Bizim teklifimiz

İş ipuçlarımız, size ve atölyenize en iyi hizmeti sunmanıza, verimli çalışmanıza, kendinizi müşterilere tanıtmanıza ve güçlü ve başarılı bir iş kurmanıza yardımcı olacak yararlı tavsiyeler, ipuçları, bloglar, videolar ve daha fazlasından oluşan ve sürekli büyüyen bir merkezdir.

İhtiyacınız olan her şeyi bir bakışta bulun

Nesiller boyu süren deneyimimizden yararlanın ve aşağıdaki faydalı iş ipuçlarımızı keşfedin.

Ürün kategorisi kutularından birine tıklayarak sonuçları filtreleyebilirsiniz. Başlangıçta gösterilenden daha fazla ipucu mevcut olabilir. Konunuzla ilgili daha fazla talimat bulmak için "Daha fazla sonuç" üzerine tıklamanız yeterlidir.

konuşan ve gülümseyen mekanikler
Müşteri Hizmetleri

Rui i̇le tanişin

2015 yılından bu yana tanıtımına önem verdiğimiz, mükemmele odaklanan, TRW’nin Gerçek Orijinaller serisiyle, TRW parçaları piyasadaki en iyi ürünler olarak konumlanmıştır.
Ekibinizi eğitin
Müşteri Hizmetleri

Servis atölyenizde bir müşteri hizmetleri kültürü oluşturmak

Müşteri hizmetleri, satışı, büyümeyi ve karlılığı kayda değer ölçüde etkileyen güçlü bir araçtır.
ürün bi̇lgi̇si̇
Müşteri Hizmetleri

Her Teknisyenin Sahip Olmasi Gereken beş Müşteri Hizmetleri Becerisi

Yerleşimini yaptığınız ürünlerin araç içerisinde nasıl çalıştığını bilmek işinizi kolaylaştıracaktır.
depoda tami̇rci̇ler
Müşteri Hizmetleri

Müşteri sadakati yaratmak ve müşterileri tekrar tekrar tercih etmelerini sağlamak için on ipucu

Tüm zamanlarda anketler ve istatistikler, mükemmel müşteri hizmetlerinin yalnızca müşteriye değil, işletmeye de büyük fayda sağladığını göstermektedir.
müşteri̇ hi̇zmetleri̇
Müşteri Hizmetleri

Mükemmel müşteri hizmetleri örnekleri

Mükemmel müşteri hizmeti aldığınızda bunu asla unutmazsınız
müşterinin elini sıkan çalışan
Müşteri Hizmetleri

Atölyenizdeki duygusal esnekliği geliştirerek müşteri hizmetlerini iyileştirin

Ne kadar az stresli olursanız, göz önünde olan müşteri hizmetleri için sunacağınız zaman ve enerji doğal olarak o kadar çok olacaktır.
atölye çalışanı frenler üzerinde çalışıyor
Müşteri Hizmetleri

Zayıf müşteri hizmetlerinin yedi belirtisi ve bunlardan kaçınmanın yolları

İyi müşteri hizmetleri, herhangi bir işletmenin sorunsuz çalışmasının anahtarıdır
araba üzerinde çalışan atölye çalışanı
Müşteri Hizmetleri

Atölyemde olağanüstü müşteri̇ hi̇zmetleri̇ sunmak, kârliliği artirir mi?

Atölyenizin büyüklüğü ne olursa olsun, müşteri hizmetleri, kârlılıkta güçlü bir itici güçtür, zira kötü müşteri hizmetleri nedeniyle iş kaybetmenin maliyeti, müşterilere iyi davranmanın maliyetinden çok daha yüksektir.
trw fren diski
Müşteri Hizmetleri

Atölye ortamında müşteri hizmetleri ne demektir?

İşte müşteriler tarafından memnuniyetle karşılanan ve takdir edilen şeylerin bir kontrol listesi. Bunlar sizin ve işletmeniz için mümkün olmayabilir, ancak amaçlamak için iyi bir hedeftir.
müşteriyle konuşan çalışan
Müşteri Hizmetleri

Sosyal medyadaki olumsuz yorumlarla nasıl baş edilir?

İster beğenin ister beğenmeyin, çevrimiçi yorumlar günümüzde iş yapmanın önemli bir parçasıdır. Yakın zamanda yapılan bir ankete göre, müşterilerin %60'ı düzenli olarak yorumları okuyor.
bilgisayar başında adam
Dijital Pazarlama

Sosyal medya pazarlamanızı oluşturmak ve yönetmek için on ipucu

İyi bir sosyal medya varlığı oluşturmak, atölyenizin dijital pazarlamasını geliştirmek için kolay bir yöntemdir.
bilgisayar tamircisi
Dijital Pazarlama

Yarının müşterileri, dijital pazarlamanın geleceğini nasıl şekillendiriyorlar?

Her ölçekten işletme, dijital pazarlamanın getirdiği gerçek müşteri etkileşimi potansiyelini giderek daha fazla keşfediyor.
telefonda tami̇rci̇
Dijital Pazarlama

Neden atölyeniz için öncelikle mobil iletişimi düşünmelisiniz?

İşte mobilin önceliklendirilmesinin işinizi neden ve nasıl etkileyebileceğinin bazı temel nedenleri.
devri̇m porsche tami̇rci̇si̇
Dijital Pazarlama

‘Yakınımdaki araba servisi’ - yerel aramaların artışı ve bunların atölyeniz için nasıl çalışacağı

Google, 2011’den bu yana “yakınımda” içeren aramaların %3400 oranında arttığını ve bu aramaların % 80’inin şaşırtıcı bir şekilde mobil cihazlardan geldiğini bildirdi.
dizüstü bilgisayar başında adam
Dijital Pazarlama

Google yerel aramalari i̇çi̇n i̇lgi̇ çeki̇ci̇ küçük i̇şletme opti̇mi̇zasyonu örnekleri̇

Dijital Pazarlama bloglarımızdaki önerileri okuyup bu ipuçlarının ve fikirlerin ne kadar etkili olabileceğini merak ediyorsanız, yerel işletmelerin bunları hayata geçirerek nasıl başarılı olduklarına dair örneklere bir göz atın.
atölyede bilgisayar başında tamirci
Dijital Pazarlama

Onli̇ne rezervasyon si̇stemi̇ atölyeni̇z i̇çi̇n gerekli̇ mi̇?

Modern atölye yönetim yazılımları, işletmenizin her gün çalışmasına, rezervasyon yaptırma veya tahminde bulunma ve faturaları almadan tutun da düzenli hatırlatmalar ve bildirimler göndermeye kadar birçok konuda yardımcı olmak için tasarlanmıştır.
Bir teklif düşünün
Dijital Pazarlama

Sosyal medyada basi̇t bi̇r tavsi̇ye etme programi nasil oluşturulur?

Kendinizi bir müşteri yerine koyun. Ne tür teşviklerin sizin ilginizi çekeceğini düşünün
arabanın önünde poz veren tamirci
Dijital Pazarlama

Russ ile tanışın

2015 yılından bu yana, TRW parçalarını piyasanın en iyisi yapan ve mükemmelliğe adanmış TRW'deki Gerçek Orijinalleri sergiliyoruz.
atölyedeki̇ mekani̇kler
İşletme Başarıs

Başarili bi̇r atölye i̇çi̇n yardimci yedi li̇derli̇k özelli̇ği̇

Birçok atölye sahibi, araçları sevdikleri için oto tamirhaneleri açar. işletme uzmanı olmamalarına rağmen, işe girdiklerinde işi daha iyi anlamaya başlıyorlar ve günlük deneyimlerle çok iyi yöneticiler oluyorlar.
İkinci atölyenizi açmayı ne zaman düşünmelisiniz?
İşletme Başarıs

İkinci atölyenizi açmayı ne zaman düşünmelisiniz?

İkinci bir atölye açmayı düşünüyorsanız sizi tebrik ediyoruz! Bunu düşünüyor olmanız bile kendi atölyenizi başarılı bir şekilde yönettiğiniz, sürekli bir müşteri kitlesi oluşturduğunuz ve mali durumunuzu iyi yönettiğiniz anlamına gelir.
atölye çalışanı arabanın arkasına yaslanıyor
İşletme Başarıs

Atölyeni̇zde başarili olmak i̇çi̇n sadece tutkularinizi taki̇p etmeyi̇n, güçlü yanlariniza da odaklanin

Kendinizi yaptığınız işten daha az memnun hissediyor bulursanız, o zaman bunu kabul etmeyin.
Atölyede TRW Tamircisi
İşletme Başarıs

Atölyeni̇zde tasarruf yapmanin ve karliliği artirmanin sekiz yolu

Her gün meşgulsünüz, liftlerinizde daima araçlar var ve ajandanız dolu. Ancak bu atölyenizin olması gerektiği kadar karlı olduğu anlamına gelmez.
trw üç tami̇rci̇ gülümsüyor
İşletme Başarıs

Farklı nesiller çalışmaktan neler bekliyor ve en iyi oyuncularınızı nasıl tutacaksınız

20. yüzyıl büyük değişimlere sahne oldu. Otomotiv devrimi, İkinci Dünya Savaşı sonrası refah patlaması, 60'lı ve 70'li yıllardaki radikal kültürel değişimler ve nihayetinde de bilgisayar devrimi yaşandı.
atölyedeki̇ mekani̇kler
İşletme Başarıs

Ekibinizin mutluluğunu (ve verimliliğini) sağlamanın dört yöntemi

Çalışanları motive etmek bir sanattır ve faydaları da olağanüstü fazladır.
atölye önündeki adam
İşletme Başarıs

Matthias ile tanisin

x2015 yılından bu yana TRW bünyesinde True Originals (Orijinal Parça kullanan Servisleri) vitrine çıkarıyoruz ve bu servislerin mükemmellik konusundaki kararlılığı, TRW parçalarının piyasadaki en iyi parçalar olmasını sağlıyor.
şarj istasyonunda aracın önü
Yedek Parça Temini

Otomoti̇v parça zi̇nci̇ri̇ 2020'lere kadar nasil deği̇şi̇r?

Otomotiv yedek parçaları değişiyor. Yakında piyasa şu an bildiğimizden çok farklı görünecek. Ancak geleceğimiz parlak ve unutmayın ki değişim her zaman yeni fırsatlar getirir.
TRW Elektrikli Gelecek
Yedek Parça Temini

Otomobi̇l parça üreti̇ci̇leri̇ geleceği̇n elektri̇kli̇ araç teknoloji̇leri̇ne hazirlanmaniza nasil yardimci oluyor?

Otomotiv dünyası değişiyor. Elektrikli araçların çağı başladı. Gelecek yıllarda atölyenize de artan sayılarda giriş yaptıklarını göreceksiniz.
konuşan ve gülümseyen mekanikler
Müşteri Hizmetleri

Atölyenizde sakin kalma ve stres yönetimi için on ipucu

Bir tamir atölyesini çalıştırmak çok kârlı olabilir, ancak işler iyi idare edilirken bile stresli bir iş olabilir.

sıcak karşılama
Müşteri Hizmetleri

Müşteri deneyimine mükemmel bir başlangıç

Güler yüzlü personelin çalıştığı, konforlu, temiz ve düzenli bir müşteri resepsiyonu oluşturun ve sunun. Böyle bir resepsiyon müşterilerinize profesyonel olduğunuzu ve yüksek standartlarda çalışmalar yürüttüğünüzü anlatır.
Bilgisayar önündeki adam müşteriyle etkileşime giriyor
Dijital Pazarlama

Işletmenizi sosyal medyada aktif hale getirmenin beş yolu

Rehberimizle en iyi stratejileri keşfedin. Etkili sosyal medya taktikleriyle çevrimiçi varlığınızı en üst düzeye çıkarın, kitlenizin ilgisini çekin ve başarıya ulaşın. İşletmenizi bugün yükseltin!

locada dizüstü bilgisayarda çalışmak
Dijital Pazarlama

Di̇ji̇tal pazarlama nedi̇r? Atölyeni̇ze nasil fayda sağlayabi̇li̇r?

Dijital pazarlama çevrimiçi, yani masaüstünüzde, tabletinizde veya mobil cihazınızda görüntülediğiniz her tür pazarlama aracını kapsamaktadır.
TRW Devrimi Porsche Çalışanları
Dijital Pazarlama

Referans programı oluşturmak için dijital ve sosyal medya nasıl kullanılır?

Ağızdan ağıza yayılan Reklam güçlüdür. Güvenilir bir arkadaştan gelen kişisel bir öneri ile zıtlaşamazsınız.
atölye eki̇bi̇
İşletme Başarıs

Ekibinizden en yüksek verimi almanın ve otomotiv işletmenizi güçlendirmenin altı yöntemi

Başarılı bir atölyenin, yani aslında başarılı herhangi bir işletmenin temeli verimli ve iş odaklı bir işgücüne sahip olmaya dayanır.
araba tekerleğine bakan tamirci
İşletme Başarıs

Teknisyenlerinizi bilgilendirin ve müşterileriniz sürekli size gelmeye devam etsin

Kesintisiz bir eğitim programı yürütmek, hem sizin hem de ekibinizin bilgilerini güncel tutmanın tek yoludur. Bunu yaparsanız, atölyenizin satış sonrası ürün ve hizmetler konusunda sahip olduğu rekabet etme gücünü gelecekte de korumayı başarırsınız.
dağıtım deposu
Yedek Parça Temini

Parça üreti̇ci̇si̇, dağiticisi ve toptancisi i̇çi̇n bi̇r rehber: ki̇m ne i̇ş yapar?

Hepimiz bazen korku içinde, çalışanlarımızın cevabını bildiği ama bizim bilmediğimiz sorular sormak durumunda kalırız.

ZF Aftermarket'taki yenilikler neler?

newsletter icon

Her zaman güncel kalın

Aylık bültenimize abone olun ve ürünlerimiz, hizmetlerimiz ve yeniliklerden haberdar olun.

Abone ol