Een goede aanwezigheid op sociale media is een gemakkelijke manier om de digitale marketing van je werkplaats te verbeteren.
Posten op sociale media is een geweldige manier om je klanten betrokken te houden. Het is ook een zachtere benadering, zonder de harde verkoop die veel mensen afschrikt. Je hoeft niet zelfpromotief te zijn, alleen behulpzaam, relevant of zelfs grappig.
Als u een sociale media-aanwezigheid kunt opbouwen die ongedwongen en boeiend is, ontwikkelt u iets dat waardevol is - een dagelijkse relatie tussen uw werkplaats en uw klanten.
Dit kan financieel zeer lonend zijn als de volgende keer dat ze een reparatie nodig hebben, de eerste werkplaats waar ze aan denken de jouwe is.
| "45% van de klanten leest online opmerkingen om een aankoopbeslissing te nemen." |
|---|
Met welke digitale platforms moeten workshops beginnen om sociale media te gebruiken?
Volgens een recent onderzoek van het multinationale professionele dienstverleningsnetwerk Pricewaterhouse Coopers zegt 45% van de wereldwijde respondenten dat het lezen van recensies, commentaar en feedback hun winkelgedrag beïnvloedt.
Hier zijn enkele eenvoudige tips die het beheer van sociale media efficiënter en effectiever kunnen maken voor uw workshop.
Facebook is nog steeds 's werelds grootste sociale netwerk en het platform waarop veel consumenten zich laten beïnvloeden bij het zoeken naar goederen en diensten. Volgens het software- en marketingonderzoeksbureau Vision Critical heeft bijna een derde van de Facebook-gebruikers een product of dienst van een bepaald bedrijf gekocht nadat ze het hadden gedeeld, geliked of becommentarieerd via het sociale mediaplatform. Dit maakt Facebook het social media-kanaal met de meeste kans om de verkoop van uw werkplaats te stimuleren. Als je je Facebook-campagne verder wilt uitbouwen, kun je betalen om je Facebook-berichten een boost te geven zodat ze door meer mensen worden gezien.
Op dit platform kunnen gebruikers vragen stellen, ze taggen met zelf gedefinieerde categorieën en ervoor kiezen om de beste antwoorden van de meest gekwalificeerde mensen te volgen. Het is een geweldige manier om jezelf te promoten bij klanten, want door Quora-vragen te beantwoorden die gerelateerd zijn aan jouw branche, kun je jouw expertise laten zien.
Op dit platform kunnen gebruikers vragen stellen, ze taggen in zelf gedefinieerde categorieën en ervoor kiezen om de beste antwoorden van de meest gekwalificeerde mensen te volgen. Het is een geweldige manier om jezelf te promoten bij klanten, want door Quora-vragen te beantwoorden die gerelateerd zijn aan jouw branche, kun je je expertise laten zien.
Miljoenen mensen gebruiken nu Yelp om bedrijven op te zoeken, dus het is een goed idee om ook op deze site te posten. En als je positieve beoordelingen krijgt op deze site, kun je de verkoop nog verder stimuleren: uit een onderzoek van Dimensional Research bleek dat 90 procent van de consumenten beweerde dat positieve beoordelingen hun aankoopbeslissingen beïnvloedden.
Probeer je workshop te promoten en je bedrijf op te bouwen door je online aanwezigheid in de X-wereld te vestigen. Je kunt bijvoorbeeld je X-account gebruiken om kortingen of speciale aanbiedingen te promoten onder je volgers.
Ongeveer 80 procent van alle Instagram-gebruikers volgt een bedrijf op Instagram, wat een uitstekende gelegenheid biedt voor directe interactie met klanten. Instagram biedt de optie om advertenties te kopen die worden geplaatst op de feeds van kijkers op Instagram, maar er zijn ook veel manieren om je autozaak gratis te promoten, zoals het promoten van deals of het gebruik van hashtags zoals #autoshop en #carrepair.
Als je tijd hebt en de betrokkenheid nog verder wilt vergroten, kun je een reeks posts over hetzelfde thema maken. Als je post bijvoorbeeld een nuttige tip is en je volgers deze lezen, zullen ze nog eerder geneigd zijn om een reeks toekomstige tips te lezen en betrokken te blijven bij je sociale mediakanaal. Als dit voor jou begint te werken, kun je overwegen om het uit te breiden met YouTube- of Facebook-livestreaming.
Iedereen houdt van een weggevertje. Het organiseren van een wedstrijd is een van de meest impactvolle social media-ideeën als het gaat om het opbouwen van betrokkenheid. Volgens gegevens van de analyse- en marketingorganisatie Tailwind groeien social media-accounts die regelmatig wedstrijden organiseren 70% sneller dan accounts die dat niet doen.
Laat uw volgers uw marketing voor u doen. Een van de grote voordelen van sociale-mediabetrokkenheid is dat niet alle inhoud iets hoeft te zijn dat je zelf hebt gemaakt. Het maakt niet uit wat je deelt, zolang het maar iets nuttigs of interessants is voor je klanten (en waar jij achter staat!).
Een geweldige manier om je klanten te laten zien dat je hun loyaliteit echt waardeert, is door ze te bedanken op sociale media. Zorg ervoor dat je mensen die je workshop noemen retweet en bedank ze daarvoor. Je kunt ook nog een stapje verder gaan en (met toestemming van de klant) hen vermelden als 'Klant van de Maand', waarbij je hen een shout-out en misschien zelfs een prijs geeft. Houd Google en andere beoordelingen op sociale media in de gaten. Zie onze blog op Hoe om te gaan met negatieve opmerkingen op sociale media als de opmerkingen niet positief zijn.
Het soort klanten dat hun plaatselijke garage volgt op sociale media is misschien wel het soort dat van auto's houdt, dus berichten over klassieke auto's, autosport, festivals, nieuwe modellen enz. kunnen voor hen interessant zijn. En voor die volgers die niet gepassioneerd geïnteresseerd zijn in auto's, is de boodschap die ze uit deze posts zullen halen dat je toegewijd bent aan auto's, om auto's geeft en trots bent op je werk.
Vier successen met je volgers en laat zien dat je een ambitieuze, gelukkige werkplaats bent die er trots op is professioneel en succesvol te zijn en het beste uit zichzelf te halen. Bijvoorbeeld, als je werkplaats in een lokale krant of vakblad heeft gestaan; of een nieuwe mijlpaal heeft bereikt (misschien heb je het 10-jarig bestaan van je bedrijf bereikt of heb je je 10.000e klant geholpen) laat het je volgers dan weten.
Dit zijn allemaal relatief eenvoudige dingen om te doen en ze helpen je publiek te boeien, je merk op te bouwen en een positief beeld van je werkplaats te creëren. Het maken van deze posts hoeft niet veel van je tijd te kosten en de voordelen voor je bedrijf kunnen aanzienlijk zijn.
Je hoeft niet alles te doen - kies één of twee van de bovenstaande ideeën die je denkt te kunnen bereiken en richt je op het goed uitvoeren ervan.
Digitaal marketing e-boek
Ontdek nuttige tips om u te helpen hoe u digitale marketing te gebruiken.
