Uno sguardo ai benefici del programma ECP

Il programma ECP è stato sviluppato per alleviare i rischi degli operatori dei parchi veicoli e dei costruttori di autobus in merito ai costi di riparazione. Il programma di estensione della garanzia offre un servizio completo che include la revisione e riparazione di assali e trasmissioni.

Il cliente di ZF effettua il pagamento concordato in un'unica soluzione, che copre il 100% dei costi di manodopera e materiale in caso di danni. I costi d'esercizio sono calcolati in modo preciso, affinché il proprietario del veicolo non abbia mai sorprese.

L'acquisto di un programma ECP significa proteggersi contro i rischi dovuti a eventuali futuri costi di riparazione.

Ulteriori vantaggi:

  • Disponibilità di una rete globale di ZF Aftermarket
  • Supporto tecnico da parte degli esperti di ZF Aftermarket, che va ben oltre la driveline del veicolo
  • Personale qualificato e formato sui prodotti, per diagnostica e interventi di riparazione

Servizi personalizzati in base alle esigenze

Il livello di riparazione 2 include:

  • Ricerca anomalie sul veicolo
  • Riparazioni per le quali il componente non va rimosso dal veicolo
  • Costi inclusi: tutti (manodopera, spese di viaggio e materiali tra cui componenti periferici ZF, in base all'ambito della fornitura ZF definito)

Il livello di riparazione 3 include:

  • Riparazioni parziali/complete in base alle linee guida sulla qualità di ZF
  • Costi di trasporto per trasmissioni/assali dal cliente ← → Centro Assistenza ZF più vicino
  • Costi coperti: tutti (manodopera, spese di viaggio e materiali in base all'ambito della fornitura ZF definito)

Risarcimento del danno a prezzo fisso per rimozione/installazione di prodotti, traino e tempi di inattività

Prestazioni di servizio e condizioni

  • Trasmissione: massimo 8 anni o 1,5 milioni di chilometri
  • Assale: massimo 8 anni o 1 milione di chilometri
  • Elettromobilità: su richiesta

  • Accordo contrattuale standard basato sul modello di ECP (GTC)
  • Sconto sul volume possibile se il contratto viene concluso per più di un gruppo di prodotti

  • Pagamento in un'unica soluzione (anticipato)

  • Il numero minimo di veicoli per un ECP è 1.
  • Età massima: soltanto i veicoli la cui garanzia non è scaduta possono essere inclusi in un ECP; di norma per esempio veicoli nuovi fino a un'età massima di 2 anni.

Corrispondenza dei componenti da un unico fornitore: efficiente ed economica

Il tuo contatto ZF Aftermarket

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