Vue d'ensemble des avantages de la couverture ECP :

Le programme ECP a été élaboré pour soulager les exploitants de parcs et les fabricants d'autobus et d'autocars, des risques associés aux coûts de réparation. ECP signifie « programme d'extension de couverture » et offre un service complet de travaux de réparation et de révision des systèmes d'essieux et de transmission.

Le client ZF effectue le paiement convenu et celui-ci couvre l'intégralité des coûts de main-d'œuvre et de matériel en cas de dommages. Les coûts d'exploitation sont calculés précisément, afin que le propriétaire du véhicule puisse utiliser les fonds de son entreprise de manière plus ciblée.

L'achat de l'ECP implique une protection supplémentaire contre les risques liés aux coûts de réparation.

Autres avantages :

  • Réseau de ZF Aftermarket élargi au niveau mondial
  • Support technique fourni par des experts de ZF Aftermarket, même au-delà de la chaîne cinématique
  • Personnel qualifié et formé aux produits pour les travaux de diagnostic et de réparation

Services personnalisés selon vos besoins

Le niveau 2 comprend :

  • l'élimination des défauts sur le véhicule
  • les réparations sur place pour lesquelles il n'est pas nécessaire de retirer le composant du véhicule
  • la couverture de l'ensemble des coûts (frais de main-d'œuvre, de déplacement et de matériel, y compris les périphériques ZF selon la fourniture ZF définie)

Le niveau 3 comprend :

  • les réparations partielles / complètes conformément aux directives de qualité de ZF
  • les frais de transport pour les transmissions / essieux du client ← → au ZF Service Center le plus proche
  • la couverture de l'ensemble des coûts (frais de main-d'œuvre, de déplacement et de matériel selon la fourniture ZF définie)

Compensation à prix fixe pour l'enlèvement / l'installation du produit, le remorquage et les temps d'arrêt

Services et conditions

  • Transmission : maximum 8 ans ou 1,5 million de km
  • Essieux : maximum 8 ans ou 1 million de km
  • Mobilité électrique : sur demande

  • Entente contractuelle type fondée sur le modèle ECP (Condition Générales)
  • Rabais de quantité possibles si le contrat est conclu pour plusieurs groupes de produits

  • Paiement unique (anticipé)

  • Le nombre minimal de véhicules pour un ECP est de 1.
  • Âge maximal : seuls les véhicules dont la garantie n'a pas encore expiré peuvent être inclus dans un ECP, par exemple les véhicules neufs jusqu'à l'âge de 2 ans en règle générale.

Approvisionnement en composants efficace et économique à partir d'une seule source

Votre interlocuteur chez ZF Aftermarket

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