Burada, ZF Group bileşenleri ve sistemleri için yeni tanılama çözümü olan ZF Scan'i daha iyi anlamanıza yardımcı olmak amacıyla müşterilerimizden en sık gelen soruları bir araya getirdik. Kurulum, özellikler veya sorun giderme konusunda yardıma ihtiyacınız olursa, en güncel bilgi ve açıklamalara buradan ulaşabilirsiniz. Sorunuz listede yoksa, ekibimizle iletişime geçmekten çekinmeyin!

Sık sorulan sorular ve cevaplar

Genel Bilgiler

ZF Scan, WABCO ve Testman teşhis sistemlerini tek ve modern bir araçta birleştirir; bu araç, AB yönetmeliklerine tam olarak uygundur. Araç taraması, uzaktan yazılım ve donanım yazılımı güncellemeleri ve araç durum raporu gibi gelişmiş özellikler sunar.

Lisansınızı Müşteri Merkezimiz aracılığıyla satın alabilirsiniz. Yazılım, DI2 (WABCO Diagnostics) ve DPA06 (Testman Diagnostics) donanımlarıyla uyumludur. Yeni donanım satın almakla ilgileniyorsanız, daha fazla bilgi için lütfen Müşteri Merkezini ziyaret edin. Satın alma işlemi için adresinden yerel distribütörünüzle iletişime geçin.

Donanımı değiştirmenize gerek yoktur. Yazılım lisansı, mevcut koşullar altında ZF [pro]Diagnostics Suite adresine aktarılacaktır; lisans türü ve geçerlilik süresi 1:1 oranında aktarılacaktır.

ZF [pro]Diagnostics Suite, yeni bir teşhis uygulamasıdır. ZF DCI ise yeni bir teşhis donanım arayüzüdür.

ZF [pro]Diagnostics Suite, DPA 06 ve DI 2 donanımlarıyla uyumludur.

Eşdeğer yazılım lisanslarının fiyatı, piyasaya sürüldüğünde değişmeyecektir. Donanım fiyatlandırmasıyla ilgili ayrıntılar için lütfen yerel distribütörünüzle iletişime geçin.

Abonelikler ve Lisanslama

www.wabco-customercentre.com adresine gidin. Hizmetler ve Destek, Teşhis, ZF Scan Yazılımı bölümüne gidin.

8 farklı lisans sunuyoruz:

  • Römork WABCO Scan: Römork WABCO sistemlerinin desteği.
  • Otobüs WABCO Scan: Otobüs WABCO sistemleri için destek.
  • Arazi Aracı WABCO Scan: Arazi aracı WABCO sistemleri için destek.
  • Kamyon WABCO Scan: Kamyon WABCO sistemlerinin desteği.
  • Full WABCO Scan: Tüm WABCO sistemlerinin desteği.
  • Toolbox ZF Scan: Kuzey Amerika'daki belirli WABCO sistemlerinin desteği.
  • Expert ZF Scan*: Gelişmiş teşhis işlevlerine sahip ZF sistemleri desteği. Eski Testman Service Edition ile karşılaştırılabilir.
  • Specialist Truck ZF Scan*: Temel ve genişletilmiş kamyon tanılama işlevlerine sahip ZF sistemlerini destekler.
  • Core ZF Scan: Temel tanılama işlevlerine sahip ZF sistemlerinin desteği. Eski Testman IAM Edition ile karşılaştırılabilir.

*Erişim için ZF ile özel bir sözleşme ortaklığı gereklidir.

Abonelik satın almak için hesabınızla giriş yapın veya yeni bir hesap oluşturun.

Evet, kalan abonelik süreniz herhangi bir kayıp olmaksızın ZF [pro]Diagnostics Suite'e aktarılacaktır. ZF [pro]Diagnostics dünya çapında kademeli olarak kullanıma sunulmaktadır; ülkeniz de kapsama dahil edildiğinde e-posta yoluyla bilgilendirilecek ve ZF [pro]Diagnostics Suite'e davet alacaksınız.

Lisanslar, ilk hesap kurulumu sırasında bir cihaza atanabilir. Daha sonra bunları ZF [pro]Diagnostics Suite'teki "Lisanslar" bölümünden yönetebilirsiniz.

Ödeme işlemi başarıyla tamamlandıktan sonra, ZF [pro]Diagnostics Suite'e davet e-postası alacaksınız. Hesabınızı oluşturmak ve lisansınızı etkinleştirmek için e-postadaki talimatları izleyin.

Lisanslar bir cihaza bağlıdır. Tek bir lisans, paylaşılan bir cihazda birden fazla teknisyen tarafından kullanılabilir.

  • Yönetici – Yeni kullanıcıları davet edebilir.
  • Atölye Yöneticisi – Kullanıcıları davet edebilir ve geçmişteki tüm onarım oturumlarını görüntüleyebilir.
  • Atölye Teknisyeni – Tüm teşhis işlevlerini kullanabilir.

WABCO Müşteri Merkezi'ne giriş yapın. ZF [pro]Diagnostics widget'ı altında, türleri ve geçerlilik süreleri dahil olmak üzere satın alınan tüm abonelikleri görüntüleyebilir ve yönetebilirsiniz.

Evet, Yönetici Portalı'nda kullanıcı bilgilerinizi açın. "Sahipliği Devret" işlevini kullanın.

Uyumluluk ve Kapsam

Evet, önceden yüklenmiş tüm SD uygulamaları ZF [pro]Diagnostics Suite'te görünür ve kullanılabilir durumda kalır.

Hayır, eski SD uygulamaları ZF [pro]Diagnostics Suite'te normal şekilde çalışır. Ancak yeni SD güncellemelerini alabilmek için, yeni paketlenmiş uygulamaların ZF [pro]Diagnostics Suite üzerinden güncellenmesi gerekir.

Daha önce yüklenmiş olan SD uygulaması bilgisayarınızda kalır, ancak ZF [pro]Diagnostics Suite'te yalnızca yeni sürüm görünür.

SD uygulamasının yeni sürümünü kaldırırsanız, orijinal SD uygulaması tekrar görünür hale gelir.

Hayır, Suite içindeki SD uygulamaları listesi giderek genişliyor, ancak bazı eski ECU'lar için hala önceki WABCO SD'nin kullanılması gerekiyor.

Hayır, WABCO SD uygulamaları ZF [pro]Diagnostics'te görünür ancak ZF DCI ile çalışmaz. Yalnızca Suite içindeki SD uygulamaları uyumludur.

İlle de öyle olmayabilir. Bazı WABCO SD uygulamaları, teknik sınırlamalar nedeniyle hiçbir zaman pakete dahil edilmeyebilir. Aşağıda, ZF [pro]Diagnostics Suite tarafından desteklenen sistemlerin listesi yer almaktadır.

Uygulama Kamyon Otobüs Römork OHW
ABS D+ x x
ABS E+ x x
Daimler (MB) için AMT x x
APS-EAPU x x
ATC Koçu x
EAPUII x x
EBS 1C Asya x
EBS 3 x x
EBS BUS Standart x
EBS CBU MAN x x
EBS EPB Otobüs x
EBS EPB MB Kamyon x
EBS Euro x x
ECAS CAN2 x x
ECAS Kamyon ve Otobüs x x
EPH x x
eTCV x x
Gatway x x
HVAC x
iEBS 2.0 x x
Modüler AMT x x
MTS2 x
ODR Takip Sistemi x
OnGuard 3 x x
OnGuardMax1 (FFS1) x x
OnGuardPlus x x
OnLane2 x x
OptiDrive (Hızlı Vites) x x
OptiTire (IVTM) x x
SmartBoard x
SmartBoard II x
TEBS-D x x
TEBS-E x x
TECAS x x
CAN Yönlendirici-Tekrarlayıcı Römorku (TRR) x
Römork Merkezi Elektronik Sistemi x
VCS x x
VCS II x x
ZBR2 x x

Kurulum ve Erişim

Evet, kayıt olmak gerekir. Kayıt olduktan sonra lisans satın alabilirsiniz.

Evet, aşağıdaki gereksinimler karşılanmalıdır:

  • İşletim Sistemi: Windows 10 (64 bit) veya üstü
  • Bellek: En az 8 GB RAM (16 GB önerilir)
  • Depolama: En az 20 GB boş disk alanı (64 bit işletim sistemi için)
  • Ekran: Minimum 1366x768 çözünürlük (en iyi kullanım için Full HD 1920x1080 önerilir)

Evet, ilk indirme ve kurulum için yönetici hakları gereklidir.

Kuruluşunuzun BT güvenlik politikalarına bağlı olarak, yönetici hakları gerekebilir.

Evet. Kuruluşta ilk kayıt olan kullanıcıya otomatik olarak Yönetici rolü atanır. Diğer kullanıcıları davet etmek için Yönetici Portalı'na gidin ve "Yeni Kullanıcıları Davet Et" seçeneğini seçin.

ZF [pro]Diagnostics Yönetici Portalı (zfprodiagnostics.com) adresine giriş yapın. “İndirmeler” bölümünden yükleyici dosyasını indirin.

Orijinal giriş bilgilerinizi kullanabilirsiniz. Yükleme sırasında yeni cihazınıza bir lisans atayın.

İşlevler ve Özellikler

Araç Geçmişi, bir kuruluş bünyesindeki tüm araçlara ait tüm teşhis oturumlarını depolar.

Araç Tarama özelliği, araçtaki tüm mevcut ECU'ları tarar ve tüm aktif ve pasif hataları listeler. Sistem Erişimi özelliği, ayrıntılı analiz, parametre ayarlama veya yazılım güncelleme için ECU'lara doğrudan erişim sağlar. Seçilen teşhis yazılımı ayrı bir pencerede açılır.

Evet, ancak işlevselliği sınırlıdır. Bazı özellikler için en az 7 günde bir internet bağlantısı gerekir.

Evet, PIN ve PIN 2 geçerliliğini korur. Teknisyenler, gelişmiş işlemleri gerçekleştirmek için bunları ZF [pro]Diagnostics Suite'e girmelidir.

Hayır, kullanıcılar uygulamayı kapatarak manuel olarak oturumu kapatmalıdır.

Lütfen açılır menüden doğru dili seçtiğinizden emin olun. Bazı teşhis modülleri yalnızca İngilizce veya Almanca olarak mevcuttur. Farklı bir dil seçerseniz, belirli modüller görünmeyebilir.

Kullanıcı Desteği ve Sorun Giderme

ZF [pro]Diagnostics Suite'e yönelik tüm davetler e-posta yoluyla gönderildiğinden, geçerli bir e-posta adresi (kişisel veya şirket e-postası) gereklidir.

'in "Şifremi Unuttum" özelliğini kullanın. Bu işlem için internet bağlantısı gereklidir.

Kullanıcılar kendi bilgilerini kendileri güncellemelidir. Ancak kuruluşlar, ZF Müşteri Desteği aracılığıyla güncelleme talebinde bulunabilir.

Dil Desteği

ZF [pro]Diagnostics Suite'te dil seçeneğiniz mevcut olmayabilir. Farklı dillerde mevcut tüm teşhis modüllerini görmek için lütfen ZF [pro]Diagnostics Suite'teki "Güncellemeler" bölümüne bakın. Bunlardan herhangi birini cihazınıza indirebilirsiniz.

Donanım

Evet, yeni ZF DCI, mevcut kablolara uyacak bir adaptör içerecektir.

Bunlar, Testman DPA06 üzerindeki anahtarların yerine geçmektedir. WABCO tanılama işlemleri için herhangi bir işlevi yoktur.