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ZF Aftermarket vince il
premio Azienda dell'anno nel mercato post-vendita del settore automobilistico europeo

Leggi il comunicato stampa completo su "Best Practice Award 2018".

Vai al centro stampa zf.com

Frost & Sullivan - Best Practices Award

Il Frost & Sullivan's Best Practices Award viene riconosciuto alle aziende che si distinguono per la loro spiccata capacità di leadership, innovazione tecnologica, servizio assistenza clienti e sviluppo prodotto strategico su diversi mercati regionali e globali.

Per ricevere il premio Azienda dell'anno di Frost & Sullivan è necessario dimostrare la propria eccellenza nella crescita, innovazione e leadership. Questi ambiti sono alla base del successo futuro di un'azienda e la preparano a rispondere a due criteri che determinano il premio Azienda dell'anno.

Frost & Sullivan riconosce ZF Friedrichshafen AG come Azienda dell'anno nel mercato post-vendita del settore automobilistico europeo.

Frost & Sullivan - Best Practices Award

Frost & Sullivan riconosce ZF Friedrichshafen AG come Azienda dell'anno nel mercato post-vendita del settore automobilistico europeo.

Processo di valutazione

Scheda di punteggio per il supporto decisionale
Frost & Sullivan utilizza una scheda di punteggio per il supporto decisionale personalizzata per supportare la propria valutazione delle migliori pratiche in diverse categorie aziendali. Questo strumento consente ai nostri gruppi di ricerca e consulenza di analizzare le prestazioni in maniera obiettiva, in base ai criteri chiave di riferimento elencati nella sezione sottostante e di assegnare un punteggio sulla base di ciò. Questo strumento segue una scala di 10 punti che permette di lasciare spazio alle sfumature nella valutazione delle prestazioni.
Per il Company of the Year Award, gli analisti di Frost & Sullivan hanno valutato indipendentemente due fattori chiave - Innovazione avanguardistica e prestazioni & Impatto sul cliente - in base ai criteri identificati sotto.
Innovazione avanguardistica e prestazioni

Criterio 1: gestione delle necessità non soddisfatte
Criterio 2: scenari avanguardistici mediante megatrend
Criterio 3: messa in atto di migliori pratiche
Criterio 4: strategia Oceano Blu
Criterio 5: prestazione finanziaria

Impatto sul cliente

Criterio 1: valore prezzo/prestazione
Criterio 2: esperienza di acquisto del cliente
Criterio 3: esperienza di proprietà del cliente
Criterio 4: esperienza di servizio assistenza clienti
Criterio 5: valore del marchio

ZF Aftermarket è stato il migliore nel proprio settore industriale nelle categorie "Innovazione avanguardistica e prestazioni" e "Impatto sul cliente" con 9.0 su 10.
Frost & Sullivan utilizza una scheda di punteggio per il supporto decisionale personalizzata per supportare la propria valutazione delle migliori pratiche in diverse categorie aziendali. Questo strumento consente ai nostri gruppi di ricerca e consulenza di analizzare le prestazioni in maniera obiettiva, in base ai criteri chiave di riferimento elencati nella sezione sottostante e di assegnare un punteggio sulla base di ciò. Questo strumento segue una scala di 10 punti che permette di lasciare spazio alle sfumature nella valutazione delle prestazioni.
Per il Company of the Year Award, gli analisti di Frost & Sullivan hanno valutato indipendentemente due fattori chiave - Innovazione avanguardistica e prestazioni & Impatto sul cliente - in base ai criteri identificati sotto.
Innovazione avanguardistica e prestazioni

Criterio 1: gestione delle necessità non soddisfatte
Criterio 2: scenari avanguardistici mediante megatrend
Criterio 3: messa in atto di migliori pratiche
Criterio 4: strategia Oceano Blu
Criterio 5: prestazione finanziaria

Impatto sul cliente

Criterio 1: valore prezzo/prestazione
Criterio 2: esperienza di acquisto del cliente
Criterio 3: esperienza di proprietà del cliente
Criterio 4: esperienza di servizio assistenza clienti
Criterio 5: valore del marchio

ZF Aftermarket è stato il migliore nel proprio settore industriale nelle categorie "Innovazione avanguardistica e prestazioni" e "Impatto sul cliente" con 9.0 su 10.
Matrice di supporto decisionale

Dopo aver valutato tutte le aziende sulla base della scheda di punteggio per il supporto decisionale, gli analisti posizionano i candidati sulla matrice mostrata qui sotto, che permette loro di determinare quali aziende sono davvero rivoluzionarie e quali non stanno ancora lavorando ai massimi livelli.

Dopo aver valutato tutte le aziende sulla base della scheda di punteggio per il supporto decisionale, gli analisti posizionano i candidati sulla matrice mostrata qui sotto, che permette loro di determinare quali aziende sono davvero rivoluzionarie e quali non stanno ancora lavorando ai massimi livelli.