En sık sorulan soruların yanıtları
Ne zaman teknik bir soru oluşturmalıyım?
Teknik sorunlarla karşılaştığınızda lütfen e-posta göndermek yerine bir bilet oluşturun. ZF'nin herkese zamanında yanıt vermemizi sağlamasına yardımcı olur. Her zamanki teknik destek temsilciniz ofis dışındaysa, başka bir destek çalışanı sorunuzu görecek ve size geri dönecektir. Ek olarak bu, gelecekte kendi sorularınızı yanıtlayabilmeniz için bilgi bankası makaleleri oluşturmamıza yardımcı olur.
Bir cevap almak ne kadar sürer?
Tüm soruları 24 saat içinde yanıtlamaya çalışıyoruz. Bu süre içinde bir yanıt almazsanız, büyük olasılıkla her zamanki gibi daha fazla destek talebimiz olacak ve mümkün olan en kısa sürede size geri dönmek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız.
Garanti ile ilgili konularda soru sorulabilir mi?
Evet, garanti kapsamında olan ve olmayan ürünler ile garanti kapsamına giren veya alınmayan ürünler hakkında soru sorabilirsiniz.