Жоден бізнес не може рухатися вперед без людей. Від генеральних директорів міжнародних організацій до керівників малих і середніх підприємств - усі в бізнесі знають, що гармонійний рух команди вперед означає різницю між успіхом і невдачею, або, принаймні, різницю між високою прибутковістю і низькою ефективністю.
Мотивувати співробітників - це ціле мистецтво, і в цьому є величезна вигода.
| "Дослідження Уорікського університету показують, що щасливі люди працюють на 12% продуктивніше". |
|---|
З огляду на це, ось кілька порад для керівників цехів, які хочуть, щоб їхні працівники посміхалися і працювали з максимальною віддачею.
Працівники повинні відчувати, що вони є частиною бізнесу, а не просто групою людей, які приходять на роботу. Переконайтеся, що команда відчуває гордість і відповідальність за те, що вони роблять, і вони будуть більше піклуватися про послугу, яку купує ваш клієнт.
Один із способів досягти цього - ознайомити кожного члена команди з кожною сферою діяльності майстерні, що дозволить їм пропонувати свої ідеї щодо покращення роботи гаража та робити свій внесок у весь процес. Все це сприяє тому, що члени команди відчувають себе більш згуртованими та справді частиною майстерні. Адже коли ми пов'язані з чимось і відчуваємо, що це "наше", ми не хочемо, щоб воно зазнало невдачі.
Як власник майстерні, ви зазвичай маєте чіткіше уявлення про загальну картину бізнесу, ніж ваші працівники, тож діліться своїми знаннями, адже корисно розповідати підлеглим про те, що відбувається. Те, що ви вважаєте загальновідомим про ринок автозапчастин, виклики, з якими доведеться зіткнутися в майбутньому, або нові продукти на горизонті, може виявитися новиною для вашої команди. Обмін інформацією підвищує рівень знань, допомагає членам вашої команди відчути, що їх цінують, і зміцнює у працівників відчуття того, що вони є важливою частиною організації, оскільки вони беруть участь у ваших обговореннях.
Сподіваємося, що погані новини для вашої майстерні будуть рідкісними, але в будь-якому бізнесі час від часу з'являтимуться погані новини. Незалежно від того, чи стосується ця новина компанії в цілому, чи окремої людини в організації, працівники повинні бути поінформовані у прямій і поважній формі. Якщо ви вирішите тримати людей у невіданні, можливо, через страх, що вони не зможуть впоратися з поганими новинами, можуть поширитися чутки, а чутки, як правило, гірші за реальність.
Якщо ви запропонували вище ключові мотиватори, які допоможуть членам команди відчути себе цінною частиною воркшопу, що визнає їхній внесок, можливо, варто розглянути більш креативні ідеї, які можуть покращити командний дух. Як ми вже говорили раніше, ви повинні дати працівникам відчути, що вони є частиною місця, а не просто групою людей, які приходять сюди працювати. Матіас Єндросек, власник компанії Jendrossek Autoteile GmbH, Німеччина, встановив боксерський ринг та ігрову зону для своєї команди.
