuro.

Nos esforzamos por responder todas las consultas dentro de las 24 horas. Si no recibe una respuesta dentro de este tiempo, lo más probable es que tengamos más solicitudes de soporte como de costumbre y haremos todo lo posible para responderle lo antes posible.

Sí, puede hacer preguntas relacionadas con la garantía y no relacionadas con la garantía, así como para productos dentro o fuera de la garantía.