Багато власників майстерень відкривають автомайстерні, бо люблять автомобілі, а не тому, що є експертами в бізнесі. Але в міру того, як вони занурюються в роботу, вони починають розуміти бізнес і стають по-справжньому хорошими менеджерами, побудованими на щоденному досвіді.
Професія механіка дає вам фору в бізнесі, тому що вона вчить вас вирішувати проблеми. Візьміть ці навички з собою, і ви зможете стати чудовим лідером команди/бізнесу.
Ось сім речей, які ви можете робити у своїй повсякденній роботі, які принесуть користь вам і майстерні та допоможуть вам стати природженим лідером.
Іноді ми помилково вважаємо лідерів великими візіонерами, у яких постійно виникають дивовижні ідеї, які вони передають іншим для втілення. Насправді, чудові ідеї приходять від людей на всіх рівнях бізнесу. Найкращі лідери не є "геніями", вони є "будівельниками" та "фасилітаторами", які створюють культуру, що вітає як наполегливу працю, так і ідеї. Щоб розвинути таку культуру в майстерні, ви повинні задавати тон своїм особистим ставленням і діями.
Механік щодня стикається з проблемами і вирішує їх - кожен клієнт, який заїжджає в гараж (якщо тільки він не приїжджає на планове ТО або обслуговування), має якусь проблему з автомобілем. Іноді це прості поломки, але часто це складні проблеми, які клієнт намагається описати, наприклад: "Щось не так з двигуном" або "Коли я розганяюся, то чую цей дивний звук".
Як механік, ви вчитеся, що так чи інакше, ви завжди доберетеся до суті проблеми. Якщо ви будете дотримуватися такого підходу, вас сприйматимуть як лідера, і якщо ви є (або хочете бути) керівником цеху, ви зможете застосувати таке ж мислення до бізнес-завдань.
Людині властиво піддаватися паніці та тривозі, коли щось йде не так, але великі лідери - це люди, які зберігають ясний розум, коли справи йдуть не так. Це нелегко, і це навичка, яку потрібно набути і над якою потрібно працювати, але це абсолютно точно навичка, яку можна відточувати і розвивати. Один із способів зробити це - запитати себе, коли виникають виклики, що є однією чи двома найважливішими речами, які слід визначити як пріоритетні? Потім вирішити, як найкраще організувати свою команду для вирішення проблеми. Як сказав Стів Джобс, співзасновник Apple, "Вирішити, чого не робити, так само важливо, як і вирішити, що робити". Коли ви стикаєтеся з проблемою, не беріть на себе занадто багато. Зробіть глибокий вдих. Зосередьтеся на тому, що ви можете зробити негайно і що матиме найбільший вплив. І коли це буде зроблено, застосовуйте цей спосіб мислення знову і знову, поки проблема не буде вирішена.
Яким би талановитим механіком ви не були, яким би хорошим лідером не були, ваша ефективність завжди буде обмеженою, якщо навколо вас не буде здібних людей. Великі лідери розуміють бізнес, у якому вони працюють, і з'ясовують, куди має рухатися їхня компанія - це дає їм змогу створити навколо себе команду, яка використовує сильні сторони людей і доповнює один одного. Можливо, ви вже чули цю фразу раніше: "Ціле більше, ніж сума частин".
Вам не обов'язково починати кожен день на семінарі з хвилюючої натхненної промови, але лідер завжди повинен намагатися бути позитивно налаштованим. Якщо ви є лідером команди, або якщо ви член робочої сили, який хоче відточити свої лідерські навички, ви повинні намагатися мотивувати своїх колег і підтримувати моральний дух персоналу на високому рівні - дослідження Уорікського університету показали, що щасливі люди були на 12% більш продуктивними.
Здатність ефективно делегувати завдання потрібним людям у вашій команді забезпечить безперебійну роботу воркшопу і, що дуже важливо, вивільнить більше часу для вас, щоб керувати командою - вам слід уникати занурення в менш важливі завдання. Це означає, що вам слід ретельно продумати, хто складає вашу команду воркшопу - чи є у вас люди, яким ви можете ефективно делегувати повноваження, і чи має це стати частиною вашої стратегії підбору персоналу?
Нарешті, щоб бути успішним лідером, ви повинні вміти чітко доносити свої думки, ідеї та інструкції - ваша команда не зможе слідувати за вами, якщо не буде розуміти, що ви просите їх робити. Люди краще розуміють, коли ви відводите їх убік і розмовляєте з ними тет-а-тет. Попросіть людину підтвердити ваше прохання, це дозволить вам переконатися, що вона справді розуміє завдання.
Незалежно від того, чи ви вже є лідером команди, чи хотіли б ним стати в майбутньому, розвиток лідерських якостей може принести багато користі - як для вас особисто, так і для бізнесу, в якому ви працюєте.
