Elk goed bedrijf investeert tijd en geld in de opleiding van zijn teams en dit is vooral belangrijk in de autowerkplaatsbranche nu elektrische en hybride voertuigen een blijvertje zijn en er nieuwe vaardigheden moeten worden aangeleerd om winstgevend te blijven in de autowereld van de toekomst. Training is nu meer dan ooit geen optie. Opleiding en training zijn essentiële componenten voor het bereiken van kwaliteit en effectiviteit in uw werkplaats.
| "Het implementeren van een trainingsstrategie in uw bedrijf kan uw winstmarges met 47% doen toenemen" |
|---|
Ongeacht de elektrische revolutie is training altijd de sleutel geweest tot succes in de aftermarket van de auto-industrie. Kortom, training beschermt de werkplaats. Ongetrainde monteurs begrijpen misschien niet helemaal hoe ze hun werk moeten doen, zoeken te veel hulp of doen het werk op de verkeerde manier, wat een negatieve invloed kan hebben op de reputatie van uw werkplaats. Slecht opgeleide monteurs kunnen ook kwetsbaarder zijn voor letsel, wat juridische problemen kan veroorzaken en op zijn minst uw personeelsbestand kan verminderen als ze vrij moeten nemen. Al deze factoren kunnen slecht zijn voor het bedrijf, omdat slecht of vertraagd werk kan leiden tot ontevreden klanten die misschien niet terugkomen.
Training geeft je monteurs de kans om hun kennis te verdiepen. Hoewel niets praktijkervaring kan vervangen, is een diepgaande theoretische achtergrond een enorm voordeel, omdat je monteurs dan niet alleen weten hoe ze problemen moeten oplossen, maar ook waarom ze ontstaan zijn. Het vermogen om patronen en oorzaken te herkennen is essentieel voor preventief onderhoud en zal de reputatie van je werkplaats zeker een boost geven, want autobezitters zullen het waarderen dat je monteurs problemen met hun voertuigen hebben voorkomen nog voor ze zijn opgetreden.
Om te ontdekken hoe een moderne garagehouder zakelijk succes boekt, spraken we met Matthias Jendrossek, eigenaar van Jendrossek Autoteile GmbH, Duitsland. Matthias gelooft dat training een sleutelelement is voor zakelijk succes.
Het bedrijf is in 1985 opgericht als eenmanszaak en Matthias wil het bedrijf tot ver in de toekomst voortzetten. Hij is bijvoorbeeld van plan om uit te breiden naar het onderhoud van wagenparken en e-voertuigen om ervoor te zorgen dat Jendrossek Autoteile GmbH ook in de toekomst aan de behoeften van klanten voldoet.
"Als je een goed opgeleid team hebt," zegt Matthias, "dat op de hoogte is van de nieuwste technologieën, heb je tevreden klanten - en zakelijk succes."
Elke monteur in uw werkplaats heeft verschillende vaardigheden en bijna allemaal hebben ze wel een paar zwakke punten in hun vaardigheden. Als je zwakke punten in je garageteam opmerkt, neem dan maatregelen om ze aan te pakken. Sommige zwakke punten kunnen intern worden opgelost, omdat je de meer ervaren en goed opgeleide monteurs kunt vragen hun kennis door te geven aan degenen die een bepaalde vaardigheid missen. Als er echter grote opleidingslacunes in het team zijn, moet je overwegen om monteurs naar gespecialiseerde trainingsprogramma's te sturen.
Training zal het vaardigheidsniveau van jou en je team verbeteren, waardoor de mogelijkheden van je werkplaats toenemen. Het kan je werkplaats ook efficiënter maken door eventuele zwakke schakels te verminderen; autowerkplaatsen zijn afhankelijk van het vermogen van monteurs om elkaar te dekken en te assisteren om taken succesvol en efficiënt uit te voeren. En omdat uw monteurs zijn opgeleid om hun werk volgens de industrienormen uit te voeren, dragen ze bij aan het succes van de werkplaats. Een hoger niveau van getrainde monteurs en technische expertise zal uw service verbeteren en uw garage meer omzet opleveren.
Training kan ook nieuwe zakelijke kansen voor je garage creëren door je te voorzien van de nieuwste informatie over zelfs de meest complexe voertuigsystemen. Naarmate voertuigen technisch geavanceerder worden, kan het een uitdaging zijn om de vaardigheden van de monteurs in uw werkplaats up-to-date te houden zonder betrouwbare informatiebronnen die ze nodig hebben om reparaties uit te voeren. Maar met professionele training via bijvoorbeeld ZF [pro]Tech kunt u uw winstgevendheid verhogen, omdat u werk kunt aannemen dat u voorheen misschien moest weigeren omdat het een dieper kennisniveau vereiste. Volgens consultants van Ripley Training kan het implementeren van een trainingsstrategie in uw bedrijf uw winstmarges met 47% doen toenemen.
De auto-industrie evolueert snel - dagelijks worden nieuwe technologieën en systemen geïntroduceerd. Ze brengen stuk voor stuk nieuwe onderhoudsgerelateerde uitdagingen met zich mee, die extra eisen stellen aan autoreparatiewerkplaatsen. Daarom is het verplicht om op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in de branche. Voortdurende bijscholing is de enige manier om jou en je team up-to-date te houden. Als u dat doet, kunt u uw werkplaats concurrerend houden in de aftermarket-wereld van de toekomst.
Wat zijn jouw voorbereidingen om te slagen als "werkplaats van de toekomst"?
Zakelijk succes E-Boek
Ontdek nuttige tips om u te helpen zakelijk succes te behalen.
