Globalna obecność
na wszystkich rynkach

„Myśl globalnie, działaj lokalnie!” – ta popularna myśl przyświeca również firmie ZF Aftermarket. Naszym celem jest ustanowienie globalnych standardów usług i elastycznych procesów na poziomie lokalnym. Sieć ZF Aftermarket dzieli się na dwie kategorie centrów kompetencyjnych. Firma jest reprezentowana w regionalnych centrach kompetencyjnych na wszystkich ważnych rynkach, w celu zapewnienia kompleksowej dostawy. Lokalne centra kompetencyjne są zorientowane na potrzeby rynków lokalnych.

• Poziom serwisowy 3, tj. wiedza specjalistyczna w zakresie regeneracji
• Próby na stanowisku testowym zapewniają jakość zbliżoną do jakości nowego komponentu
• Pełna diagnostyka i serwis w terenie
• Kompetencje szkoleniowe
• Kompleksowy proces gwarancyjny ZF
• Magazyny części zamiennych
• Magazyny podzespołów zamiennych

• Zawsze w pobliżu odbiorców ostatecznych/flot
• Ograniczony asortyment
• Poziom serwisowy 1+2, tj. wymiana części w pojeździe
• Ograniczona diagnostyka i serwis w terenie
• Przyjmowanie reklamacji z tytułu gwarancji
• Mniejsze zapasy części zamiennych
• Możliwość konserwacji

Fachowy zespół serwisowy składający się z pracowników działu specjalizującego się w maszynach rolniczych i budowlanych ZF Aftermarket wraz z przedstawicielami każdego regionu na bieżąco analizuje potrzeby serwisowe. Centra kompetencyjne są wspierane przez rozległą sieć punktów usługowych ZF Aftermarket oraz sieć partnerów dysponujących niezbędną wiedzą specjalistyczną w zakresie maszyn rolniczych i budowlanych.

ZF posiada duże centra serwisowe na wszystkich ważnych rynkach zapewniające szybką i kompleksową obsługę. Centrala międzynarodowego działu maszyn rolniczych i budowlanych mieści się w Passau.

ZF Friedrichshafen AG
ZF Aftermarket
Donaustr. 71, 94034 Passau
Telefon: +49 851 494 2482
Faks: +49 851 494 2265