Gegevensverwerking

In deze Privacyverklaring wordt uitgelegd hoe persoonsgegevens over u worden verzameld, verwerkt en gebruikt door ZF Friedrichshafen AG (hierna "ZF", "wij" of "ons") als verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens wanneer u gebruikmaakt van de ZF Aftermarket Websites die beschikbaar zijn onder aftermarket.zf.com.

Bij ZF nemen we onze verantwoordelijkheid om uw persoonlijke gegevens te beschermen serieus. Zoals gebruikt in deze Privacyverklaring betekent "persoonsgegevens" alle informatie - alleen of in combinatie met andere informatie waartoe wij toegang hebben - die betrekking heeft op u als een geïdentificeerd of identificeerbaar individu. Wij respecteren uw recht op privacy en zullen uw persoonsgegevens uitsluitend verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. Dit Privacybeleid is van toepassing op informatie die wij verzamelen wanneer u gebruik maakt van de ZF Aftermarket Websites en de bijbehorende functionaliteiten.

Telkens wanneer u onze ZF Aftermarket Websites bezoekt, verzamelen wij bepaalde gegevens. Deze informatie wordt gebruikt voor de doeleinden die we hieronder noemen. De specifieke soorten persoonsgegevens die wij verzamelen, zijn afhankelijk van uw activiteiten op de ZF Aftermarket Websites, zoals hieronder nader wordt toegelicht.

1.1. Informatie die automatisch wordt verzameld

Wanneer u de ZF Aftermarket Websites zonder registratie gebruikt, hoeft u niet actief bepaalde persoonsgegevens te verstrekken; wij verzamelen en verwerken echter wel automatisch de volgende informatie:

• technische sessie- en verbindingsinformatie, waaronder het IP-adres van uw apparaat; browsertype; informatie over uw apparaat, hardware en software; voorkeuren; webpagina's die u vlak voor de ZF Aftermarket Websites hebt bezocht; pagina's die u op de ZF Aftermarket Websites hebt bekeken en data en tijden van uw bezoek.

Wij verwerken en gebruiken de bovengenoemde gegevens ten behoeve van (1) het aanbieden van de ZF Aftermarket Websites en de bijbehorende functionaliteiten; (2) het verbeteren van de functies en functionaliteiten van de ZF Aftermarket Website; en (3) het voorkomen en opsporen van misbruik en storingen van de ZF Aftermarket Websites, inclusief het oplossen van problemen.

Het verzamelen van dit soort informatie gebeurt onder andere door middel van cookies. Voor meer gedetailleerde informatie over de soorten cookies en hun specifieke doeleinden, zie Sec. 2 hieronder.

De verwerking en het gebruik van de gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst over het gebruik van de ZF Aftermarket Websites; of (2) ZF een gerechtvaardigd belang heeft om de functionaliteit en foutloze werking van de ZF Aftermarket Websites te waarborgen en dat deze is afgestemd op de behoeften van de gebruiker.

1.2. Gebruikersverzoeken, account aanmaken en aanmelden

Wanneer u een ZF Aftermarket Account aanmaakt (wat vereist is voor sommige delen van de ZF Aftermarket Websites), verzamelen wij de gegevens die u tijdens het registratieproces verstrekt, waaronder mogelijk:

• Voor- en achternaam, geslacht, e-mailadres, telefoonnummers, activiteitengebied, branchecategorie, naam en type van uw organisatie, adres van het bedrijf.

Dezelfde gegevens worden verwerkt wanneer de gebruiker het contactformulier op de website invult, bijvoorbeeld wanneer de gebruiker een verzoek om technische informatie stuurt.

Wij verwerken en gebruiken de bovengenoemde gegevens voor (1) het controleren of u in aanmerking komt voor uw ZF-account en voor het beheer van uw ZF-account; (2) het uitvoeren van de gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de ZF Aftermarket Websites en alle rechten en verplichtingen die daaruit voortvloeien; (3) het afstemmen van de ZF Aftermarket Websites en de inhoud daarvan op uw behoeften; en (4) het met u communiceren door u technische kennisgevingen, updates, beveiligingswaarschuwingen en ondersteunende en administratieve berichten te sturen, te reageren op uw vragen en verzoeken en klantenservice te verlenen.

De verwerking en het gebruik van de gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst met inbegrip van de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de ZF Aftermarket Websites; of (2) ZF er een gerechtvaardigd belang bij heeft om de functionaliteit van de ZF Aftermarket Websites te waarborgen en ervoor te zorgen dat deze is afgestemd op de behoeften van de gebruiker.

Als u een ZF-account aanmaakt of inlogt, gebruiken wij uw inloggegevens (gebruikersnaam en wachtwoord) voor het verlenen en beheren van uw toegang tot de ZF Aftermarket Websites en - in voorkomend geval - andere online diensten van ZF of derden die toegankelijk zijn via de ZF Aftermarket Websites. De gegevens die u verstrekt om u te registreren (gebruikersnaam en wachtwoord) worden verwerkt om uw autorisatie te controleren en te verifiëren en om verzoeken van u om uw wachtwoord opnieuw in te stellen te behandelen.
Om de geldigheidsduur van uw aanmeldingsgegevens te verlengen, slaan wij bovendien de datum en het tijdstip van uw laatste aanmelding op aftermarket.zf.com op.

U bent niet verplicht om persoonlijke gegevens te verstrekken, tenzij er een tegengestelde contractuele bepaling bestaat. Zonder deze gegevens kunnen wij u echter niet de betreffende functies van onze website ter beschikking stellen of uw aanvragen verwerken.

1.3. Verdere diensten

Wanneer u via de ZF Aftermarket-websites verdere diensten bestelt, kunt u ons aanvullende informatie verstrekken, zoals: afleveradres, betalingsinformatie, enz. Voor het verzamelen en gebruiken van dergelijke aanvullende informatie geldt een aparte Privacyverklaring voor de betreffende dienst.

Wij maken gebruik van cookies, een standaard internettechnologie waarmee wij login- en andere gebruiksgegevens van elke gebruiker van de ZF Aftermarket Websites kunnen opslaan en opvragen.

Ga voor meer informatie over het gebruik van cookies naar Cookies.

De ZF Aftermarket Websites kunnen u de mogelijkheid bieden om u te abonneren op een nieuwsbrief of andere marketingcommunicatie die u per e-mail wordt toegezonden. Voor dit doel verwerken en gebruiken wij uw naam en e-mailadres om u de nieuwsbrief en andere communicatie te sturen. Het type nieuwsbrief hangt af van de selectie van bedrijfstype en voertuigtype in het registratieformulier.

De verwerking en het gebruik van persoonsgegevens ten behoeve van abonnementen op nieuwsbrieven en andere marketingcommunicatie is gebaseerd op (1) wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van het abonnement; of (2) uw toestemming.Wij gebruiken uw gegevens alleen om u de nieuwsbrief en andere geabonneerde communicatie te verstrekken.

We gebruiken de dubbele opt-in-procedure om uw inschrijving/toestemming te controleren. Wij slaan uw bevestiging op om uw inschrijving/toestemming te documenteren en te bewijzen. U hebt het recht om uw abonnement op te zeggen / uw toestemming in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonlijke gegevens voor dit doel op elk gewenst moment zonder andere kosten dan de verzendkosten in overeenstemming met de basistarieven. De annulering / intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de annulering / intrekking. Als u dat doet, werken we onze gegevens onmiddellijk bij om uw wensen weer te geven.

We verzamelen statistieken over het openen en klikken van e-mails met behulp van standaardtechnologieën om ons te helpen onze nieuwsbrieven te controleren en te verbeteren.

We gebruiken een serviceprovider als onze gegevensverwerker om de nieuwsbrieven te bezorgen. Deze mag de persoonsgegevens alleen verwerken in overeenstemming met onze instructies en is gebonden aan een gegevensverwerkingsovereenkomst.

Google reCAPTCHA

Onze website maakt gebruik van Google reCAPTCHA om te controleren en te voorkomen dat geautomatiseerde servers ("bots") toegang krijgen tot en interactie hebben met onze website. Dit is een dienst van Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (hierna: Google).

Met deze dienst kan Google bepalen vanaf welke website uw verzoek is verzonden en vanaf welk IP-adres het reCAPTCHA-invoervak is gebruikt. Naast uw IP-adres kan Google ook andere informatie verzamelen die nodig is om deze dienst te leveren en te garanderen.

De wettelijke basis is Art. 6 Para. 1 lit. f) GDPR. Ons legitieme belang ligt in de veiligheid van onze website en in het voorkomen van ongewenste, geautomatiseerde toegang in de vorm van spam of iets dergelijks.

Google biedt gedetailleerde informatie op https://policies.google.com/privacy met betrekking tot de algemene behandeling van uw gebruikersgegevens.

U kunt brochures en - ook in het kader van specifieke toepassingen en diensten die via de ZF Aftermarket Websites worden aangeboden - verder promotie- en reclamemateriaal bestellen op onze ZF Aftermarket Websites. Wij verwerken en gebruiken de door u verstrekte gegevens (zoals uw naam, adres, verdere contactgegevens en de geselecteerde brochure) om uw bestelling uit te voeren en u het materiaal op de gewenste manier toe te sturen (via e-mail, post, enz.).

De verwerking en het gebruik van persoonsgegevens voor deze doeleinden is gebaseerd op (1) wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de bestellingen; of (2) uw toestemming. U hebt het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. Het intrekken van de toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming voordat deze werd ingetrokken.

ZF is een in Duitsland gevestigd bedrijf dat wereldwijd actief is en deel uitmaakt van de ZF-groep, waarvan de huidige leden hier worden genoemd [www.zf.com/locations] ("ZF-groep"). De gegevens die u aan ons verstrekt tijdens de registratie voor een ZF Account (zie punt 1.2 hierboven), worden opgeslagen in ons centrale klantenbestand en gedeeld binnen de ZF Groep ten behoeve van het beheer van uw relatie met ZF en de ZF Groep.

Het delen en gebruiken van de gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst met inbegrip van de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de ZF Aftermarket Websites; of (2) ZF een gerechtvaardigd belang heeft bij het delen van deze gegevens binnen de ZF-groep voor interne administratieve doeleinden.

De ZF Accountgegevens die op u betrekking hebben, kunnen buiten uw lokale rechtsgebied en de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, waaronder in de volgende landen (www.zf.com/location) bijv. VS, Mexico, Canada, Oekraïne, Turkije, Rusland, China, Zwitserland, Servië, Japan, Verenigde Arabische Emiraten, India, Australië, Singapore, Taiwan, Indonesië, Korea, Thailand, Maleisië, Vietnam, Filippijnen, Zuid-Afrika, Algerije, Tunesië, Mauritius, Argentinië, Brazilië en Colombia.

Elke overdracht van uw persoonlijke gegevens naar een derde land (dat geen lid is van de EU/EER) blijft in overeenstemming met alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming.

Voor zover een derde land door de Europese Commissie niet is erkend als een land dat een passend beschermingsniveau biedt, zal ZF passende maatregelen nemen om een passende bescherming van uw gegevens te waarborgen; bijvoorbeeld door met ontvangers in derde landen overeenkomsten inzake gegevensoverdracht te sluiten die standaardcontractbepalingen bevatten die in overeenstemming met de besluiten van de Europese Commissie passende waarborgen bieden en kunnen worden opgevraagd onder datenschutz@zf.com.

Gegevens delen buiten de ZF Group

Om bepaalde Applicaties en Diensten te kunnen leveren, delen wij uw gegevens met bepaalde externe partijen die namens ons diensten verlenen. Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners om diensten namens ons aan te bieden of te faciliteren, zoals een nieuwsbriefdienstverlener, IT-provider, webhostingprovider en andere dienstverleners die optreden als gegevensverwerkers en daarom de gegevens namens ons en volgens onze instructies verwerken. Het is deze derden verboden om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor hun eigen commerciële, promotionele of andere doeleinden dan waartoe zij expliciet opdracht hebben gekregen en zij moeten onze expliciete instructies opvolgen en voldoen aan passende veiligheidsmaatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen.

We kunnen persoonlijke gegevens bekendmaken wanneer de wet dit vereist om te voldoen aan een lopende gerechtelijke procedure, een gerechtelijk bevel of een juridisch proces dat aan ons wordt betekend, of zoals anderszins vereist door een toepasselijke wet, regel of verordening.

Wij bewaren gebruiksgegevens, inclusief IP-adressen, om misbruik van de ZF Aftermarket Websites op te sporen en - indien van toepassing - te vervolgen. Tenzij dit nodig is voor vervolging, worden de gegevens na 7 dagen verwijderd. Het bewaren en gebruiken van de gegevens is gebaseerd op wettelijke bepalingen die deze handelingen rechtvaardigen op grond van het feit dat (1) de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst inclusief de Gebruiksvoorwaarden met betrekking tot de ZF Aftermarket Websites; of (2) ZF een gerechtvaardigd belang heeft om de functionaliteit en veiligheid van de ZF Aftermarket Websites te waarborgen.

In het algemeen verwijderen wij persoonsgegevens zodra deze niet langer nodig zijn in verband met de doeleinden waarvoor de gegevens oorspronkelijk zijn verzameld of verwerkt. Als de verwerking is gebaseerd op toestemming en u uw toestemming intrekt, verwijderen we uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging na de intrekking, tenzij we wettelijk verplicht zijn om de gegevens te bewaren.

Met betrekking tot geregistreerde gebruikers zal ZF jaarlijks een herinnering sturen om de informatie die hij aan ZF heeft verstrekt bij het registreren voor het ZF Account opnieuw te bevestigen. Indien de gebruiker zijn Accountgegevens niet bevestigt, wordt het Account gedeactiveerd. ZF zal het ZF Account en de bijbehorende gegevens na nog een jaar na de deactivering verwijderen indien de gebruiker de betreffende bevestiging niet geeft.

Via de ZF Aftermarket Websites kunt u toegang krijgen tot andere diensten en toepassingen waarvoor het gebruik van persoonsgegevens wordt toegelicht in afzonderlijke informatiedocumenten over gegevensbescherming. Onze ZF Aftermarket Websites bevatten ook links naar andere websites. ZF is niet verantwoordelijk voor het gebruik en de bescherming van persoonsgegevens op deze andere websites. We raden u aan goed op te letten wanneer u onze ZF Aftermarket Websites verlaat en de informatie over gegevensbescherming van de andere websites te lezen.

U hebt in het algemeen het recht ZF te verzoeken om toegang tot en rectificatie of wissing van de persoonsgegevens die wij over u opslaan of - in voorkomend geval - om beperking van de verwerking voor zover deze u betreft, of om bezwaar te maken tegen de verwerking, alsmede om uw recht op gegevensoverdraagbaarheid uit te oefenen; dit alles overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.

Voor zover u op grond van de toepasselijke nationale wetgeving recht hebt op meer of gewijzigde rechten dan de rechten die hier worden uiteengezet, blijven deze onverlet door de rechten en vorderingen die in deze Gegevensbeschermingsinformatie worden uiteengezet. Daartoe behoren ook eventuele schadeclaims op grond van een schending door ZF van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, alsmede het recht om ons te adviseren over het beheer van uw gegevens in geval van uw overlijden.

In geval van een verzoek met betrekking tot ons gebruik van uw persoonlijke gegevens of in geval u een van uw rechten vermeld onder Sec. 10 wilt doen gelden, kunt u contact met ons opnemen via e-mail online.zf-aftermarket@zf.com of via ons contactformulier dat toegankelijk is via hier.

De contactgegevens van onze functionaris voor gegevensbescherming zijn als volgt:

ZF Friedrichshafen AG
Functionaris voor gegevensbescherming
Löwentaler Straße 20
88046 Friedrichshafen

Aangezien onze verzameling en verwerking van uw gegevens in de loop der tijd kan veranderen, kunnen we deze Gegevensbeschermingsinformatie ook aanpassen zodat deze altijd een correcte weergave is van onze gegevensverwerkingspraktijken. We raden je aan deze informatie van tijd tot tijd te raadplegen.