Lütfen işlem yapmak istediğiniz bölgeyi ve tercih ettiğiniz dili seçiniz:

Geri
Asya
Avrupa
Latin Amerika

Tercih yapmak istediğiniz bölgeyi ve dili bulamadınız mı? Global internet sitemizi ziyaret edin: English

Note

The page you are navigating to is not optimized for mobile devices.
Do you want to proceed?

Proceed

Lütfen işlem yapmak istediğiniz bölgeyi ve tercih ettiğiniz dili seçiniz:

Tercih yapmak istediğiniz bölgeyi ve dili bulamadınız mı? Global internet sitemizi ziyaret edin: English

İletişim

Türkiye

Türkiye

Yedek parçalar açısından yasal sorumluluk
Kusurlu ürünlerden kim sorumlu?

Servise karşı tazminat talebi

İnternetteki yedek parçalar ucuzdur. Nereden geldikleri kimin umurunda?

Servisler umursamalıdır. Servis, bir yedek parçayı araca taktığında, parçayı müşteri kendisi bile getirse parçanın sorunsuz olmasını sağlamalıdır. Bu parçanın kusurlu olduğu ortaya çıkarsa veya bu parça bir kazaya neden olursa servis, bazı durumlarda sorumluluk üstlenmek durumunda kalabilir: Örneğin, yedek parça doğrulanamayan bir kaynaktan alınmışsa, üreticisini veya tedarikçilerini tespit etmek mümkün değilse veya parça, Avrupa Birliği dışından satın alınmışsa. Bu durumda ürün sorumluluğu kanunu, servisi üretici kabul edecektir. Bu ise, özellikle güvenlik parçaları açısından olmak üzere, servis için ciddi bir risktir.

Önerimiz: Güvenilir kaynaklardan sadece markalı yedek parçalar kullanın, bu durumda doğal olarak üretici sorumlu olur.

Servise karşı tazminat talebi

İnternetteki yedek parçalar ucuzdur. Nereden geldikleri kimin umurunda?

Servisler umursamalıdır. Servis, bir yedek parçayı araca taktığında, parçayı müşteri kendisi bile getirse parçanın sorunsuz olmasını sağlamalıdır. Bu parçanın kusurlu olduğu ortaya çıkarsa veya bu parça bir kazaya neden olursa servis, bazı durumlarda sorumluluk üstlenmek durumunda kalabilir: Örneğin, yedek parça doğrulanamayan bir kaynaktan alınmışsa, üreticisini veya tedarikçilerini tespit etmek mümkün değilse veya parça, Avrupa Birliği dışından satın alınmışsa. Bu durumda ürün sorumluluğu kanunu, servisi üretici kabul edecektir. Bu ise, özellikle güvenlik parçaları açısından olmak üzere, servis için ciddi bir risktir.

Önerimiz: Güvenilir kaynaklardan sadece markalı yedek parçalar kullanın, bu durumda doğal olarak üretici sorumlu olur.

Detaylı bilgi