Smartphones hebben een enorme verandering teweeggebracht in de manier waarop we zoeken naar diensten zoals restaurants, winkels, bars, loodgieters, decorateurs en autoreparatiewerkplaatsen.
Sinds 2011 meldt Google dat zoekopdrachten met "bij mij in de buurt" met 3400% zijn toegenomen, en het zal niemand verbazen dat 80% van deze zoekopdrachten afkomstig is van mobiele apparaten.
Hoe zoeken consumenten naar 'dichtbij'?
Om goed naar voren te komen in Google's zoekopdrachten voor 'dichtbij', moet je nuttige, relevante inhoud leveren die is geoptimaliseerd voor zoekopdrachten op basis van geolocatie. Dit is waarom:
Volgens de digitale marketingsite Search Engine Land "verhoogt het algoritme van Google het belang van de afstand tot de locatie van de zoeker wanneer er naar 'in de buurt' wordt gezocht." Nog niet zo lang geleden koppelden zoekers hun zoekopdrachten naar 'in de buurt' aan de postcode waar ze zich op dat moment bevonden. Maar nu is dat niet meer nodig omdat de locatie-instellingen van Google zo geavanceerd zijn geworden. We verwachten nu dat Google automatisch relevante zoekopdrachten geeft op basis van onze zoekopdrachten, zonder dat we hoeven te vertellen waar we zijn.
Nu zoekers zulke goede resultaten krijgen door zoekopdrachten "in de buurt" in te typen in hun zoekmachine, worden ze nog specifieker. Dus mensen zoeken nu niet alleen naar "restaurant bij mij in de buurt", maar naar "beste vegetarische restaurant bij mij in de buurt".
Hoe zorg ik ervoor dat mijn werkplaats wordt weergegeven in zoekopdrachten 'bij mij in de buurt'?
Hier volgen enkele tips met de belangrijkste acties die u moet ondernemen.
Zorg ervoor dat de naam van je werkplaats, het adres en het telefoonnummer (NAP) vaak en goed zichtbaar op je website staan. Als je meer dan één bedrijfslocatie hebt, probeer dan voor elke locatie een aparte pagina te maken: als dat niet lukt, zorg er dan voor dat de adressen van al je locaties minstens één keer ergens op je site staan.
Stel uw Google Mijn Bedrijf pagina en zorg ervoor dat deze geoptimaliseerd is. Net als bij de adressen op je webpagina, moet je proberen om al je locaties hun eigen unieke Google Mijn Bedrijf-vermelding te geven. Zorg ervoor dat de bedrijfsnaam, het adres en het telefoonnummer van al uw workshoplocaties overeenkomen met de NAP-informatie die u op uw website toont. Het is eenvoudig om je bedrijfsprofiel op Google bij te werken. U kunt uw openingstijden aanpassen voor de feestdagen, een telefoonnummer wijzigen of toevoegen - wijzigingen worden automatisch bijgewerkt in Google Zoeken en Google Maps. Bovendien kun je eenvoudig foto's toevoegen, zodat je foto's van je locatie en je diensten kunt laten zien en zelfs banners met je nieuwste aanbiedingen kunt toevoegen. U kunt een aantal eenvoudige stappen volgen op de Google Zakelijk 'Hoe het werkt pagina.
Zorg voor zoveel mogelijk positieve recensies, vooral op Google. Recensies op andere sites zijn ook goed, maar Google-recensies zijn het belangrijkst omdat ze de grootste invloed hebben op lokale kaartrangschikkingen.
Zoek een paar positieve recensies van klanten van wie je weet dat ze tevreden zijn over je service. Als je ze goed kent, vraag ze dan persoonlijk om hulp. Uit onderzoek van Podium bleek dat 77% van de klanten zei dat ze een online recensie zouden achterlaten als een lokaal bedrijf daarom zou vragen. Voor meer advies hierover, zie onze Klantenservice blog, slechte garagebeoordeling? Hoe om te gaan met negatieve opmerkingen op sociale media?
Volgens Google wordt '53% van de bezoeken verlaten als het laden van een mobiele site langer dan drie seconden duurt... voor elke seconde vertraging in de laadtijd van de site, dalen de conversies met 12%'. Probeer een paar tests uit op Google's 'Test mijn site pagina, of met Google pagina snelheid inzichtenzorg ervoor dat je potentiële klanten online een snelle service biedt.
Met een beetje zorg en aandacht voor je digitale marketingaanwezigheid kun je van je werkplaats het antwoord maken op de behoeften van potentiële klanten. Voor meer advies over hoe u de zoekopdrachten van uw klanten voor u kunt laten werken, kunt u onze blog over digitale marketing 'Waarom uw werkplaats eerst aan mobiel moet denken' bekijken.
Wat voor soort inhoud moet ik online plaatsen?
Digitaal marketing e-boek
Ontdek nuttige tips om u te helpen hoe u digitale marketing te gebruiken.
