ZF Aftermarket в мире –

Где бы вы ни находились!

Вы находитесь здесь:
Портал (Русский)
Все сайты ZF Aftermarket

Найдите свою страну по регионам

Вы ищете информацию о концерне ZF Friedrichshafen?

Посетите наш корпоративный сайт

Note

The page you are navigating to is not optimized for mobile devices.
Do you want to proceed?

Proceed

Портал

ZF Aftermarket получил премию в номинации
«Компания года на европейском рынке послепродажного обслуживания автомобилей»

Бен Смарт на вручении премии 2018 года

Ознакомьтесь с полной версией пресс-релиза о награде «Лучшие практики-2018»

Награда «Best Practices» по версии Frost & Sullivan

Консалтинговая компания «Frost & Sullivan» отмечает наградой «Best Practices» («Лучшие практики») предприятия на различных региональных и глобальных рынках за выдающиеся достижения в области лидерства, технологических инноваций, обслуживания клиентов и стратегической разработки продукции.

Премия «Сompany of the Year» («Компания года») присуждается тем участникам рынка, которые демонстрируют превосходные показатели в отношении роста, инновацийи лидерства. Эти сферы являются определяющими для будущего успеха предприятия и обеспечивают выполнение двух критериев, которыми руководствуется жюри при присуждении премии.

Frost & Sullivan признал ZF Friedrichshafen AG «Компанией года на европейском рынке послепродажного обслуживания автомобилей».

Награда «Best Practices» – Европа

Награда «Best Practices» по версии Frost & Sullivan

Консалтинговая компания «Frost & Sullivan» отмечает наградой «Best Practices» («Лучшие практики») предприятия на различных региональных и глобальных рынках за выдающиеся достижения в области лидерства, технологических инноваций, обслуживания клиентов и стратегической разработки продукции.

Премия «Сompany of the Year» («Компания года») присуждается тем участникам рынка, которые демонстрируют превосходные показатели в отношении роста, инновацийи лидерства. Эти сферы являются определяющими для будущего успеха предприятия и обеспечивают выполнение двух критериев, которыми руководствуется жюри при присуждении премии.

Frost & Sullivan признал ZF Friedrichshafen AG «Компанией года на европейском рынке послепродажного обслуживания автомобилей».

Награда «Best Practices» – Европа

Оценка

  • Вспомогательная шкала оценки (Decision Support Scorecard)
    Вручение награды

    Для отбора «лучших практик» по различным категориям эффективности бизнес-деятельности компания «Frost & Sullivan» использует свою собственную шкалу оценки «Decision Support Scorecard». Применение этого инструмента позволяет исследовательским и консалтинговым командам объективно оценить результаты, которых добилось то или иное предприятие, и присудить соответствующие баллы на основе нижеперечисленных критериев. Эффективность бизнес-деятельности оценивается по десятибалльной шкале, позволяющей учесть различные нюансы.

    Чтобы определить обладателя титула «Компания года», аналитики Frost & Sullivan независимо друг от друга выносили оценку по двум ключевым параметрам: «Стратегические инновации и эффективность», а также «Влияние на клиента». При этом они руководствовались следующими критериями:

    Стратегические инновации и эффективность

    • Критерий 1: нахождение решений в отношении неудовлетворенных нужд
    • Критерий 2: дальновидные стратегии с учетом глобальных тенденций
    • Критерий 3: внедрение «лучших практик»
    • Критерий 4: «стратегия голубого океана» (Blue Ocean Strategy)
    • Критерий 5: финансовая эффективность

    Влияние на клиента

    • Критерий 1: соотношение цены и качества
    • Критерий 2: удовлетворенность клиента процессом приобретения
    • Критерий 3: удовлетворенность владением
    • Критерий 4: удовлетворенность обслуживанием
    • Критерий 5: ценность марки в сознании потребителя

    ZF Aftermarket оказался лучшим в своей отрасли в категориях «Стратегические инновации и эффективность», а также «Влияние на клиента», набрав 9,0 из 10 возможных баллов.

    Вручение награды

    Для отбора «лучших практик» по различным категориям эффективности бизнес-деятельности компания «Frost & Sullivan» использует свою собственную шкалу оценки «Decision Support Scorecard». Применение этого инструмента позволяет исследовательским и консалтинговым командам объективно оценить результаты, которых добилось то или иное предприятие, и присудить соответствующие баллы на основе нижеперечисленных критериев. Эффективность бизнес-деятельности оценивается по десятибалльной шкале, позволяющей учесть различные нюансы.

    Чтобы определить обладателя титула «Компания года», аналитики Frost & Sullivan независимо друг от друга выносили оценку по двум ключевым параметрам: «Стратегические инновации и эффективность», а также «Влияние на клиента». При этом они руководствовались следующими критериями:

    Стратегические инновации и эффективность

    • Критерий 1: нахождение решений в отношении неудовлетворенных нужд
    • Критерий 2: дальновидные стратегии с учетом глобальных тенденций
    • Критерий 3: внедрение «лучших практик»
    • Критерий 4: «стратегия голубого океана» (Blue Ocean Strategy)
    • Критерий 5: финансовая эффективность

    Влияние на клиента

    • Критерий 1: соотношение цены и качества
    • Критерий 2: удовлетворенность клиента процессом приобретения
    • Критерий 3: удовлетворенность владением
    • Критерий 4: удовлетворенность обслуживанием
    • Критерий 5: ценность марки в сознании потребителя

    ZF Aftermarket оказался лучшим в своей отрасли в категориях «Стратегические инновации и эффективность», а также «Влияние на клиента», набрав 9,0 из 10 возможных баллов.

  • Вспомогательная матрица оценки (Decision Support Matrix)

    После вынесения оценки на основе шкалы «Decision Support Scorecard» аналитики вводят результаты кандидатов в представленную здесь матрицу. Она наглядно демонстрирует, какие предприятия особенно выделяются на фоне остальных, а какие еще не достигли высококлассного уровня.

    Support Matrix

    После вынесения оценки на основе шкалы «Decision Support Scorecard» аналитики вводят результаты кандидатов в представленную здесь матрицу. Она наглядно демонстрирует, какие предприятия особенно выделяются на фоне остальных, а какие еще не достигли высококлассного уровня.

    Support Matrix