技術サポート

技術的な問題が発生した場合は、電子メールを送信する代わりにケースを作成してください。 これは、ZF が全員にタイムリーに回答できるようにするのに役立ちます。 通常の技術サポート担当者が不在の場合は、別のサポート担当者があなたの問い合わせを見て、折り返し連絡します。 さらに、これはナレッジ ベースの記事を作成するのにも役立ちます。これにより、将来、お客様自身の問い合わせに回答できるようになる可能性があります。

すべてのお問い合わせには 24 時間以内に回答するよう努めております。 この時間内に回答が届かない場合は、通常どおりさらに多くのサポート リクエストがある可能性が高く、できるだけ早くご連絡できるよう最善を尽くします。

はい、保証内または保証外の製品だけでなく、保証関連および保証外の質問をすることができます。