Procesamiento de Datos

Esta Privacidad de datos explica cómo ZF Friedrichshafen AG (en adelante, "ZF", "nosotros") recopila, procesa y utiliza sus datos personales como controlador de datos cuando utiliza los sitios web de ZF Aftermarket disponibles bajo aftermarket.zf.com.

En ZF, tomamos nuestra responsabilidad de proteger sus datos personales con seriedad. Tal como se usa en esta Privacidad de datos, "datos personales" significa cualquier información, ya sea sola o en combinación con otra información a la que podamos acceder, que se relacione con usted como individuo identificado o identificable. Respetamos su derecho a la privacidad y solo procesaremos sus datos personales de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Esta privacidad de datos se aplica a la información que recopilamos cuando utiliza los sitios web de ZF Aftermarket y sus funcionalidades.

Recopilamos cierta información cada vez que visita nuestros sitios web de ZF Aftermarket. Esta información se utiliza para los fines que enumeramos a continuación. Los tipos específicos de datos personales que recopilamos dependen de sus actividades en los sitios web de ZF Aftermarket, como también se explica más adelante.

1.1. Información que se recopila automáticamente

Cuando utiliza los sitios web de ZF Aftermarket sin registrarse, no está obligado a proporcionar activamente ciertos datos personales; sin embargo, recopilamos y procesamos automáticamente la siguiente información:

• sesión técnica e información de conexión, incluida la dirección IP de su dispositivo; tipo de navegador; información sobre su dispositivo, hardware y software; preferencias; páginas web que visitó justo antes de los sitios web de ZF Aftermarket; las páginas que vio en los sitios web de ZF Aftermarket y las fechas y horas de su visita.

Procesamos y utilizamos los datos especificados anteriormente con el fin de (1) proporcionar los sitios web de ZF Aftermarket y sus funcionalidades; (2) mejorar las características y funcionalidades del sitio web de ZF Aftermarket; y (3) prevenir y detectar el uso indebido y el mal funcionamiento de los sitios web de ZF Aftermarket, incluida la resolución de problemas.

La recopilación de este tipo de información se produce, entre otras cosas, por medio de cookies. Para obtener información más detallada sobre los tipos de cookies y sus propósitos específicos, consulte la Sec. 2 a continuación.

El procesamiento y uso de los datos se basa en disposiciones legales que justifican dichas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la ejecución del contrato sobre el uso de los sitios web de ZF Aftermarket; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y el funcionamiento sin errores de los sitios web de ZF Aftermarket y que se adapte a las necesidades del usuario.

1.2. Solicitudes de usuario, creación de cuenta e inicio de sesión

Cuando crea una cuenta de ZF Aftermarket (que se requiere para algunas partes de los sitios web de ZF Aftermarket), recopilamos la información que proporciona en el proceso de registro, que puede incluir:

• Nombre y apellidos, sexo, dirección de correo electrónico, números de teléfono, área de actividad, categoría de la industria, nombre y tipo de su organización, dirección de la empresa.

Los mismos datos se procesan cuando el usuario completa el formulario de contacto en el sitio web, p. el usuario envía una solicitud de información técnica.

Procesamos y utilizamos la información especificada anteriormente con el fin de (1) verificar su elegibilidad y la administración de su Cuenta ZF; (2) cumplir los Términos de uso con respecto a los sitios web de ZF Aftermarket y todos y cada uno de los derechos y obligaciones en virtud de los mismos; (3) adaptar los sitios web de ZF Aftermarket y el contenido a sus necesidades; y (4) comunicarse con usted mediante el envío de avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos y de soporte, responder a sus preguntas y solicitudes y brindar servicio al cliente.

El procesamiento y uso de los datos se basa en disposiciones legales que justifican dichas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos de uso relacionados con los sitios web de ZF Aftermarket; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad de los sitios web de ZF Aftermarket y que se adapte a las necesidades del usuario.

Si crea o inicia sesión en una cuenta de ZF, utilizamos sus datos de inicio de sesión (nombre de usuario y contraseña) con el fin de proporcionar y administrar su acceso a los sitios web de ZF Aftermarket y, según sea el caso, a otros servicios en línea de ZF o de terceros. a los que se puede acceder a través de los sitios web de ZF Aftermarket. La información que proporciona para registrarse (nombre de usuario y contraseña) se procesa para verificar y verificar su autorización y para manejar sus solicitudes para restablecer su contraseña.Para ampliar el período de validez de sus datos de inicio de sesión, almacenamos además la fecha y la hora de su último inicio de sesión en aftermarket.zf.com.

No está obligado a proporcionar datos personales, salvo que exista una disposición contractual en contrario. Sin embargo, sin estos datos no podemos ofrecerle las funciones correspondientes de nuestro sitio web ni procesar sus consultas.

1.3. Otros servicios

Puede proporcionarnos más información cuando solicita servicios adicionales a través de los sitios web de ZF Aftermarket; dicha información puede incluir: dirección de entrega; información de pago, etc. La recopilación y el uso de dicha información adicional se rige por una Privacidad de datos separada para el servicio en particular.

Utilizamos cookies, una tecnología estándar de Internet que nos permite almacenar y recuperar información de inicio de sesión y otra información de uso para cada usuario de los sitios web de ZF Aftermarket.

Para obtener más detalles sobre el uso de cookies, visite Cookies.

Los sitios web de ZF Aftermarket pueden ofrecerle la posibilidad de suscribirse a un boletín u otras comunicaciones de marketing que se le enviarán por correo electrónico. Para este propósito, procesamos y utilizamos su nombre y dirección de correo electrónico para proporcionarle el boletín y otras comunicaciones suscritas. El tipo de boletín depende del tipo de empresa seleccionado y del tipo de vehículo en el formulario de registro.

El procesamiento y uso de datos personales para suscripciones a boletines y otras comunicaciones de marketing se basa en (1) disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el procesamiento es necesario para la realización de la suscripción; o (2) su consentimiento. Solo usamos sus datos para proporcionarle el boletín y otras comunicaciones suscritas.

Utilizamos el procedimiento de doble suscripción para verificar su suscripción/consentimiento. Almacenamos su confirmación para documentar y probar su suscripción/consentimiento. Tiene derecho a cancelar su suscripción / retirar su consentimiento u oponerse al procesamiento de sus datos personales para este propósito en cualquier momento sin incurrir en ningún otro costo que los costos de transmisión de acuerdo con las tarifas básicas. La cancelación/retirada del consentimiento no afectará a la legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de la cancelación/retirada. Si lo hace, actualizaremos nuestros registros de inmediato para reflejar sus deseos.

Recopilamos estadísticas sobre la apertura de correos electrónicos y los clics utilizando tecnologías estándar de la industria para ayudarnos a monitorear y mejorar nuestros boletines.

Utilizamos un proveedor de servicios como nuestro procesador de datos para entregar los boletines que solo puede procesar los datos personales de acuerdo con nuestras instrucciones y que está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos.

Google reCAPTCHA

Nuestro sitio web utiliza Google reCAPTCHA para verificar y evitar que los servidores automatizados ("bots") accedan e interactúen con nuestro sitio web. Este es un servicio proporcionado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (en adelante: Google).Our website uses Google reCAPTCHA to check and prevent automated servers ("bots") from accessing and interacting with our website. This is a service provided by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (hereinafter: Google).

Este servicio le permite a Google determinar desde qué sitio web se ha enviado su solicitud y desde qué dirección IP se ha utilizado el cuadro de entrada reCAPTCHA. Además de su dirección IP, Google puede recopilar otra información necesaria para proporcionar y garantizar este servicio.

La base legal es el art. 6 párr. 1 lit. f) GDPR. Nuestro interés legítimo radica en la seguridad de nuestro sitio web y en la prevención de accesos automatizados no deseados en forma de spam o similares.

Google ofrece información detallada en https://policies.google.com/privacy sobre el tratamiento general de sus datos de usuario.

Puede solicitar folletos y, también en el contexto de aplicaciones y servicios específicos proporcionados a través de los sitios web de ZF Aftermarket, más materiales promocionales y publicitarios en nuestros sitios web de ZF Aftermarket. Procesamos y utilizamos la información que nos proporciona (como su nombre, dirección, otros datos de contacto y el folleto seleccionado) para ejecutar su pedido y enviarle el material de la manera deseada (por correo electrónico, servicio postal, etc.).

El procesamiento y uso de datos personales para estos fines se basa en (1) disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que el procesamiento es necesario para la ejecución de los pedidos; o (2) su consentimiento. Tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

ZF es una empresa ubicada en Alemania que opera en todo el mundo y forma parte del grupo de empresas ZF, cuyos miembros actuales se especifican aquí [www.zf.com/locations] ("Grupo ZF"). Los datos que nos proporcione durante el registro de una cuenta ZF (consulte el n.° 1.2 anterior) se almacenarán en nuestra base de datos centralizada de clientes y se compartirán dentro del Grupo ZF con el fin de administrar su relación con ZF y ZF. Grupo.

El uso compartido y el uso de los datos se basan en disposiciones legales que justifican esas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos de uso relacionados con los sitios web de ZF Aftermarket; o (2) ZF tiene un interés legítimo en compartir estos datos dentro del Grupo ZF para fines administrativos internos.

La información de la cuenta de ZF relacionada con usted puede procesarse fuera de su jurisdicción local y del Espacio Económico Europeo, incluidos los siguientes países (www.zf.com/location), p. EE. UU., México, Canadá, Ucrania, Turquía, Rusia, China, Suiza, Serbia, Japón, Emiratos Árabes Unidos, India, Australia, Singapur, Taiwán, Indonesia, Corea, Tailandia, Malasia, Vietnam, Filipinas, Sudáfrica, Argelia, Túnez, Mauricio , Argentina, Brasil y Colombia.

Cualquier transferencia de sus datos personales a un tercer país (es decir, que no sea miembro de la UE/EEE) seguirá cumpliendo con todas las leyes de protección de datos aplicables.

En la medida en que la Comisión Europea no reconozca a un tercer país para brindar un nivel adecuado de protección, ZF tomará las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la protección adecuada de sus datos; p.ej. mediante la celebración de acuerdos de transferencia de datos con destinatarios de terceros países que incluyan cláusulas contractuales estándar que, de acuerdo con las decisiones de la Comisión Europea, proporcionen garantías adecuadas y se puedan solicitar en datenschutz@zf.com.

Compartir datos fuera del Grupo ZF

Para proporcionar ciertas Aplicaciones y Servicios, compartimos sus datos con terceros externos particulares que realizan servicios en nuestro nombre. Podemos utilizar proveedores de servicios de terceros para ofrecer o facilitar servicios en nuestro nombre, como un proveedor de servicios de boletines informativos, un proveedor de TI, un proveedor de alojamiento web y cualquier otro proveedor de servicios que actúe como procesador de datos y, por lo tanto, procese los datos en nuestro nombre. y bajo nuestras instrucciones. Estos terceros tienen prohibido el uso de sus datos personales para sus propios fines comerciales, promocionales o cualquier otro fin que no sea el expresamente instruido y deben seguir nuestras instrucciones expresas y cumplir con las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales.

Podríamos divulgar información personal cuando lo exija la ley para cumplir con un procedimiento judicial actual, una orden judicial o un proceso legal que se nos notifique, o según lo exija cualquier ley, regla o regulación aplicable.

Conservamos los datos de uso, incluidas las direcciones IP, con el fin de detectar y, según sea el caso, enjuiciar el uso indebido de los sitios web de ZF Aftermarket. A menos que sea necesario para fines judiciales, los datos se eliminarán después de 7 días. La conservación y el uso de los datos se basan en disposiciones legales que justifican dichas operaciones sobre la base de que (1) el procesamiento es necesario para la ejecución del Acuerdo, incluidos los Términos de uso relacionados con los sitios web de ZF Aftermarket; o (2) ZF tiene un interés legítimo en garantizar la funcionalidad y la seguridad de los sitios web de ZF Aftermarket.

En general, eliminamos los datos personales tan pronto como ya no son necesarios en relación con los fines para los que se recopilaron o procesaron inicialmente. En caso de que el procesamiento se base en el consentimiento y retire su consentimiento, eliminaremos sus datos personales sin demora indebida después del retiro, a menos que estemos legalmente obligados a retener los datos.

Con respecto a los usuarios registrados, ZF enviará anualmente un recordatorio para volver a confirmar la información que proporcionó a ZF al registrarse en la Cuenta ZF. Si el usuario no confirma la información de su Cuenta, la Cuenta será desactivada. ZF eliminará la cuenta de ZF y los datos relacionados después de otro año después de la desactivación en caso de que el usuario no proporcione la confirmación correspondiente.

A través de los sitios web de ZF Aftermarket, puede acceder a otros servicios y aplicaciones cuyo uso de datos personales se explica en documentos de información de protección de datos independientes. Además, nuestros sitios web de ZF Aftermarket contienen enlaces a otros sitios web. ZF no es responsable del uso y la protección de datos personales en estos otros sitios. Le animamos a que tenga cuidado cuando abandone nuestros sitios web de ZF Aftermarket y que lea la información de protección de datos de los otros sitios web.

En general, tiene derecho a solicitar a ZF el acceso y la rectificación o eliminación de los datos personales que almacenamos sobre usted o, según el caso, la restricción del procesamiento en lo que le concierne o a objetar el procesamiento, así como hacer valer su derecho. a la portabilidad de datos; todo como lo otorgan las leyes de protección de datos aplicables. También tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control.

En la medida en que tenga derechos adicionales o modificados más allá de los derechos establecidos en el presente en virtud de la legislación nacional aplicable, estos no se verán afectados por los derechos y reclamaciones establecidos en esta Información de protección de datos. Esto también incluye cualquier reclamo por daños y perjuicios sobre la base de una violación por parte de ZF de la ley de protección de datos aplicable, así como el derecho a brindarnos orientación sobre la gestión de sus datos en caso de su muerte.

En caso de cualquier solicitud relacionada con nuestro uso de sus datos personales o en caso de que desee hacer valer alguno de sus derechos mencionados en la Sec. 10, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico online.zf-aftermarket@zf.com o utilizando nuestro formulario de contacto al que se puede acceder aquí.

Los datos de contacto de nuestro delegado de protección de datos son los siguientes:

ZF Friedrichshafen AG
Data Protection Officer
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

Como nuestra recopilación y procesamiento de sus datos puede cambiar con el tiempo, también podemos modificar esta Privacidad de datos para que siempre refleje correctamente nuestras prácticas de procesamiento de datos. Le recomendamos que lo revise de vez en cuando.