Întrebări frecvente despre ZF MultiScan

ZF MultiScan este o nouă soluție de diagnosticare pentru mai multe mărci pentru autoturisme și vehicule comerciale, inclusiv camioane, remorci și autobuze. Aceasta combină ZF DCI MultiScan, un nou hardware VCI și accesul la ZF [pro]Diagnostics – o suită de software-uri de diagnosticare.

Pentru a achiziționa ZF MultiScan, te rugăm să contactezi distribuitorul tău local sau să ne trimiți un e-mail direct la support-multiscan.aftermarket-europe@zf.com. Apoi poți selecta dacă preferi o opțiune de plată unică tradițională sau dacă dorești să profiți de abonamentele noastre lunare flexibile.

Perioada de garanție a ZF DCI MultiScan începe atunci când dispozitivul este conectat și utilizat pentru prima dată. Mai mult, cu un abonament activ, garanția DCI nu expiră niciodată.

Recomandăm următoarea configurare a computerului: Intel® Core i5 sau o versiune superioară, Windows® 10 sau Windows® 11, 4 GB RAM (Recomandat 8GB RAM), spațiu liber de 16 GB pe hard disk, rezoluție a ecranului de min. 1440 x 900, conexiune la internet, Bluetooth (SPP), port USB, Adobe Acrobat Reader 8.0 sau o versiune superioară. Modul S pe Windows 10S trebuie dezactivat.

Tableta inclusă în pachetul nostru Hardware+ este o tabletă de nivel profesional concepută pentru medii solicitante. Tableta combină o construcție robustă dar ușoară, fiind ideală pentru ateliere. Dispune de o carcasă robustă care o protejează de lichide, praf și murdărie, asigurând durabilitatea fără a compromite portabilitatea sau utilitatea.

Modelul specific este echipat cu un afișaj de 12,2", un procesor Intel i5-1235U, 8GB RAM și un SSD M.2 de 128GB pentru o stocare rapidă și fiabilă. Funcționează cu Windows 11 Pro și oferă o durată de viață a bateriei de până la 6 ore, cu hot-swap pentru o utilizare extinsă. Opțiunile de conectivitate includ Wi-Fi 5, Bluetooth 4.2 și compatibilitate WAN opțională. Pentru periferice, tableta este echipată cu două porturi USB-A și un port USB-C, asigurând flexibilitate pentru diferite cazuri de utilizare.

ZF MultiScan primește o actualizare în fiecare lună pentru a extinde acoperirea vehiculului și capacitățile de diagnosticare. Fiecare actualizare include o acoperire imbunatatită asupra sistemelor electronice atât pentru vehiculele noi, cât și pentru cele existente și pentru sistemele acestora. În plus, avem două lansări noi de software majore pe an, ce includ caracteristici, funcții și îmbunătățiri multiple.

Pentru a asigura cel mai înalt nivel de siguranță și precizie a diagnosticării, este esențial să deții o licență software valabilă și să rulezi întotdeauna cea mai recentă versiune a software-ului nostru.

În prezent, ZF MultiScan este disponibil în limbile bulgară, croată, cehă, daneză, olandeză, engleză, finlandeză, franceză, germană, greacă, maghiară, italiană, norvegiană, poloneză, portugheză, română, rusă, sârbă, spaniolă, suedeză și turcă.

Poți completa formularul de contact pentru asistență la https://aftermarket.zf.com/zf-multiscan/contact, ne poți trimite un e-mail direct la support-multiscan.aftermarket-europe@zf.com sau ne poți suna la un număr de telefon dedicat fiecărei țări:

• România | +40 316 304 060
• Franța | +33 3 66 88 10 88
• Regatul Unit | +44 204 513 8888
• Italia | +39 0294 75 7000
• Germania | +49 511 879 88 300
• Polonia | +48 22 104 7777
• Spania | +34 911 231 303
• Elveția | +41 2251 88888
• Ungaria | +36 140 48 444

Oferim două tipuri de licențe pentru ZF MultiScan: ZF MultiScan Car și ZF MultiScan Truck. Diagnosticarea vehiculelor comerciale ușoare (LCV) este inclusă în ambele licențe. Ambele licențe pot fi, de asemenea, combinate, permițând unui atelier să efectueze diagnosticarea pe orice tip de vehicul. Fiecare licență este activă timp de minimum 12 luni. Majoritatea service-urilor noastre auto aleg o licență de 36 de luni, aceasta fiind oferta noastră cea mai rentabilă.

Activarea licenței ZF MultiScan face parte din procesul de instalare. Pur și simplu urmează acești pași:

• Conectează-ți tableta sau laptopul Windows la internet.
• Conectează dongle-ul de securitate furnizat în pachetul DCI.
• Licența inclusă în pachet se activează automat, nu sunt necesari pași suplimentari.

Ai nevoie de o conexiune la internet în timpul lansării inițiale. De asemenea, este necesar accesul online pentru a instala orice actualizări disponibile. După activarea licenței, ZF MultiScan poate fi utilizat offline în atelierul tău. Reține, totuși, că elementele opționale ale unui pachet (cum ar fi accesul la Haynes Pro) pot necesita întotdeauna o conexiune activă la internet. La fiecare 60 de zile, software-ul ZF MultiScan îți va solicita să te conectezi online pentru verificarea licenței printr-o fereastră pop-up dedicată.

Licența este legată de un DCI specific și nu poate fi utilizată cu mai multe DCI simultan. Cu toate acestea, poți muta dongle-ul de securitate între mai multe dispozitive de vizualizare (laptop sau tabletă). De exemplu, o poți muta de pe o tabletă pe un PC, iar licența rămâne valabilă.

Vei primi o notificare în avans (cu X zile înainte de expirare) pentru a te asigura că îți vei putea reînnoi licența fără întrerupere. De asemenea, poți contacta Serviciul de asistență pentru clienți în orice moment pentru detalii despre data expirării licenței la support-multiscan.aftermarket-europe@zf.com.

După expirarea abonamentului, ZF MultiScan va continua să ruleze pe baza ultimei actualizări pe care ai primit-o în timp ce abonamentul era activ, dar nu vei mai primi noi versiuni, acoperire prin garanție, acces la Haynes Pro sau asistență tehnică până când nu îți reînnoiești abonamentul. Accesul dumneavoastră la Secure Gateway din ZF MultiScan va expira de asemenea.

Când trebuie să verifici starea licenței, pur și simplu deschide software-ul ZF MultiScan, fă clic pe Ajutor în meniul principal și apoi selectează Licență pentru a vizualiza conținutul clar a licenței tale, inclusiv data de începere, durata și data de expirare a acesteia, iar dacă ai întrebări sau ai nevoie de asistență suplimentară, poți contacta oricând Serviciul de asistență pentru clienți la support-multiscan.aftermarket-europe@zf.com.

Contactează Serviciul de asistență pentru clienți, iar echipa noastră te va ajuta să achiziționezi un înlocuitor.

Secure Gateway Access din ZF MultiScan permite tehnicienilor să se conecteze o singură dată pentru a debloca ECU-uri blocate de OEM pentru diagnostice avansate, oferind service-urilor acces complet, unde producătorii le restricționează, rămânând în același timp în deplină conformitate cu cerințele de securitate cibernetică.

Funcția noastră Secure Gateway este aprobată de mai mulți producători auto originali, inclusiv Alfa Romeo, Audi, Cupra, Dacia, Fiat, Ford, Honda, IVECO, Jeep, Kia, Lancia, Mercedes-Benz, Polestar, Porsche, Renault, SEAT, Škoda, Volkswagen și Volvo. De asemenea, extindem constant numărul de producători acceptați.

Caracteristica Secure Gateway Access este inclusă în pachetul tău fără costuri suplimentare, cu excepția IVECO.

Accesul securizat online se găsește, în general, la vehiculele mai noi (de obicei, începând cu 2019). Când conectezi interfața ZF MultiScan, vei vedea un mesaj care indică prezența protecției Secure Gateway.

Până la finalizarea autentificării online, este posibil să beneficiezi de o funcționalitate limitată (cum ar fi accesul doar în citire). Acest sistem asigură conformitatea cu cerințele de securitate, deblochează capacitățile complete de diagnosticare și verifică identitatea tehnicianului înainte de a acorda acces la sistemele critice ale vehiculului.

Da – Poți efectua atât calibrarea statică, cât și calibrarea dinamică. ZF MultiScan funcționează perfect cu alte soluții ZF ADAS – ZF Smart Camera și ZF ADAS Calibration wall. Cu toate acestea, poate accepta calibrarea ADAS cu orice soluții ADAS.

Pentru a efectua corect calibrarea ADAS, ai nevoie atât de software, cât și de echipament adecvat. ZF MultiScan funcționează atât cu soluțiile ZF ADAS - ZF ADAS Calibration Wall și ZF Smart Camera, cât și cu soluții de la alți furnizori. Află mai multe despre soluțiile ZF ADAS pe aftermarket.zf.com/adas

• România | +40 316 304 060
• Franța | +33 3 66 88 10 88
• Regatul Unit | +44 204 513 8888
• Italia | +39 0294 75 7000
• Germania | +49 511 879 88 300
• Polonia | +48 22 104 7777
• Spania | +34 911 231 303
• Elveția | +41 2251 88888
• Ungaria | +36 140 48 444