Często zadawane pytania
Przydatne odpowiedzi

Możesz zarejestrować się online – nasi pracownicy dokładają wszelkich starań, aby proces trwał jak najkrócej. Po poprawnym wypełnieniu formularza rejestracyjnego, otrzymasz dwie wiadomości systemowe, które zostaną przesłane na Twój zarejestrowany adres e-mail: pierwsza wiadomość zawiera informację z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Druga wiadomość zawiera link do menedżera haseł, w którym można utworzyć hasło. W razie problemów z rejestracją zadzwoń do nas: 22 354 84 77

Aby się zalogować, potrzebujesz tylko adresu e-mail, który został zarejestrowany w ZF [pro]Tech oraz utworzonego hasła.

Ze względów bezpieczeństwa możesz otrzymać prośbę o utworzenie nowego hasła. Należy zresetować hasło na stronie: https://pwdreset.zf.com/ postępując zgodnie z instrukcjami.

Jeśli chcesz zmienić adres e-mail, skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomośc na adres: protech.zf-aftermarket.pl@zf.com

Używając adresu e-mail, który został zarejestrowany w ZF [pro]Tech, zresetuj hasło pod adresem https://pwdreset.zf.com/

W razie problemów skontaktuj się z nami wysyłając wiadomość na adres: protech.zf-aftermarket.pl@zf.com

Dokumenty wymagane do zawarcia partnerstwa, takie jak Umowa Partnerska lub Ogólne Warunki Handlowe, znajdziesz tutaj.

Podczas rejestracji wystarczy wyrazić zgodę na otrzymywanie naszych wiadomości. Nasi partnerzy otrzymują newslettery na adres podany w procesie rejestracji. W rubryce „Moje dane“ można zmienić adres mailowy.

Kilka razy w roku otrzymasz od e-maila z nowościami i aktualnymi promocjami. Newsletter jest więc ważnym połączeniem z nami. W dowolnej chwili możesz zrezygnować z subskrypcji klikając w odpowiedni link lub przesyłając do nas wiadomość na adres: protech.zf-aftermarket.pl@zf.com

Szkolenia ZF [pro]Tech są przeznaczone wyłącznie dla warsztatów partnerskich.

Dla partnerów ZF [pro]Tech plus w opłacie członkowskiej zawarte jest coroczne, dwudniowe szkolenie dla jednej osoby. Opłata za każdego kolejnego pracownika warsztatu lub dodatkowo zarezerwowane szkolenia wynosi 599 PLN od osoby.

Dla partnerów ZF [pro]Tech start cena za wszystkie szkolenia wynosi 899 PLN. W tej cenie zawarte jest szkolenie praktyczne, wyżywienie, program wieczorny oraz koszty noclegu w hotelu.

W wariancie ZF [pro]Tech plus warsztaty mają możliwość bezpośredniego kontaktu z producentem i dostawcą oryginalnych części zamiennych:

• Osobiste wsparcie na miejscu
• W opłacie partnerskiej zawarty jest coroczny udział w dwudniowym szkoleniu (różna tematyka)
• Osobisty opiekun w zakresie serwisu i naprawy skrzyń biegów
• Ponadto warsztaty korzystają z pełnej oferty usług serwisowych, takich jak informacje serwisowe, instrukcje montażowe oraz infolinia oferująca wsparcie w zakresie produktów i montażu.

Partnerstwo ZF [pro]Tech plus opłaca się już od pierwszego szkolenia.

Partnerstwo kosztuje 599 PLN rocznie. W tej cenie zawarte jest coroczne szkolenie wraz z noclegiem w hotelu, wyżywieniem i programem wieczornym.

Cena za coroczne szkolenie bez partnerstwa wynosi 899 PLN. Do tego dochodzą koszty noclegu.

Porównanie obu wariantów ZF [pro]Tech start i ZF [pro]Tech plus w formie tabeli można znaleźć tutaj .

Po zapłaceniu jednorazowej opłaty wpisowej w wysokości 100 PLN, składka członkowska wynosi 599 PLN rocznie.

Partnerstwo ZF [pro]Tech plus opłaca się już od momentu udziału w pierwszym, corocznym szkoleniu.

Jeśli jesteś partnerem ZF [pro]Tech start, możesz ubiegać się o partnerstwo ZF [pro]Tech plus online.

Dla partnerów ZF [pro]Tech plus w opłacie członkowskiej zawarte jest coroczne, dwudniowe szkolenie dla jednej osoby. Ta opłata obejmuje również hotel, wyżywienie i program ramowy. Za każdego kolejnego pracownika warsztatu lub dodatkowo zarezerwowane szkolenia naliczana jest opłata w wysokości 599 PLN od osoby.

Dla partnerów ZF [proTech] start cena za wszystkie szkolenia wynosi 899 PLN od osoby; w cenę wliczone jest wyżywienie i program ramowy. Nocleg w hotelu opłacany jest we własnym zakresie.

Fakturę za uczestnictwo w szkoleniu partnerzy otrzymują drogą pocztową.

Uczestnictwo w szkoleniach można zgłosić online.

W przypadku pytań na temat szkoleń pomocą służy osoba kontaktowa.

Jeśli jesteś partnerem ZF [pro]Tech plus przysługuje Ci jedno bezpłatne szkolenie w roku.

W rubryce „Moje szkolenia” możesz zobaczyć, w jakich szkoleniach wziąłeś udział w przeszłości oraz zarządzać zarezerwowanymi przyszłymi szkoleniami.

Po kliknięciu „Edytuj“, możesz bezpłatnie poprzez portal anulować swoje uczestnictwo w szkoleniu na 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Otrzymasz automatyczne potwierdzenie anulowania uczestnictwa.

Anulowanie za pośrednictwem portalu w terminie krótszym niż 14 dni przed terminem szkolenia nie jest możliwe. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z koordynatorem szkoleń ZF [pro]Tech.

Bezpłatne anulowanie uczestnictwa w szkoleniu możliwe jest w terminie do 14 dni przed rozpoczęciem szkolenia. Można go dokonać w portalu w rubryce "Moje szkolenia”. Po odwołaniu szkolenia tym kanałem otrzymasz automatyczne potwierdzenie anulowania uczestnictwa.

Anulowanie w terminie krótszym niż 14 dni przed terminem szkolenia może się wiązać z kosztami, jeżeli ZF [pro]Tech nie znajdzie na Twoje miejsce innego partnera zainteresowanego szkoleniem. Anulowanie w terminie tak krótkim nie jest możliwe za pośrednictwem portalu, lecz wymaga kontaktu z koordynatorem szkoleń ZF [pro]Tech. Partnerzy ZF [pro]Tech plus mogą w takim przypadku stracić prawo do bezpłatnego, corocznego szkolenia.

W przypadku nieusprawiedliwionej nieobecności osób, które zarezerwowały swoje uczestnictwo w szkoleniu, tzn. bez wcześniejszego anulowania w portalu lub poprzez kontakt z koordynatorem szkoleń ZF [pro]Tech,
ZF [pro]Tech zastrzega sobie prawo do naliczenia opłaty w pełnej wysokości wynoszącej 899 PLN. Partnerzy
ZF [pro]Tech plus tracą w takim przypadku prawo do bezpłatnego, corocznego szkolenia.

Nie ma ograniczenia liczby uczestników w szkoleniach technicznych pochodzących z jednego warsztatu. Wszystkie szkolenia można zarezerwować w rubryce szkoleń lub dodać kolejnych uczestników do zarezerwowanych szkoleń w rubryce „Moje szkolenia” przez kliknięcie przycisku „Edytuj“.

Dla partnerów ZF [pro]Tech plus coroczny, dwudniowy udział w szkoleniu dla jednej osoby jest wliczony w opłatę czonkowską (w tym opłata za hotel, wyżywienie i program ramowy). Za każdego kolejnego pracownika warsztatu lub dodatkowo zarezerwowane szkolenia naliczana jest opłata w wysokości 599 PLN od osoby.

Dla partnerów ZF [pro]Tech start cena za wszystkie szkolenia wynosi 899 PLN od osoby; w cenę wliczone jest wyżywienie i program ramowy. Nocleg w hotelu opłacany jest we własnym zakresie.

Podczas udziału w szkoleniu technicznych obowiązuje noszenie obuwia ochronnego - na szkoleniach wymagane jest przestrzeganie przepisów BHP.

Czego jeszcze należy przestrzegać zależnie od miejsca i terminu szkolenia, pory roku lub programu wieczornego, dowiesz się z wiadomości e-mail, którą wyślemy Ci na ok. 14 dni przed szkoleniem.

Partnerzy mogą zasadniczo brać udział w szkoleniach w różnych miejscowościach. ZF [pro]Tech stara się organizować szkolenia w jak najliczniejszych ośrodkach szkoleniowych w regionach partnerów.

Koordynatorzy szkoleń ZF [pro]Tech rezerwują niezależnie od statusu partnera pokoje hotelowe dla wszystkich zgłoszonych partnerów. Jeżeli nie potrzebujesz hotelu, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie, aby uniknąć kosztów związanych z anulowaniem.

Dla partnerów ZF [pro]Tech plus nocleg w hotelu jest wliczony w coroczną opłatę członkowską. Partnerzy ZF [pro]Tech start pokrywają koszty za nocleg na miejscu we własnym zakresie.

Pamiętaj, że w przypadku rezygnacji z noclegu nie będzie przysługiwał Ci zwrot kosztów noclegów.

Koordynatorzy szkoleń ZF [pro]Tech organizują w ramach każdego dwudniowego szkolenia program ramowy, odbywający się po pierwszym dniu szkolenia. Służy on wzajemnemu poznaniu się, wymianie i zawieraniu kontaktów oraz jest istotną częścią składową naszego konceptu ZF [pro]Tech Twój udział jest więc pożądany. Jeżeli nie chcesz wziąć w nim udziału, prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie, aby uniknąć kosztów związanych z anulowaniem noclegu/kolacji itp.

Jeżeli masz alergie pokarmowe lub ptrzestrzegasz diety wegetariańskiej, wegańskiej lub innej, prosimy o kontakt z koordynatorem szkoleń protech.zf-aftermarket.pl@zf.com Postaramy się o przygotowanie odpowiedniej alternatywy wyżywienia dla Ciebie podczas szkolenia.

W ramach partnerstwa ZF [pro]Tech plus oferujemy Ci osobistego doradcę serwisowego. Kontakt znajdziesz w rubryce "Moje osoby kontaktowe". W Polsce współpracujemy z siecią autoryzowanych serwisów naprawy skrzyń biegów.

Jeżeli wyszukiwanie w WebCat do niektórych modelu pojazdów nie daje żądanych wyników, prosimy o kontakt z naszą infolinią oferującą wsparcie w zakresie montażu. Numer telefonów znajdziesz w zakładce "Moje kontakty".

Włącz w swojej przeglądarce internetowej obsługę „ciasteczek” (w ustawieniach bezpieczeństwa).

Wszystkie dane takie jak hasło, dane kontaktowe i informacje o warsztacie możesz zmienić online.

Pamiętaj, aby jak najszybciej informować nas o zmianach np. danych kontaktowych lub konta w banku za pomocą tej funkcji lub powiadom nas drogą mailową: protech.zf-aftermarket.pl@zf.com.

Tak, kilku pracowników z jednego warsztatu może poprzez własne dane logowania korzystać z portalu i rezerwować szkolenia. Muszą oni dokonać rejestracji online i wypełnić formularz rejestracyjnyy.

Otrzymają dwie wiadomości systemowe, które zostaną przesłane na Twój zarejestrowany adres e-mail: pierwsza wiadomość zawiera informację z prośbą o potwierdzenie rejestracji. Druga wiadomość zawiera link do menedżera haseł, w którym można utworzyć hasło.

Zgodnie z naszą umową ZF [pro]Tech start, partnerstwo może zostać zakończone pisemnie przed końcem kwartału z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia.

Prośbę o zakończenie partnerstwa, zawierającą datę zakończenia, prosimy przesłać pocztą elektroniczną na adres protech.zf-aftermarket.pl@zf.com lub pocztą na adres ZF Aftermarket Przedstawicielstwo w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Zgodnie z naszą umową ZF [pro]Tech plus partnerstwo może zostać zakończone przed końcem roku z zachowaniem sześciomiesięcznego okresu wypowiedzenia.

Wypowiedzenie w formie pisemnej prosimy przesłać listem poleconym, lub przesyłką kurierską z potwierdzeniem odbioru na adres ZF Aftermarket Przedstawicielstwo w Polsce, Rondo ONZ 1, 00-124 Warszawa.

Prosimy o podanie powodu zakończenia w piśmie, wiadomości e-mail lub telefonicznie pod numerem infolinii 22 354 84 77.