La nostra offerta

I nostri consigli per il vostro business sono una raccolta di consigli utili, suggerimenti, blog, video e altro ancora per aiutare voi e la vostra officina a offrire un servizio eccellente, a lavorare in modo efficiente, a promuovervi presso i clienti e a costruire un'attività forte e di successo.

Trovate qui tutto ciò che vi serve

Sfruttate la nostra esperienza e scoprite i nostri consigli commerciali qui di seguito.

È possibile filtrare i risultati facendo clic su una delle categorie di prodotti. Potrebbero essere disponibili più suggerimenti di quelli inizialmente indicati. Basta fare clic su "Altri risultati" a fine pagina per trovare ulteriori istruzioni.

meccanici che parlano e sorridono
Servizio Clienti

Conosci Rui

A partire dal 2015 in TRW abbiamo dedicato una sezione ai True Originals, la cui dedizione all’eccellenza contribuisce a far sì che i ricambi TRW siano i migliori sul mercato.
conoscenza del prodotto
Servizio Clienti

Le Cinque Competenze che ogni meccanico deve avere per assistere il cliente

Mostrandovi esperti conoscitori del funzionamento dei prodotti che montate in un veicolo trasmettete un senso di fiducia.
meccanici in magazzino
Servizio Clienti

Dieci consigli per fidelizzare i clienti a tornare presso la vostra attività

Di volta in volta, i sondaggi e le statistiche dimostrano che un ottimo servizio clienti rappresenta un enorme vantaggio non solo per il cliente, ma anche per l’impresa
servizio clienti
Servizio Clienti

Esempi di un ottimo servizio clienti

Quando avete un ottimo servizio clienti, è difficile che i clienti non ti scelgano nuovamente.
empleado estrechando la mano de un cliente
Servizio Clienti

Migliorare il servizio clienti sviluppando la resilienza emotiva nella vostra officina

Meno siete stressati, maggiore sarà il tempo e l'energia che potrete dedicare in modo naturale ad offrire un servizio clienti eccezionale.
dipendente dell'officina al lavoro sui freni
Servizio Clienti

I sette segnali di un servizio clienti negativo e i consigli su come evitarli

Un buon servizio clienti è la chiave per il buon funzionamento di qualsiasi azienda.
dipendente di un'officina che lavora su un'auto
Servizio Clienti

Offrire un buon servizio clienti presso la mia officina aumenterà i miei profitti?

Qualunque sia la dimensione della vostra attività, il servizio clienti è un potente motore di redditività, anche perché il costo della perdita di business a causa di un servizio clienti negativo è di gran lunga superiore al costo di un buon servizio al cliente.
disco freno trw
Servizio Clienti

Come si definisce un buon servizio clienti in Officina

Ecco una lista di cose reputate gradevoli ed apprezzate dal cliente. Potrebbero non essere realizzabili per voi e per la vostra attività, ma sono sicuramente un buon obiettivo da porsi.
dipendente che parla con il cliente
Servizio Clienti

Come gestire i commenti negativi sui social media

Che vi piaccia o no, le recensioni online sono oggi una parte importante dell'attività commerciale. Secondo un recente sondaggio, il 60% dei clienti legge regolarmente le recensioni.
uomo al computer
Marketing Digitale

Dodici consigli su come costruire e gestire il vostro social media marketing

Stabilire una buona presenza sui social media è l’asso nella manica per migliorare il marketing digitale della vostra officina.
meccanico al computer
Marketing Digitale

Il futuro del marketing digitale

Le aziende di tutte le dimensioni stanno scoprendo sempre di più il potenziale di coinvolgimento dei clienti che il marketing digitale offre.
meccanico al telefono
Marketing Digitale

Perché la vostra officina dovrebbe pensare prima di tutto ai dispositivi mobili

Ecco alcuni dei motivi principali che spiegano perché, e come, una strategia “prima i dispositivi mobili” possa avere un impatto sulla vostra attività.
rivoluzione meccanica porsche
Marketing Digitale

'Autofficine in prossimità' –l’aumento delle ricerche locali e come fare in modo che funzionino per la vostra officina

Dal 2011, Google segnala che le ricerche contenenti "in prossimità" sono aumentate del 3400% e, non inaspettato, l'80% di queste ricerche viene effettuato tramite dispositivi mobili.
uomo al laptop
Marketing Digitale

Esempi di ottimizzazione per le ricerche locali di google per piccole imprese

Se avete letto i suggerimenti all’interno dei nostri articoli sul Marketing Digitale e vi siete chiesti quanto questi consigli e queste idee possano essere realmente efficaci.
meccanico al computer in officina
Marketing Digitale

Sistema di prenotazione online... Da prendere in considerazione per la vostra officina?

I moderni software di gestione per le officine sono progettati per assistervi nella gestione quotidiana della vostra attività, dalle prenotazioni ai preventivi, dall’emissione delle fatture all’invio di promemoria e comunicazioni.
Pensate a un'offerta
Marketing Digitale

Come creare un programma di segnalazioni semplice sui social media

Immaginate di essere un cliente. Pensate a quale tipo di incentivi catturerebbero maggiormente la vostra attenzione.

meccanico in posa davanti all'auto
Marketing Digitale

Incontrare Russ

Dal 2015 presentiamo i True Originals di TRW, la cui dedizione all'eccellenza rende i ricambi TRW i migliori sul mercato.
meccanica in officina
Successo Aziendale

Sette qualità di leadership che aiutano a rendere un’officina di successo

Molti titolari di un’officina di autoriparazione l’hanno aperta perché hanno la passione per le automobili, non perché sono esperti imprenditori.
Quando dovreste prendere in considerazione l’apertura di una seconda officina?
Successo Aziendale

Quando dovreste prendere in considerazione l’apertura di una seconda officina?

Se state pensando di aprire una seconda officina, complimenti! Anche il solo fatto di pensarci significa che avete già lanciato e gestito con successo la vostra officina, costruito una base di clienti stabile e gestito bene le vostre finanze.
dipendente dell'officina appoggiato alla parte posteriore dell'auto
Successo Aziendale

Successo di un’officina: non seguite solo la vostra passione, focalizzatevi sui vostri punti di forza

Se vi sentite poco soddisfatti del lavoro che state facendo, non accontentatevi.

Meccanico TRW in officina
Successo Aziendale

Otto modi di risparmiare sui costi e aumentare i profitti della vostra officina

Siete occupati tutti i giorni, ci sono sempre vetture sui ponti e l’agenda è piena. Ma ciò non significa necessariamente che la vostra officina di autoriparazione sia redditizia come dovrebbe essere.
trw tre meccanici sorridenti
Successo Aziendale

Esigenze lavorative delle diverse generazioni e come trattenere i lavoratori migliori

Il XX secolo è stato un’epoca di grandi cambiamenti. C’è stata la rivoluzione automobilistica, il boom economico del dopoguerra, i radicali cambiamenti culturali degli anni Sessanta e Settanta e, infine, la rivoluzione informatica.
meccanica in officina
Successo Aziendale

Quattro modi per mantenere la serenità (e produttività) nel team

Esiste un’arte per motivare i dipendenti, in cui peraltro si cela un enorme vantaggio.
uomo davanti a un'officina
Successo Aziendale

Conosci Matthias

Dal 2015 in TRW raccontiamo le storie dei True Original, la cui dedizione all'eccellenza rende i componenti TRW i migliori sul mercato.
fronte dell'auto presso la stazione di ricarica
Fornitura Ricambi

Come potrebbe cambiare la distribuzione dei ricambi auto dal 2020 in poi

L'aftermarket automotive sta cambiando. Presto, il mercato sarà molto diverso da quello che conosciamo adesso.
Il futuro elettrico di TRW
Fornitura Ricambi

Come i produttori di ricambi vi possono aiutare ad essere pronti per un futuro ‘elettrico’

Il mondo dell'auto sta cambiando. I veicoli elettrici sono qui per restare. Negli anni a venire ne vedrete entrare nella vostra officina un numero sempre maggiore.

ricambi auto rigenerati a scaffale
Fornitura Ricambi

I pro e i contro dell'utilizzo di ricambi rigenerati nella vostra officina

Un ricambio rigenerato è una parte OEM usata che è stata smontata e a cui sono stati sostituiti tutti i componenti usurati.
meccanici che parlano e sorridono
Servizio Clienti

Dieci consigli per rimanere calmi e gestire lo stress all’interno della vostra officina

Gestire un’officina può essere molto gratificante, ma anche quando le cose vanno bene la gestione di un'azienda può essere stressante.
L'uomo davanti al computer interagisce con il cliente
Marketing Digitale

I cinque modi per promuovere la vostra azienda sui social media

Scoprite le strategie migliori con la nostra guida. Massimizzate la vostra presenza online, coinvolgete il vostro pubblico e portate al successo le tattiche efficaci dei social media. Elevate il vostro business oggi stesso!
lavorare su un computer portatile in una baita
Marketing Digitale

Che cos'è il marketing digitale e in che modo può portare vantaggi alla vostra officina?

Il marketing digitale è, molto semplicemente, ogni tipologia di marketing pubblicata online, sia che venga visualizzato su desktop, tablet o telefono.
Rivoluzione TRW Dipendenti Porsche
Marketing Digitale

Come utilizzare i media digitali e social per creare un semplice programma di referral (segnalazioni)

Il passaparola è un’arma potente: non potete mettere in discussione una raccomandazione personale da parte di un amico fidato.
gruppo di lavoro
Successo Aziendale

Sei modi per ottenere i massimi risultati dal team e rafforzare il proprio business

Un’officina di successo – o meglio, qualsiasi attività di successo – si fonda su personale efficiente e motivato.
meccanico che guarda la ruota dell'auto
Successo Aziendale

Mantenere i meccanici aggiornati e fare in modo che i clienti ritornino

La formazione continua è il solo modo per mantenere voi e la vostra squadra sempre aggiornati. In questo modo la vostra azienda potrà essere competitiva anche nel mondo aftermarket del futuro.
magazzino di distribuzione
Fornitura Ricambi

Una guida al produttore, al distributore e al ricambista: chi fa cosa?

Tutti a volte siamo titubanti nel porre delle domande per paura che i nostri colleghi conoscano le risposte e siano sorpresi e un po’ preoccupati del fatto che noi non le conosciamo.

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