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Perguntas frequentes
Respostas úteis

O portal online

  • Como me cadastro (sou novo aqui)?

    Para se cadastrar é fácil! Você só precisa clicar no menu Iniciar Sessão e depois na opção Registre-se aqui. Após isso complete o formulário com as informações pedidas.

    Importante: certifique-se que o seu endereço de e-mail está correto. É por ele que você irá conseguir completar o seu cadastro ao receber dois e-mails: um para confirmar suas informações e o outro para criar a sua senha.

    O seu cadastro pode levar alguns dias para ser finalizado.

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  • Como faço o login (já me cadastrei)?

    Para fazer o login vá ate o menu 'Iniciar Sessão' e escolha a opção 'Iniciar Sessão'. Insira o e-mail que você usou para se cadastrar no ZF [pro]Tech e e a senha que você criou.

    Por razões de segurança, pode ser solicitada a você a criação de uma nova senha: https://pwdreset.zf.com/

    Se quiser mudar seu endereço de e-mail, contate nossa equipe de serviço: protech.br@zf.com

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    Se quiser mudar seu endereço de e-mail, contate nossa equipe de serviço: protech.br@zf.com

  • Meu nome de usuário/senha deixou de funcionar. O que devo fazer?

    Use o endereço de e-mail com o qual se cadastrou no ZF [pro]Tech para solicitar uma nova senha em https://pwdreset.zf.com/

    Se o problema continuar, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: protech.br@zf.com

    Use o endereço de e-mail com o qual se cadastrou no ZF [pro]Tech para solicitar uma nova senha em https://pwdreset.zf.com/

    Se o problema continuar, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail: protech.br@zf.com

Conceito de oficina em geral

  • Como me cadastro para receber a newsletter?

    Não é necessário cadastrar-se. Os parceiros recebem automaticamente e-mails com as notícias mais recentes no endereço de e-mail salvo no portal. Pode mudar esse endereço de e-mail em meus dados.

    Não é necessário cadastrar-se. Os parceiros recebem automaticamente e-mails com as notícias mais recentes no endereço de e-mail salvo no portal. Pode mudar esse endereço de e-mail em meus dados.

  • Como cancelo o cadastro na newsletter?

    Comunicamos notícias importantes, novidades e outras informações por e-mail. Desse modo, a newsletter é uma ligação importante conosco. Porém, claro que você pode cancelar seu cadastro na newsletter em qualquer momento. Você encontra o link correspondente no final de cada newsletter.

    Comunicamos notícias importantes, novidades e outras informações por e-mail. Desse modo, a newsletter é uma ligação importante conosco. Porém, claro que você pode cancelar seu cadastro na newsletter em qualquer momento. Você encontra o link correspondente no final de cada newsletter.

  • Qualquer pessoa pode participar das sessões de treinamento?

    Não. Nossos treinamentos são destinados apenas às oficinas parceiras que assinaram o pacote ZF [pro]Tech Plus

    Para os parceiros ZF [pro]Tech plus, a taxa paga inclui dois treinamentos por ano. Caso se tenha o interesse de se fazer mais treinamentos, é possível, desde que seja reservado com antecedência e seja realizado o pagamento de uma taxa adicional.

    Não. Nossos treinamentos são destinados apenas às oficinas parceiras que assinaram o pacote ZF [pro]Tech Plus

    Para os parceiros ZF [pro]Tech plus, a taxa paga inclui dois treinamentos por ano. Caso se tenha o interesse de se fazer mais treinamentos, é possível, desde que seja reservado com antecedência e seja realizado o pagamento de uma taxa adicional.

Parceria ZF [pro]Tech plus (upgrade)

  • Qual é a vantagem de uma parceria ZF [pro]Tech plus?

    Com o ZF [pro]Tech plus, as oficinas se beneficiam de uma ligação direta ao fabricante e vários fornecedores OEM:

    • Suporte pessoal no local
    • Participação em dois treinamentos presenciais por ano.

    Adicionalmente, as oficinas se beneficiam de um escopo de serviços completo como boletins de serviço, instruções de montagem, linhas diretas de atendimento para suporte à montagem e aos produtos.

    Com o ZF [pro]Tech plus, as oficinas se beneficiam de uma ligação direta ao fabricante e vários fornecedores OEM:

    • Suporte pessoal no local
    • Participação em dois treinamentos presenciais por ano.

    Adicionalmente, as oficinas se beneficiam de um escopo de serviços completo como boletins de serviço, instruções de montagem, linhas diretas de atendimento para suporte à montagem e aos produtos.

  • Tenho interesse nas sessões de treinamento. Quando faz sentido mudar para a parceria ZF [pro]Tech plus?

    A parceria ZF [pro]Tech plus faz sentido a partir do momento em que você gostaria de participar de um treinamento.

    Apenas aqueles que possuem o ZF [pro]Tech plus tem direito a participar dos treinamentos que oferecemos.

    A parceria ZF [pro]Tech plus faz sentido a partir do momento em que você gostaria de participar de um treinamento.

    Apenas aqueles que possuem o ZF [pro]Tech plus tem direito a participar dos treinamentos que oferecemos.

  • Onde posso encontrar uma comparação direta de ambas as opções?

    Para uma comparação das duas opções ZF [pro]Tech e ZF [pro]Tech plus em forma de tabela, visite esta página.

    Para uma comparação das duas opções ZF [pro]Tech e ZF [pro]Tech plus em forma de tabela, visite esta página.

  • Qual o valor da taxa do conceito ZF [pro]Tech plus?

    Para saber valores do ZF [pro]Tech Plus, por favor entre em contato pelo e-mail: protech.br@zf.com

    Para saber valores do ZF [pro]Tech Plus, por favor entre em contato pelo e-mail: protech.br@zf.com

  • Como solicito a parceria ZF [pro]Tech plus?

    O módulo ZF [pro]Tech Plus estará disponível a partir de Novembro. Iremos mantê-lo informado.

    Por enquanto, você pode conhecer um pouco mais sobre essa parceria online.

    O módulo ZF [pro]Tech Plus estará disponível a partir de Novembro. Iremos mantê-lo informado.

    Por enquanto, você pode conhecer um pouco mais sobre essa parceria online.

Tecnologia e ajuda

O portal online

  • Como posso salvar minha escolha de país?

    Ative os cookies em seu navegador (em Configurações de segurança).

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  • Onde posso modificar meus dados?

    Você pode modificar todos os dados pessoais, tais como sua senha, dados de contato e dados da oficina online.

    Não se esqueça de nos comunicar modificações importantes, tais como seus dados de contato o mais rapidamente possível. Para isso, use a função online ou contate nossa equipe: protech.br@zf.com

    Você pode modificar todos os dados pessoais, tais como sua senha, dados de contato e dados da oficina online.

    Não se esqueça de nos comunicar modificações importantes, tais como seus dados de contato o mais rapidamente possível. Para isso, use a função online ou contate nossa equipe: protech.br@zf.com

  • Posso cadastrar outros funcionários de minha oficina no portal?

    Sim. Você pode cadastrar quantod funcionários quiser por oficina. Eles poderão acessar o portal com seus próprios dados de acesso. O cadastro é feito online. Vá na opção "Iniciar Sessão" de nosso site e selecione "Registre-se aqui".

    Depois de realizado o cadastro, eles receberão dois e-mails do sistema da ZF. O primeiro é para confirmar o cadastro no site. O segundo é com um link para o gerenciador de senha. Os endereços de e-mail usados para o cadastro também funcionam como nome de usuário.

    Sim. Você pode cadastrar quantod funcionários quiser por oficina. Eles poderão acessar o portal com seus próprios dados de acesso. O cadastro é feito online. Vá na opção "Iniciar Sessão" de nosso site e selecione "Registre-se aqui".

    Depois de realizado o cadastro, eles receberão dois e-mails do sistema da ZF. O primeiro é para confirmar o cadastro no site. O segundo é com um link para o gerenciador de senha. Os endereços de e-mail usados para o cadastro também funcionam como nome de usuário.

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