Resumen de las ventajas de la garantía ECP

El programa ECP fue desarrollado para mitigar los riesgos asociados con los costos de reparación para los operadores de flotas y fabricantes de autobuses. ECP son las siglas en inglés del Programa de Garantía Extendida y ofrece un servicio integral que incluye trabajos de reparación y revisión en sistemas de transmisión y ejes.

El cliente de ZF realiza un pago único acordado, que cubre el 100 % de los costos de mano de obra y material en caso de daños. Los costos operativos se calculan con precisión para que el propietario del vehículo pueda utilizar los fondos de su empresa de una manera más específica.

Adquirir la garantía ECP representa una protección adicional contra los riesgos que implican los costos de reparación.

Otras ventajas:

  • Red de la organización de servicio de ZF extendida en todo el mundo
  • Soporte técnico brindado por expertos de la organización de servicio de ZF, más allá de la línea motriz
  • Personal capacitado y calificado en el producto para realizar trabajos de diagnóstico y reparación

Servicios personalizados para sus necesidades

La fase 2 incluye:

  • Eliminación de fallos en el vehículo
  • Reparaciones en el lugar para las que no es necesario desmontar el componente del vehículo
  • Costos cubiertos: todos (costos de mano de obra, viajes y materiales, incluyendo las piezas periféricas de ZF de acuerdo con el volumen de suministro definido por ZF)

La fase 3 incluye:

  • Reparaciones parciales/totales de acuerdo con las directrices de calidad de ZF
  • Costos de transporte de transmisiones/ejes del cliente ← → Centro de servicio de ZF más cercano
  • Costos cubiertos: todos (costos de mano de obra, viajes y materiales, incluyendo las piezas periféricas de ZF de acuerdo con el volumen de suministro definido por ZF)

Compensación de precio fijo por desmontado/instalación de productos, remolque y periodo inactivo

Servicios y condiciones

  • Transmisión: máximo 8 años o 1,500,000 kilómetros
  • Ejes: máximo 8 años o un millón de kilómetros
  • Movilidad eléctrica: según se solicite

  • Acuerdo contractual estándar basado en el modelo del ECP (GTC)
  • Posibles descuentos por volumen si el contrato se firma para más de un grupo de productos

  • Pago único (pago por adelantado)

  • La cantidad mínima de vehículos para el ECP es uno.
  • Antigüedad máxima: solo los vehículos cuya garantía aún no haya vencido pueden incluirse en un ECP, p. ej., como regla general, vehículos nuevos con hasta 2 años de antigüedad.

Combinación de componentes de un solo proveedor: eficiente y económico

Su contacto con ZF Aftermarket

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