ข้อกำหนดการใช้งาน

1.1. ข้อกำหนดการใช้งานต่อไปนี้ ("ข้อกำหนด") ควบคุมการลงทะเบียนบัญชีและการเข้าถึงและการใช้พอร์ทัล ZF Aftermarket ที่ตามมาภายใต้ aftermarket.zf.com ซึ่งให้บริการที่หลากหลายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ZF และโซลูชั่นหลังการขายผ่านแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์เดียว (“พอร์ทัล”) พอร์ทัลเป็นเจ้าของและดำเนินการโดย ZF Friedrichshafen AG (“ZF”)

1.2. จำเป็นต้องตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ (“บัญชี ZF Aftermarket”) เพื่อเข้าถึงและใช้พอร์ทัลโดยสมบูรณ์ แผนกต่างๆ ของพอร์ทัลที่ต้องการบัญชี ZF Aftermarket มีไว้สำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์เท่านั้น (B2B) ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไปใดๆ ที่ผู้ใช้ในเชิงพาณิชย์อาจใช้จะไม่มีผลกับการใช้พอร์ทัล แม้ว่า ZF จะไม่ได้ปฏิเสธอย่างเป็นทางการก็ตาม

1.3. ข้อกำหนดเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างผู้ใช้พอร์ทัลและ ZF (“ข้อตกลง”) และไม่เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดหรือเงื่อนไขของข้อตกลงอื่นใดที่ผู้ใช้อาจมีกับ ZF หรือบริษัทในเครือสำหรับ สินค้า บริการ หรืออื่นๆ ข้อตกลงนี้สามารถสรุปได้โดยการลงทะเบียนบัญชี ZF (ตามที่อธิบายไว้ในส่วนที่ 3 ด้านล่าง) หรือโดยการยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้

1.4. ผลิตภัณฑ์ ซอฟต์แวร์ การสมัครสมาชิก หรือบริการอื่น ๆ ที่ผู้ใช้อาจซื้อจาก ZF บริษัทในเครือ หรือบุคคลที่สามผ่านทางพอร์ทัลจะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขอื่น ๆ หรือเพิ่มเติมที่ผู้ใช้ต้องยอมรับเมื่อทำการซื้อหรือสมัครสมาชิกดังกล่าว

2.1. พอร์ทัลได้รับการออกแบบมาเพื่อช่วยลูกค้าหลังการขายในการดำเนินงานประจำวันโดยนำเสนอบริการต่างๆ สำหรับการขายหลังการขาย ZF จะอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึงพอร์ทัลและใช้ฟังก์ชันต่างๆ ตามข้อกำหนดเหล่านี้ ช่วงของแอปพลิเคชันและเนื้อหาที่มีอยู่อาจแตกต่างกันไปสำหรับผู้ใช้แต่ละราย โดยขึ้นอยู่กับว่าผู้ใช้ลงทะเบียนกับ ZF และความเกี่ยวข้องกับกลุ่มผู้ใช้เฉพาะหรือไม่

2.2. ฟังก์ชันการทำงานที่เผยแพร่สู่สาธารณะอาจรวมถึงรายการผลิตภัณฑ์และแคตตาล็อก แบบฟอร์มติดต่อ คำสั่งซื้อโบรชัวร์ ข้อมูลบริการ เครื่องมือค้นหาคู่ค้า แคตตาล็อก PDF และการเข้าถึงแคตตาล็อกเว็บ

2.3. ผู้ใช้ที่มีบัญชี ZF จะสามารถเข้าถึงบริการและแอปพลิเคชันต่างๆ ได้มากขึ้น ซึ่งอาจรวมถึง ZF Service Partner Portal, ServiceLine, SDM, ร้านค้าบนเว็บ ตลอดจน ZF [pro]Academys และโซลูชันการจัดการเคส ซึ่งบางส่วนอาจอยู่ภายใต้ ข้อกำหนดและเงื่อนไขเพิ่มเติม

2.4. สำหรับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี ZF การมองเห็นและการเข้าถึงเนื้อหา บริการ และแอปพลิเคชันบนพอร์ทัลอาจได้รับการจัดเรียงและจัดระบบตามความสนใจของผู้ใช้ โดยพิจารณาจากการใช้งานพอร์ทัลและข้อมูลที่ให้เมื่อลงชื่อสมัครใช้ .

2.5. ZF อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข ดัดแปลง เพิ่ม และ/หรือลบเนื้อหาบางส่วนหรือทั้งหมดและเนื้อหาอื่นๆ บนพอร์ทัล รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะบริการ ข้อความ โลโก้ ภาพประกอบ ตัวเลข กราฟิก ภาพถ่าย เลย์เอาต์ และทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ที่มีอยู่ในพอร์ทัล (“เนื้อหา”) หรืออาจระงับหรือยุติบริการหรือคุณสมบัติหรือฟังก์ชันใด ๆ ที่มีให้ผ่านทางพอร์ทัลได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้าหรือรับผิดต่อผู้ใช้

2.6. ZF จัดเตรียมพอร์ทัล "ตามที่เป็น" ZF ไม่ผูกมัดกับความพร้อมใช้งานขั้นต่ำใดๆ ของพอร์ทัลหรือเนื้อหาใดๆ

3.1. การตั้งค่าบัญชี ZF เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับการเข้าถึงบางส่วนของพอร์ทัล ผู้บริโภคไม่มีสิทธิ์ใช้บัญชี ZF การลงทะเบียนสำหรับบัญชี ZF ไม่มีค่าใช้จ่าย

3.2. ผู้ใช้ใดๆ ที่ใช้หรือเปิดบัญชี ZF ในนามของบริษัท นิติบุคคล หรือองค์กร (เรียกรวมกันว่า "องค์กรที่สมัครรับข้อมูล") รับรองและรับประกันว่าตนเป็นตัวแทนที่ได้รับมอบอำนาจขององค์กรที่สมัครรับข้อมูลนั้น โดยมีอำนาจในการผูกมัดองค์กรที่สมัครรับข้อมูลดังกล่าวกับ ข้อกำหนดเหล่านี้ และเขายอมรับข้อกำหนดเหล่านี้และสรุปข้อตกลงในนามขององค์กรที่สมัครสมาชิกดังกล่าว ในกรณีเช่นนี้ ข้อกำหนดเหล่านี้อ้างอิงถึงองค์กรที่สมัครเป็นสมาชิก ซึ่งจะรับรองว่าผู้ใช้แต่ละรายที่เข้าถึงและใช้บัญชี ZF และพอร์ทัลในนามขององค์กรที่สมัครเป็นสมาชิกนั้นปฏิบัติตามภาระหน้าที่ ข้อจำกัด และข้อจำกัดต่างๆ ที่มีอยู่ในที่นี้

3.3. ในการลงชื่อสมัครใช้บัญชี ZF ผู้ใช้จะต้องให้ข้อมูลบางอย่างเกี่ยวกับตัวเขาเองและองค์กรที่สมัครเป็นสมาชิก ซึ่งอาจรวมถึง:

• ชื่อ ประเภท เว็บไซต์ และที่อยู่ของบริษัท
• คำนำหน้าและนามสกุลของผู้ใช้ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และโทรศัพท์มือถือ และสาขากิจกรรม

3.4. เพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะได้รับแจ้งให้ยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้ เมื่อลงชื่อสมัครใช้บัญชี ZF ผู้ใช้จะเชิญชวนให้ ZF ทำข้อเสนอเพื่อเข้าสู่ข้อตกลงรวมถึงข้อกำหนดเหล่านี้ ZF จะยืนยันการรับคำขอลงทะเบียนทางอีเมล และจะส่งลิงก์เปิดใช้งานทางอีเมลไปยังผู้ลงทะเบียน ZF อาจใช้ดุลยพินิจของตนในการเลือกที่จะปฏิเสธคำขอลงทะเบียน หาก ZF เลือกที่จะยื่นข้อเสนอสำหรับการลงทะเบียน ZF จะส่งอีเมลถึงผู้ใช้และยืนยันว่าการลงทะเบียนสำเร็จ เพื่อให้การลงทะเบียนเสร็จสมบูรณ์ ผู้ใช้จะต้องกำหนดรหัสผ่านส่วนบุคคล ซึ่งจำเป็นสำหรับผู้ใช้ในการเข้าสู่ระบบบัญชี ZF

3.5. กฎต่อไปนี้ใช้กับบัญชี ZF

• ข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ใช้ให้ไว้จะต้องครบถ้วน ถูกต้อง และเป็นความจริง ข้อมูลบัญชี ZF ใด ๆ จะต้องเป็นปัจจุบันโดยผู้ใช้
• บัญชี ZF เป็นบัญชีส่วนบุคคลและไม่สามารถถ่ายโอนได้ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนหรือ แล้วแต่กรณี องค์กรที่สมัครรับข้อมูลไม่สามารถมอบหมาย เช่า ให้เช่า ให้ยืม ขาย ขายต่อ ให้สิทธิ์ช่วง แจกจ่าย หรือโอนบัญชี ZF ให้กับบุคคลที่สามใดๆ
• รหัสผ่านจะถูกเก็บเป็นความลับ ผู้ใช้มีหน้าที่ต้องแจ้งให้ ZF ทราบทันทีหากเขามีเหตุผลให้สงสัยว่ารหัสผ่านของเขาถูกเปิดเผยต่อหรือได้รับโดยบุคคลที่สามใดๆ (โดยมีเงื่อนไขเพื่อความชัดเจนว่าใครก็ตามที่ใช้บัญชี ZF ในนามขององค์กรที่สมัครรับข้อมูลจะไม่ใช่ “ บุคคลที่สาม” เพื่อจุดประสงค์นี้)
  
  

3.6. ข้อมูลที่ให้ระหว่างการลงทะเบียนตาม Sec. 4.3 จะถูกจัดเก็บไว้ในระบบ CRM ส่วนกลางของ ZF

3.7. ZF จะส่งการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ที่ลงทะเบียนเป็นประจำทุกปีเพื่อยืนยันข้อมูลที่ให้ไว้สำหรับบัญชี ZF ของเขาอีกครั้ง ผู้ใช้จะต้องยืนยันข้อมูลบัญชี ZF ของเขา ในกรณีที่ผู้ใช้ไม่ยืนยันข้อมูลบัญชี ZF ของตน ZF มีสิทธิ์ปิดใช้งานบัญชี ZF ของตน นอกจากนี้ ZF ยังอาจลบบัญชี ZF หลังจากระยะเวลาที่เหมาะสมหลังจากการปิดใช้งาน

4.1. ในการใช้พอร์ทัล ผู้ใช้จะไม่:

• แทรกแซงหรือพยายามแทรกแซงการทำงานที่เหมาะสมของหรือกิจกรรมใดๆ ที่ดำเนินการบนพอร์ทัล หรือเข้าถึงหรือพยายามเข้าถึงพอร์ทัลด้วยบอต สไปเดอร์ โปรแกรมรวบรวมข้อมูล หรือระบบหรือกระบวนการอัตโนมัติอื่นๆ หรือบายพาสไฟล์การยกเว้นของ robots.txt หรืออื่นๆ มาตรการที่อาจใช้เพื่อป้องกันหรือควบคุมการเข้าถึงพอร์ทัล
• โพสต์ ส่ง หรือเผยแพร่เนื้อหาใด ๆ ที่เป็นการหมิ่นประมาท ใส่ร้าย ไม่ถูกต้อง ผิดกฎหมาย (รวมถึงการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาที่เกี่ยวข้อง สิทธิส่วนบุคคล การคุ้มครองเยาวชน ลามกอนาจาร ก่อกวน คุกคาม ทำให้อับอาย ทำให้ทุกข์ใจ หยาบคาย แสดงความเกลียดชัง เหยียดหยามทางเชื้อชาติหรือชาติพันธุ์ หรือไม่เหมาะสมอื่นๆ
• โพสต์ ส่ง หรือแจกจ่ายเนื้อหาใด ๆ ที่มีไวรัส แอดแวร์ สปายแวร์ เวิร์ม หรือรหัสที่เป็นอันตรายอื่น ๆ หรือเนื้อหาหรือไฟล์ใด ๆ ที่อาจมีผลของการประนีประนอมคุณลักษณะด้านความปลอดภัยหรือการควบคุมการเข้าถึงของพอร์ทัลหรือฟังก์ชันการทำงานใด ๆ
• ใช้วิศวกรรมย้อนกลับเกี่ยวกับแง่มุมใดๆ ของพอร์ทัล หรือทำสิ่งใดๆ ที่อาจพบซอร์สโค้ด หรือข้ามหรือหลีกเลี่ยงมาตรการที่ใช้เพื่อป้องกันหรือจำกัดการเข้าถึงพื้นที่ เนื้อหา หรือโค้ดใดๆ ของพอร์ทัล (เว้นแต่กฎหมายจะอนุญาตไว้อย่างชัดแจ้ง)
• พยายามหลีกเลี่ยงเทคนิคการกรองเนื้อหาที่เราใช้ หรือพยายามเข้าถึงบริการหรือพื้นที่ของพอร์ทัลที่ผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง
• การใช้พอร์ทัลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมายหรือไม่ได้รับอนุญาต หรือการมีส่วนร่วม สนับสนุน หรือส่งเสริมกิจกรรมใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้
• ปลอมแปลงเป็นบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ อ้างสิทธิ์ในความเกี่ยวข้องกับบุคคลหรือนิติบุคคลใดๆ หรือเข้าถึงบัญชี ZF ของผู้อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาต ปลอมแปลงลายเซ็นดิจิทัลของบุคคลอื่น บิดเบือนแหล่งที่มา ตัวตน หรือเนื้อหาของข้อมูลที่ส่งผ่านพอร์ทัล หรือดำเนินการใดๆ กิจกรรมฉ้อฉลอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน;
• ส่งโฆษณาที่ไม่พึงประสงค์หรือไม่ได้รับอนุญาต การชักชวน สื่อส่งเสริมการขาย สแปม อีเมลขยะ จดหมายลูกโซ่ และแผนพีระมิด หรือเก็บเกี่ยวหรือรวบรวมที่อยู่อีเมลหรือข้อมูลติดต่ออื่น ๆ ของผู้ใช้รายอื่นจากพอร์ทัลโดยเฉพาะเพื่อจุดประสงค์ในการส่งสแปม

5.1. พอร์ทัลและเนื้อหาเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ ZF และ - แล้วแต่กรณี - ได้รับการคุ้มครองโดยกฎหมายลิขสิทธิ์และกฎหมายอื่น ๆ ที่บังคับใช้ของแต่ละประเทศทั่วโลก ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไข ปรับเปลี่ยน แปล หรือสร้างผลงานลอกเลียนแบบจากพอร์ทัลหรือส่วนหนึ่งส่วนใดของพอร์ทัล ยกเว้นและเฉพาะในขอบเขตที่กิจกรรมดังกล่าวได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้งโดยกฎหมายที่บังคับใช้ โดยไม่คำนึงถึงข้อจำกัดนี้

5.2. เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายโลโก้ ชื่อผลิตภัณฑ์/บริการ และชื่อทางการค้า (“เครื่องหมายการค้า”) ทั้งหมดที่ปรากฏบนพอร์ทัลนี้เป็นกรรมสิทธิ์ของ ZF บริษัทในเครือ หรือบุคคลที่สาม และได้รับความคุ้มครองภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงพระราชบัญญัติเครื่องหมายการค้า พระราชบัญญัติต่อต้านการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรม และ ประมวลกฎหมายพาณิชย์. ผู้ใช้ไม่สามารถใช้เครื่องหมายการค้าเพื่อวัตถุประสงค์ในการติดฉลากโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากเจ้าของที่เกี่ยวข้อง

6.1. บัญชี ZF และพอร์ทัลนั้นให้บริการฟรี ดังนั้น ZF จึงต้องรับผิดตามกฎหมายเฉพาะสำหรับเจตนาที่จงใจ ความประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรง และการฉ้อฉลเท่านั้น

6.2. ผู้ใช้และ/หรือองค์กรที่สมัครรับข้อมูลจะชดใช้ค่าเสียหายและถือว่า ZF ไม่เป็นอันตรายสำหรับค่าใช้จ่ายและความเสียหายใดๆ และทั้งหมด รวมถึงค่าทนายความตามอัตราตลาดที่สมเหตุสมผล ที่เกิดขึ้นหรือได้รับความเดือดร้อนจาก ZF ที่เกี่ยวข้องกับการละเมิดข้อกำหนดเหล่านี้อย่างน่าตำหนิ รวมถึงความเสียหายใดๆ ที่เกิดจาก การละเมิดสิทธิ์ของบุคคลที่สามโดยการใช้พอร์ทัล

7.1. ข้อตกลงนี้ได้รับการสรุปเป็นระยะเวลาไม่ จำกัด อย่างไรก็ตาม จะสิ้นสุดลงทันทีที่บัญชี ZF ของผู้ใช้ถูกลบ

7.2. ZF อาจยุติข้อตกลงด้วยเหตุผลโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากผู้ใช้ (i) ละเมิดภาระผูกพันใด ๆ ที่ระบุไว้ในส่วนที่ 3, 4 หรือ 5 ของข้อกำหนดเหล่านี้ หรือ (ii) ละเมิดภาระหน้าที่อื่น ๆ ในที่นี้ และไม่แก้ไขการละเมิดดังกล่าวเมื่อ คำเตือนกำหนดระยะเวลาที่เหมาะสมในการแก้ไขดังกล่าว

7.3. การยุติข้อตกลงไม่ส่งผลกระทบต่อข้อตกลงเพิ่มเติมใด ๆ เกี่ยวกับบริการและแอปพลิเคชันที่อาจสรุปผ่านพอร์ทัล ซึ่งอาจยุติได้ตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

ZF ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขข้อกำหนดเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยคำนึงถึงผลประโยชน์โดยชอบธรรมของผู้ใช้ ZF จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการแก้ไขที่เสนอใดๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ จัดเตรียมเวอร์ชันใหม่ที่เสนอของข้อกำหนดเหล่านี้ และแจ้งให้ผู้ใช้ทราบวันที่ที่ข้อกำหนดใหม่เหล่านี้จะนำไปใช้กับข้อตกลง

การแก้ไขใดๆ ของข้อตกลงนี้จะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าเป็นเวลาไม่น้อยกว่าหกสัปดาห์ หากผู้ใช้ไม่ปฏิเสธการแก้ไขที่เกี่ยวข้องอย่างชัดแจ้งภายในหกสัปดาห์นับจากวันที่ข้อกำหนดใหม่มีผลบังคับใช้ จะถือว่าผู้ใช้ได้อนุมัติการแก้ไขที่เกี่ยวข้องของข้อตกลง ในคำบอกกล่าวข้างต้นเกี่ยวกับการแก้ไขข้อกำหนด ZF จะแจ้งให้ผู้ใช้ทราบอย่างชัดแจ้งและเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสิทธิ์ในการคัดค้านภายในระยะเวลาหกสัปดาห์ และผลที่ตามมาของการไม่ปฏิเสธการแก้ไขที่เสนออย่างชัดแจ้ง ในกรณีที่ผู้ใช้คัดค้าน ข้อตกลงจะดำเนินต่อไปภายใต้เงื่อนไขก่อนหน้านี้ หรือ - ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ ZF - จะถูกยุติโดยสาเหตุโดย ZF ในกรณีหลังนี้ ZF อาจลบบัญชี ZF ของผู้ใช้ด้วย

9.1. สามารถดูข้อมูลเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ ZF ได้ใน การประมวลผลข้อมูลสำหรับเว็บไซต์.

9.2. ข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ภายใต้กฎหมายของเยอรมัน ยกเว้นอนุสัญญาสหประชาชาติว่าด้วยสัญญาสำหรับการขายสินค้าระหว่างประเทศ (CISG)

9.3. หากผู้ใช้ดำเนินการในนามขององค์กรที่สมัครเป็นสมาชิกซึ่งเป็นผู้ประกอบการ นิติบุคคลตามกฎหมายมหาชน หรือกองทุนพิเศษด้านกฎหมายมหาชน หรือหากผู้ใช้ไม่ได้เป็นผู้พำนักในเยอรมนีหรือละทิ้งถิ่นที่อยู่ในเยอรมนีหลังจากสรุปข้อตกลง หรือหากผู้ใช้ ไม่ทราบที่อยู่ ณ เวลาที่ยื่นฟ้อง สถานที่ทางกฎหมายแต่เพียงผู้เดียวสำหรับข้อพิพาทใด ๆ และทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดเหล่านี้และข้อตกลงคือประเทศเยอรมนี

ประกาศตาม§ 36 VSBG: ZF Friedrichshafen AG ไม่เข้าร่วมในกระบวนการระงับข้อพิพาทต่อหน้าคณะอนุญาโตตุลาการผู้บริโภค

9.4. ภาษาของข้อตกลงคือภาษาเยอรมัน ข้อกำหนดเหล่านี้มีให้บริการในภาษาต่อไปนี้ด้วย: ภาษาอังกฤษ; อย่างไรก็ตามเวอร์ชันภาษาเยอรมันจะควบคุมในกรณีที่มีความคลาดเคลื่อน

9.5. หากข้อกำหนดใด ๆ ของข้อกำหนดเหล่านี้ถือว่าไม่ถูกต้อง เป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ด้วยเหตุผลใด ๆ ให้ถือว่าข้อกำหนดนั้นแยกส่วนได้และจะไม่ส่งผลกระทบต่อความถูกต้องและการบังคับใช้ของข้อกำหนดที่เหลืออยู่