До появи соціальних мереж більшість компаній взаємодіяли з клієнтами за допомогою плакатів або оголошень у пресі, розроблених і розповсюджених, щоб заявити про свою велич, охопити якомога ширшу аудиторію та справити на неї враження.
Звісно, компанії й досі використовують цей метод для просування - ви, можливо, використовували його для реклами своєї майстерні, - але з приходом цифрової епохи та нових каналів комунікації правила гри змінилися. Порівняно з друком плакатів та оплатою рекламних площ, соціальні мережі є більш оперативними, більш потужними, набагато більш цільовими - і часто менш дорогими. Компанії будь-якого розміру все частіше відкривають для себе потенціал справжнього залучення клієнтів, який дає цифровий маркетинг. Він може робити те, чого не можуть традиційні медіа. Він зустрічається з клієнтами там, де вони є (адже всі перебувають онлайн, часто, щодня). Він дозволяє компаніям спілкуватися з клієнтами, розповідати їм історії та надихати їх поширювати інформацію про свої продукти та послуги, а також купувати їх.
Ефективна цифрова реклама
Наступна статистика з Facebook ілюструє, наскільки ефективною може бути цифрова реклама: Castle - автомобільний дилер Chevrolet і Buick у США - минулого року провів багатоетапну рекламну кампанію у Facebook для потенційних клієнтів у радіусі 40 миль від свого дилерського центру. Вони досягли 23 продажів автомобілів, 18 463 доларів прибутку та 23-кратного повернення витрат на рекламу.
