情報処理

このデータ プライバシーでは、お客様が以下で利用可能な ZF アフターマーケット Web サイトを使用する際に、データ管理者としての ZF フリードリヒスハーフェン AG (以下「ZF」または「当社」) がお客様に関する個人データをどのように収集、処理、および使用するかについて説明します aftermarket.zf.com.

ZF では、お客様の個人データを保護することに責任を持って真剣に取り組んでいます。 このデータ プライバシーで使用される「個人データ」とは、特定された、または特定可能な個人としてお客様に関連する、単独で、または当社がアクセスできる他の情報と組み合わせたあらゆる情報を意味します。 当社はお客様のプライバシーの権利を尊重し、適用されるデータ保護法に従ってのみお客様の個人データを処理します。 このデータ プライバシーは、お客様が ZF アフターマーケット Web サイトとその機能を使用するときに当社が収集する情報に適用されます。

当社は、ZF アフターマーケット Web サイトにアクセスするたびに特定の情報を収集します。 この情報は、以下に挙げる目的のために使用されます。 当社が収集する個人データの特定の種類は、以下でさらに説明するように、ZF アフターマーケット Web サイトでのお客様の活動によって異なります。

1.1. 自動的に収集される情報

登録せずに ZF アフターマーケット Web サイトを使用する場合、特定の個人データを積極的に提供する必要はありません。 ただし、次の情報は自動的に収集および処理されます。

• デバイスの IP アドレスを含む技術セッションおよび接続情報。 ブラウザの種類。 デバイス、ハードウェア、ソフトウェアに関する情報。 環境設定; ZF アフターマーケット Web サイトにアクセスする直前にアクセスした Web ページ。 ZF アフターマーケット Web サイトで閲覧したページと訪問日時。

当社は、上記で指定されたデータを次の目的で処理および使用します。(1) ZF アフターマーケット Web サイトとその機能を提供する。 (2) ZF アフターマーケット Web サイトの特徴と機能を改善する。 (3) トラブルシューティングを含む、ZF アフターマーケット Web サイトの誤用および誤動作の防止および検出。

この種の情報の収集は、特に Cookie を使用して行われます。 Cookie の種類とその特定の目的の詳細については、第 2 章を参照してください。 以下2。

データの処理と使用は、(1) ZF アフターマーケット Web サイトの使用に関する契約の履行のために処理が必要であるという理由で、それらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) ZF は、ZF アフターマーケット Web サイトの機能とエラーのない操作を保証し、ユーザーのニーズに合わせて調整することに正当な利益を有します。

1.2. ユーザーリクエスト、アカウントの作成とサインイン

ZF アフターマーケット アカウント (ZF アフターマーケット Web サイトの一部で必要) を作成すると、登録プロセスで提供した以下の情報が収集されます。

• 氏名、性別、メールアドレス、電話番号、活動分野、業種、組織の名前と種類、会社の住所。

ユーザーがウェブサイト上の連絡フォームに記入するときにも同じデータが処理されます。 ユーザーは技術情報のリクエストを送信します。

当社は、上記で指定された情報を次の目的で処理および使用します。(1) ZF アカウントの資格および管理を確認する。 (2) ZF アフターマーケット Web サイトに関する利用規約およびそれに基づくすべての権利と義務を履行する。 (3) ZF アフターマーケット Web サイトとコンテンツをお客様のニーズに合わせて調整する。 (4) 技術的な通知、更新情報、セキュリティ警告、サポートおよび管理メッセージを送信することによってお客様とコミュニケーションし、お客様の質問や要求に対応し、顧客サービスを提供します。

データの処理と使用は、(1) ZF アフターマーケット Web サイトに関する利用規約を含む契約の履行に処理が必要であることを理由に、それらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) ZF は、ZF アフターマーケット Web サイトの機能性と、それがユーザーのニーズに合わせて調整されていることを保証することに正当な利益を持っています。

お客様が ZF アカウントを作成またはログインした場合、当社は、ZF アフターマーケット Web サイトへのアクセスの提供および管理、および場合によっては ZF またはサードパーティによるさらなるオンライン サービスの提供および管理を目的として、お客様のログイン データ (ユーザー名とパスワード) を使用します。 これらは、ZF アフターマーケット Web サイトからアクセスできます。 登録するために提供した情報 (ユーザー名とパスワード) は、承認を確認および検証し、パスワードをリセットするための要求を処理するために処理されます。ログイン データの有効期間を延長するために、当社はお客様の最終ログイン日時を aftermarket.zf.com にさらに保存します。

反対の契約条項が存在しない限り、お客様には個人データを提供する義務はありません。 ただし、これらのデータがなければ、当社ウェブサイトの対応する機能を提供したり、お問い合わせを処理したりすることはできません。

1.3. さらなるサービス

ZF アフターマーケット Web サイトを通じて追加サービスを注文する際に、当社に追加情報を提供することができます。 このような情報には次のものが含まれる場合があります。 このような追加情報の収集と使用は、特定のサービスに対する個別のデータ プライバシーによって管理されます。

当社は、ZF アフターマーケット Web サイトのすべてのユーザーのログイン情報やその他の使用情報を保存および取得できる標準インターネット技術である Cookie を使用します。

Cookieの使用に関する詳細については、こちらをご覧ください クッキー.

ZF アフターマーケット Web サイトでは、電子メールで送信されるニュースレターやその他のマーケティング情報を購読する機会を提供する場合があります。 この目的のために、当社はニュースレターやその他の購読済みの通信を提供するために、お客様の名前と電子メール アドレスを処理および使用します。 ニュースレターの種類は、登録フォームで選択した会社の種類と車両の種類によって異なります。

ニュースレターの購読およびその他のマーケティングコミュニケーションを目的とした個人データの処理および使用は、(1) 購読の履行に処理が必要であるという理由でそれらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) お客様の同意。当社はお客様の詳細情報を、ニュースレターおよびその他の購読済みの通信を提供する目的でのみ使用します。

当社では、お客様のサブスクリプション/同意を確認するために、ダブルオプトイン手順を使用します。 当社は、あなたの購読/同意を文書化して証明するために、あなたの確認を保存します。 あなたはいつでも、基本料金に従った通信コスト以外の費用を負担することなく、サブスクリプションをキャンセル/同意を撤回する、またはこの目的での個人データの処理に異議を唱える権利を有します。 同意のキャンセル/撤回は、キャンセル/撤回前の同意に基づく処理の合法性には影響を与えません。 そうする場合、お客様の希望を反映するために記録がすぐに更新されます。

当社は業界標準テクノロジーを使用して電子メールの開封とクリックに関する統計を収集し、ニュースレターの監視と改善に役立てています。

当社はニュースレターを配信するためのデータ処理業者としてサービスプロバイダーを使用していますが、このプロバイダーは当社の指示に従ってのみ個人データを処理することができ、データ処理契約に拘束されます。

Google reCAPTCHA

当社の Web サイトでは、Google reCAPTCHA を使用して、自動サーバー (「ボット」) が当社の Web サイトにアクセスして対話することをチェックし、防止します。 これは、Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (以下、Google) が提供するサービスです。

このサービスにより、Google はリクエストがどの Web サイトから送信されたのか、また reCAPTCHA 入力ボックスがどの IP アドレスから使用されたのかを判断できるようになります。 Google は、お客様の IP アドレスに加えて、このサービスの提供および保証に必要なその他の情報を収集する場合があります。

法的根拠はアートです。 6パラ。 1点灯。 f) GDPR。 当社の正当な利益は、当社の Web サイトのセキュリティと、スパムなどの形での望ましくない自動アクセスの防止にあります。

Google では詳細な情報を提供しています https://policies.google.com/privacy ユーザーデータの一般的な取り扱いに関するもの。

当社の ZF アフターマーケット Web サイトでは、パンフレットのほか、ZF アフターマーケット Web サイトを通じて提供される特定のアプリケーションやサービスの関連で、さらなるプロモーションや広告資料を注文できます。 当社は、ご注文を実行し、ご希望の方法（電子メール、郵便など）で資料を送付するために、お客様から提供された情報（お客様の名前、住所、連絡先詳細、選択されたパンフレットなど）を処理および使用します。

これらの目的での個人データの処理および使用は、(1) 注文の履行に処理が必要であるという理由でそれらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) お客様の同意。 あなたには、いつでも同意を撤回する権利があります。 同意の撤回は、撤回前の同意に基づく処理の合法性に影響を与えないものとします。

ZF はドイツに拠点を置き、世界的に事業を展開する企業であり、ZF グループ企業の一部です。現在のメンバーはここに記載されています [www.zf.com/locations] (「ZF グループ」)。 ZF アカウントへの登録の過程でお客様が当社に提供したデータ (上記 1.2 を参照) は、お客様と ZF および ZF との関係を管理する目的で、当社の一元的な顧客データベースに保存され、ZF グループ内で共有されます。 グループ。

データの共有と使用は、(1) ZF アフターマーケット Web サイトに関する利用規約を含む契約の履行に処理が必要であることを理由に、それらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) ZF は、内部管理目的で ZF グループ内でこのデータを共有する正当な利益を有します。

お客様に関する ZF アカウント情報は、お客様の地域の管轄区域外および次の国を含む欧州経済領域の外で処理される場合があります (www.zf.com/location) 例えば 米国、メキシコ、カナダ、ウクライナ、トルコ、ロシア、中国、スイス、セルビア、日本、UAE、インド、オーストラリア、シンガポール、台湾、インドネシア、韓国、タイ、マレーシア、ベトナム、フィリピン、南アフリカ、アルジェリア、チュニジア、モーリシャス 、アルゼンチン、ブラジル、コロンビア。

第三国 (つまり、EU/EEA 加盟国ではない国) への個人データの転送は、引き続き適用されるすべてのデータ保護法に準拠します。

第三国が適切なレベルの保護を提供すると欧州委員会によって認められていない限り、ZF はお客様のデータを適切に保護するために適切な保護措置を講じます。 例えば 欧州委員会の決定に従って適切な保護措置を提供し、以下に基づいて要求できる標準的な契約条項を含むデータ転送契約を第三国の受信者と締結することによって datenschutz@zf.com.

ZF グループ外でのデータの共有

特定のアプリケーションおよびサービスを提供するために、当社はお客様のデータを、当社に代わってサービスを実行する特定の外部当事者と共有します。 当社は、当社に代わってサービスを提供または促進するために、ニュースレター サービス プロバイダー、IT プロバイダー、ウェブ ホスティング プロバイダー、およびデータ処理者として機能し、当社に代わってデータを処理するその他のサービス プロバイダーなどのサードパーティ サービス プロバイダーを使用する場合があります。 そして私たちの指示に従って。 これらの第三者は、明示的に指示されている以外の商業目的、プロモーション目的、またはその他の目的でお客様の個人データを使用することを禁止されており、当社の明示的な指示に従い、お客様の個人データを保護するための適切なセキュリティ対策を遵守する必要があります。

当社は、現在の司法手続き、裁判所命令、または当社に送達された法的手続きに従うために法律で義務付けられている場合、または適用される法律、規則、規制で別途義務付けられている場合、個人情報を開示することがあります。

当社は、ZF アフターマーケット Web サイトの悪用を検出し、場合によっては訴追する目的で、IP アドレスを含む使用状況データを保持します。 訴追目的で必要でない限り、データは 7 日後に削除されます。 データの保持と使用は、(1) ZF アフターマーケット Web サイトに関する利用規約を含む契約の履行に処理が必要であることを理由に、それらの操作を正当化する法的規定に基づいています。 または (2) ZF は、ZF アフターマーケット Web サイトの機能とセキュリティを確保することに正当な利益を有します。

一般に、当社は個人データが最初に収集または処理された目的に関連して必要がなくなったらすぐに削除します。 処理が同意に基づいており、お客様が同意を撤回した場合、データを保持することが法的に義務付けられている場合を除き、当社は撤回後不当な遅滞なくお客様の個人データを削除します。

登録ユーザーに関して、ZF は、ZF アカウントに登録する際に ZF に提供した情報を再確認するようリマインダーを毎年送信します。 ユーザーがアカウント情報を確認しない場合、アカウントは無効化されます。 ユーザーが関連する確認を提供しなかった場合、ZF は非アクティブ化から 1 年後に ZF アカウントと関連データを削除します。

ZF アフターマーケット Web サイト経由で、個人データの使用については別の日付保護情報文書で説明されている他のサービスおよびアプリケーションにアクセスできます。 また、当社の ZF アフターマーケット Web サイトには、他の Web サイトへのリンクが含まれています。 ZF は、これらの他のサイトでの個人データの使用および保護について責任を負いません。 ZF アフターマーケット Web サイトを離れるときは注意し、他の Web サイトのデータ保護情報を読むことをお勧めします。

一般に、お客様には、ZF がお客様に関して保管している個人データへのアクセス、修正または消去、または場合によっては、お客様に関する限りの処理の制限を ZF に要求するか、処理に反対し、お客様の権利を主張する権利があります。 データのポータビリティへ。 すべては適用されるデータ保護法によって認められているとおりです。 また、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。

適用される国内法に基づいてここに規定される権利を超えて、お客様がさらなる権利または変更された権利を有する限り、これらは、このデータ保護情報に規定される権利および請求の影響を受けません。 これには、適用されるデータ保護法の ZF による違反に基づく損害賠償請求や、お客様が死亡した場合にお客様のデータの管理に関するガイダンスを当社に提供する権利も含まれます。

当社によるお客様の個人データの使用に関するリクエストの場合、またはお客様が第 2 条に記載されている権利のいずれかを主張したい場合。 10、メールでお問い合わせいただけます online.zf-aftermarket@zf.com またはアクセス可能なお問い合わせフォームを使用してください ここ。

弊社のデータ保護担当者の連絡先詳細は以下のとおりです。

ZF フリードリヒスハーフェン AG
データ保護責任者
レーヴェンターラー通り 20
88046 フリードリヒスハーフェン

当社によるお客様のデータの収集と処理は時間の経過とともに変更される可能性があるため、当社のデータ処理慣行を常に正確に反映するために、このデータ プライバシーも変更する場合があります。 時々確認することをお勧めします。