Las ventajas de la garantía ECP de un vistazo

El programa ECP ha sido desarrollado para mitigar los riesgos asociados con los costes de reparación para los operadores de flotas y fabricantes de autobuses. ECP significa Programa de Garantía Extendida y ofrece un servicio completo que incluye trabajos de reparación y revisión en sistemas de caja de engranajes y ejes.

El cliente de ZF realiza un pago único acordado, que cubre el 100 % de los costes de mano de obra y material en caso de daños. Los costes operativos se calculan con precisión para que el propietario del vehículo pueda utilizar los fondos de su empresa de una manera más específica.

Adquirir la garantía ECP representa una protección adicional contra los riesgos que implican los costes de reparación.

Otras ventajas:

  • Red de la organización de servicio de ZF extendida en todo el mundo
  • Soporte técnico brindado por expertos de la organización de servicio de ZF, más allá de la línea motriz
  • Personal formado y cualificado en el producto para realizar trabajos de diagnóstico y reparación

Servicios personalizados para sus necesidades

La fase 2 incluye:

  • Eliminación de fallos en el vehículo
  • Reparaciones in situ para las que no es necesario desmontar el componente del vehículo
  • Costes cubiertos: todos (costes de mano de obra, viajes y materiales, incluidas las piezas periféricas de ZF de acuerdo con el alcance de suministro definido por ZF)

La fase 3 incluye:

  • Reparaciones parciales/totales de acuerdo con las políticas de calidad de ZF
  • Costes de transporte de cajas de engranajes / ejes del cliente ← → Centro de servicio de ZF más cercano
  • Costes cubiertos: todos (costes de mano de obra, viajes y materiales de acuerdo con el alcance de suministro definido por ZF)

Compensación de precio fijo por desmontado/instalación de productos, remolque y tiempos de inactividad

Servicios y condiciones

  • Caja de engranajes: máximo 8 años o 1 500 000 kilómetros
  • Ejes: máximo 8 años o un millón de kilómetros
  • Movilidad eléctrica: a solicitud

  • Acuerdo contractual estándar basado en el modelo ECP (GTC)
  • Posibles descuentos por volumen si el contrato se firma para más de un grupo de productos

  • Pago único (pago por adelantado)

  • La cantidad mínima de vehículos para ECP es uno.
  • Antigüedad máxima: solo los vehículos cuya garantía aún no haya vencido pueden incluirse en un ECP, p. ej., como regla general, vehículos nuevos con una antigüedad de hasta 2 años.

Combinación de componentes de un solo proveedor: eficiente y económico

Su contacto con el servicio de posventa ZF Aftermarket

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